この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や清掃、スタッフの対応等お褒め頂き私共としても大変うれしく思います。
しかしタバコのにおいに関しましてはご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
清掃後消臭対応を行っておりますが今後も少しずつでも改善出来るように努力していきたいと思います。またおたばこお吸いになられないようでしたら禁煙ルームのご用意もございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の机に関しましてはいつもご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
机の狭さを少しでもカバー出来るように荷物台を全部屋設置させて頂きました。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時間に関しましては大変ご不便をお掛けいたしております。現状清掃及びそれに付随する諸事情を考慮し１６時からとさせていただいておりますが、今後の検討課題として参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
確約というわけではございませんが、現状でも、少し早めにご到着されたお客様には、仕上がっているお部屋があればお通しするなどの配慮はさせていただいておりますので、お手数でも一度フロントにお尋ねいただければと存じます。
それでは、またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
コーヒーメーカー汚れと朝食に関しましてはご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
朝食の補充に関しましては常に切らさない様に心がけておりますが、至らなく申し訳ございません。

5月16日より新支配人の元、サービス改善と向上を目指して参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も緊張感を持って取り組んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、空調の調整につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当ホテルは、道路側のお部屋（南面）、反対側のお部屋（北面）とございまして、季節の変わり目は、同じタイミングで、「暑い」と「寒い」が、同居してしまいます。現在は全館集中管理型のシステムで、４月は、気温によって冷・暖房・送風などを細かく切り替えてはおりますが、今後、空調のシステムを根本的に個別空調にすることも視野に入れて長期修繕計画として検討してまいります。
なお、毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
また、バスタオルの件につきましても、たいへんにご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。コンセントにつきましても、三又コンセントなどで対応できればよいのですが、電気容量の問題があり、これも工事が必要になります。
また、荷物置き台としてもご利用できるようにサイドテーブルがございますが、ポットなどの備品をセットしてしまった為、荷物置きではなくなってしまっております。これも検討課題です。
いろいろとご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後改善してまいりますので、またのご来館お待ち致しております。

ホテルサーブ渋谷へご来館くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊された角部屋は、レイアウトが他のお部屋と違ったつくりになっております。
テレビなどの配置に難があるかと思いますが、
気に入っていただきうれしく存じます。
またのご来館、お待ち致しております。
できる限り、ご要望をかなえられるようにしたいと思います。