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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.44
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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設備・アメニティ3

ナガオサトシさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ナガオサトシさん [40代/男性] 2024年05月14日 15:45:17

池尻大橋駅すぐのシンプルなビジネスホテル。全体的に老朽化感はあるが、ビジネス利用には特段の問題はない。ただ、首都高速に近いため、夜間の騒音は気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルサーブ渋谷 2024年05月20日 09:51:19

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の外の音でごゆっくりお休み頂けなかった事を申し訳なく思います。
また立地に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。
次回もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:23:32

地方から上京したので、立地は申し分なく、便利でした。
チェックインが予定より少し早まってしまったのですが、対応頂けて助かりました。

ただフロントの方の愛想は良くなかったのが残念。サービスってこんなものでしょうか。

素泊まりだから普通なのか?とも思いますが、値段の割には疑問でした。
恐らく次回は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023年10月17日 11:05:56

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの愛想が良くなかったとのこと、大変失礼致しました。
お客様からのご意見を共有し、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 15:44:15

駅近で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルサーブ渋谷 2023年06月04日 10:12:00

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまず。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 00:48:42

駅から近く、良かったです。
またすぐ近くにファミリーマートがあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月10日 12:26:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地などお褒め頂き嬉しく思います。

また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 19:57:16

隣のカフェで朝ごはんが おしゃれでした。しっかり調べれば良かったのですが、渋谷駅から5秒かと思い(地方から来た為)渋谷駅の出口を間違えたのか
色々 歩き回ってしまいました。
結局 渋谷駅、ハチ公口から 徒歩で
かなり歩いて辿り着きました。
地下鉄の駅の名前も 大きく案内して頂けると良かったかなぁ。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月02日 20:28:41

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お手数をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ホテルの場所が渋谷駅から東急田園都市線で1駅3分「池尻大橋駅」北口を出てすぐ左手にホテルがございます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

設備・アメニティ3

syota2787さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

syota2787さん [20代/男性] 2022年07月27日 11:13:04

普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサーブ渋谷 2022年07月27日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

設備・アメニティ3

ぷうぱぱさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ぷうぱぱさん [50代/男性] 2022年06月29日 20:36:49

駐車場入口狭く、交通量激しかったですが、フロントの方が誘導をしてくれて、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルサーブ渋谷 2022年07月01日 11:02:40

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きしまて、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
駐車場入口の狭さに関しては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
今後ともご満足頂けるように精進して参ります。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 07:57:50

立地条件が良くまた利用したいと思いましたので気になった点をレビューさせて頂きます。
机の上に未使用の歯ブラシが隠れてあったりなにかキャップがあったりと残留物があるのが気になりました。あとシャワーカーテンが生乾きの匂いがして浴室充満してたり、ゴミ箱にビニール袋があると捨てやすいなと感じました。ポット年季入ってて……。
忘れたこともあるので枕元のUSBポートは有難いです!
ほぼ寝泊まりするだけなのでゆっくりチェックアウトも嬉しいところです!また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサーブ渋谷 2022年04月30日 20:36:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中清掃の不備でご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように清掃スタッフに指導していきたいと思います。

またお立ち寄り頂く機会がございましたらよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 19:17:04

二泊利用していただきました。
また、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルサーブ渋谷 2020年11月26日 00:33:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごせるように従業員一同努力して参りますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

あに1008さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

あに1008さん [50代/男性] 2020年10月03日 15:04:10

一泊利用させていただきましたが部屋が低層階の2階だったので車の騒音がうるさく眠れませんでした。遠方からの宿泊でしたが疲労がとれませんでした。
おまけに浴室は天井が低く出っぱりがあり頭は打つはで最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年10月03日 19:57:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中道路の音や浴室が低くご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

客室内の改善はすぐには出来ませんが10月5日より外壁補修工事を行います。
今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 14:10:50

駅降りたら直ぐの立地で大変便利だが、交通量が多くぐっすり眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年01月24日 00:08:44

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また滞在中ごゆっくりお過ごし頂けなく申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:09:06

さすがに老朽化しているが、いつもきれいにしてもらっています。
個人的には都合がよいが立地的にはもう少し価格が安いとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年12月26日 23:53:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます

サービス面のみならず、ご料金に関しましてもお客様にご満足頂ける様検討して参ります

またのご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ3

さすらい人0121さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

さすらい人0121さん [60代/男性] 2019年11月22日 17:11:24

池尻大橋の駅近は非常に良かったです。しかしホテルは古い感じで普通のビジネスホテル。スタイリッシュに改装すれば人気の出る穂Rテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月22日 20:31:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通りで、設備は古く、立地につきましては他のお客さまにもご好評頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ3

akausagiyamaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

akausagiyamaさん [50代/男性] 2019年11月05日 13:29:15

駅近でとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月10日 13:07:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きうれしく思います。

今後はサービス面でもお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 14:32:42

水捌けが悪かったです。
あと部屋が暑い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサーブ渋谷 2019年10月27日 19:26:13

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂の水捌けは清掃の担当者に今一度、徹底させて頂きます。
空調も施設が古く、今現在、一括管理となっております。恐らくその日は寒い方ご優先となっており、冷房を停止していた可能性がございます。
誠に申し訳ございません。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ3

しん1965さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年08月14日 21:39:56

部屋は古めですが、場所は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月15日 00:05:38

の度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ3

しん1965さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年08月09日 18:52:51

立地は良いです。
1Fのレストランで夜 学生たちの騒ぎ声は辟易しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月13日 21:35:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。その日はスポーツ団体が多数ご宿泊頂いてまして、ご迷惑がかかるくらい騒いでいたのは注意できず申し訳ございません。
次回のご宿泊もお待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ3

けぇさんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

けぇさんさん [30代/男性] 2019年08月06日 18:17:50

駅近、コンビニもあり、周りに飲食もあるので立地はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月12日 19:00:45

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 14:45:42

空気清浄機をつけたら、しばらく臭いがしました
フロントの方の電話の取りつぎはとても親切でありがたかったのですが、その後フロントでのチェックアウトの方はちょっと気になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサーブ渋谷 2019年05月21日 18:17:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましては毎日清掃はしておりますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。再度、徹底させて頂きます。
スタッフ全体のお客様対応全てに対してお褒めのお言葉を頂けるように再教育して参りますので、
今後も当館をご利用頂きたく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:56:02

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年04月02日 23:26:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

147件中 21~40件表示

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