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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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1556件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:28:12

フロントの方の対応もよく、スピーディーだけど丁寧にしてくださります。女性用のアメニティもフリーでいただけるので必要なものだけチョイスしていただけるのもありがたいです。
仕事で泊まるので、ありがたいサービスです。朝食も無料ですが種類も多く満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年12月05日 22:03:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 田畑

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 20:40:00

駅近でとても便利でした。朝食はクオリティが高く美味しかったです!
ただ、部屋の暖房が効かず、夜は寒かった点が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:29:07

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。
空調の件、大変申し訳ございません。
お部屋の空調は一括管理でございまして、その日はおそらく送風で運転しておりました。
設備が古く、案内も不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
また次回ご宿泊して頂ける事、お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 11:55:41

池尻大橋駅北口からまさに5秒でした。ぼーっとしていると通り過ぎるくらい近くて最高でした。田舎から新幹線→山手線→地下鉄に乗り換えてきましたが、駅からでて徒歩数分のホテルに宿泊するにも歩いて探しながらたどり着くことを考えると、駅内で電車を乗り換えて、5秒のホテルは大変ありがたかった。また、とてもきれいなホテルでサービスやお心遣いも良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:20:35

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、駅から近く喜んで頂いたこと非常に嬉しく感じております。
建物自体は古く、至らない点もございますが、設備面もサービス面も維持して参りますので、次回も是非ご利用ください。
お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

食事5

サイレントKさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2018年09月24日 21:01:06

駅からすぐ近く。渋谷も近い 最高です。朝食も量もあって美味しい。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月26日 19:35:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 16:21:47

駅すぐで便利でした。朝食もおいしくいただき、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月11日 23:29:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:31:34

美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年08月15日 08:57:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [40代/女性] 2018年07月01日 17:08:38

6月9日(土)宿泊しました。約4年振り数回目です。部屋がカードキーになっていて以前より便利になっていました。
部屋はもちろん館内も朝食のレストランもきれいで落ち着きます。Wi-Fiも利用でき、施設内の設備などもとてもわかりやすいです。今回初めて困ったことがありフロントに電話したのですが、その際の対応も親切で嬉しかったです。
ホテルを選ぶまで以前何か所か渋谷近辺のビジネスホテルへ泊まりましたが、朝食が一番おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月02日 01:52:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉、私共にとって喜びそして励みになっております。

またのご利用の際もお客様をがっかりさせる事のないよう、今後ともサービス面や設備面におきまして最大限の努力をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

食事5

郁梨さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

郁梨さん [40代/男性] 2018年05月29日 20:06:25

駅から近くて凄く便利でした。朝食も美味しかったし満足です。

只、ホテルのWi-Fiがイマイチ繋がりが悪かったのは残念だったけど手持ちのWi-Fiで何とかなりました。

機会があったら又利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月30日 01:05:33

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足していただけた事がある返面、
Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:33:03

2回目の利用です。
今回は母と二人で利用させていただきました。駅からすぐで、カフェもすぐ近くにあり便利です。朝食も美味しく母も喜んでいました。また利用させていただきます。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また宜しくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月24日 09:26:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜び頂き私共としても嬉しく思います。
全スタッフが良い対応が出来るようにしっかり指導していきたいと思いますのでまたお近くの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 17:00:08

いつもお世話になっておりますが、フロントスタッフの対応も良く、部屋もきれいに清掃してあり、大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月08日 07:17:00

いつもご宿泊頂いて、誠にありがとうございます。何度もご利用頂いているので、スタッフも顔なじみになり、仕事ながらも親近感を抱きお話させていただいて、楽しみの一つでございます。
またご宿泊の際は、何卒よろしくお願い致します。貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 11:43:36

ホテル自体は少し古い印象ですが、朝ごはんがおいしかったです。
渋谷から近くてこの価格で朝食付きは大変素晴らしいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月29日 20:40:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りホテル自体は少し古くなってきておりますがその分少しでもサービス面でカバー出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申しあげております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 21:43:42

4/13(金)に宿泊しました。部屋とお風呂場は狭いですが、朝の料理や立地はとても満足でした。コスパ高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月24日 09:15:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

食事5

guccyonpaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

guccyonpaさん [40代/男性] 2018年03月26日 09:58:05

3月25日に宿泊しました。
駅から近く、このお値段で、お部屋もとても綺麗です。コンパクトですが何も不自由ありません。
朝御飯もとても美味しくおかわりしてしまいました。
大変おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサーブ渋谷 2018年03月26日 10:28:27

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食やお部屋などお褒め頂き嬉しく思います。
料金は日曜日は比較的お安い料金のプランが出ております。またホテル自体は年数がたっているので清掃で少しでもカバー出来るように力を入れております。

今後もお客様の期待を裏切らないサービスが出来るようにスタッフ一同努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 16:56:10

お部屋も清潔感があって、朝食もおいしくてとてもすごしやすかったです!!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月03日 02:55:04

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様がご快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。
また、「ありがとうございました」のお言葉にスタッフ一同、癒されております。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

お忙し中、ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

kaz-pyonさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

kaz-pyonさん [40代/女性] 2018年01月27日 19:19:48

研修のため連泊プランを利用しました。
お部屋も朝食も十分満足でした。
個人的には便座暖房が標準装備だったらなぁ~と思いましたので
設備のみ4点にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月30日 10:41:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

トイレの便座に関しましてはご不便おかけ致しまして申し訳ございません。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 00:07:32

お部屋の窓が開かないのが少し不満でした。換気扇も効いてるのかよくわからない感じで、空気がこもっている気がしました。
特に喫煙ルームは喫煙後に匂いを換気したいので…
クローゼットも無いため、服に匂いが付くのが嫌でした。
朝食と立地は値段の割りには良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサーブ渋谷 2017年12月26日 10:20:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
窓に関しましては防犯上開かないようになっております。
また換気扇に関しましてはバスルームの所にはございますがそれ以外はございません。
ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 20:26:58

よくあるホテルの間取りと異なり、ドアを開けるとすぐベッドルームで、奥にユニットバスがある造りになっていたため、部屋が明るく広々としているように感じました。
無料Wi-Fiがサクサクと使えたのがありがたかったです。
無料の朝食サービスもメニューが充実していて良かったです。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサーブ渋谷 2017年11月29日 09:17:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 16:08:04

とにかく、フロントの方々が感じ良かった!
立地も良いし、朝食バイキングも最高!!
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサーブ渋谷 2017年10月30日 09:41:05

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食、スタッフの対応とお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応など今後も力を入れていかなくてはならないサービスなので次回ご利用頂く事があればまたお褒め頂けるようにしていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:38:02

ホテルの前に地下鉄の駅有り、バス停有りでとても便利で値段もリーズナブルで気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月25日 09:27:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 09:52:33

地下鉄出口のすぐそばで
移動が楽でした。
道がわからないと言ったら、地図をコピーしてくれて大変助かりました。朝食も、種類が豊富で美味しかったです。
また、宿泊お願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月16日 10:59:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。特にスタッフの対応でお役に立てたようで私共としても嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

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