この度はご宿泊ありがとうございます。

お客様の貴重なお声を反映できるよう、
ハードとソフト面でのサービス向上に
引き続き努めてまいります。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

最後に、ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しましてはご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また無線LANに関しましては６月下旬から７月初旬にかけて工事を行い全館利用可能になります。
現在は数に限りはございますが、WIFIの貸し出しを行っております。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご朝食についてご満足頂けなかった事をお詫び申し上げます。
現在レストランの広さの都合上品数を増やすことは難しいと思いますが、メインの料理をおひに　
ちによってはかえられるように検討しております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

いつもご宿泊ありがとうございます。

一方、お客様に設備及び接客対応で
不愉快な思いをさせてしまったことを
心からお詫び申し上げます。
バスルーム周りを初めシャワーカーテンは定期的に清掃しておりますが、これまで以上に清掃点検
を徹底して参りたい次第でございます。
また、お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、
フロントスタッフの対応でも厳しく指導して参ります。

朝食についてのお褒めの言葉は大変嬉しく思っております。
*日替わりのメニューも一部取り入れておりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後のプランやご宿泊時のサービスなど、お客様のご意見を参考に考えて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、浴衣の件でお客様に不愉快な思いにさせてしまったことをお詫びいたします。
お客様にご指摘頂いた浴衣のクリーニングの件につきましては、今後同じことが起こらぬよう、細心の注意を払って準備致します。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。