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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 00:20:21

昨年と同様の研修に利用しました。自分の書き込みを見て、100均の便座シートを持ち込み、快適に過ごしました。
昨年の方が上層階で静かだったし、朝食も変化があったような印象でした。
全体に大満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月27日 10:11:43

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:28:12

フロントの方の対応もよく、スピーディーだけど丁寧にしてくださります。女性用のアメニティもフリーでいただけるので必要なものだけチョイスしていただけるのもありがたいです。
仕事で泊まるので、ありがたいサービスです。朝食も無料ですが種類も多く満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年12月05日 22:03:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 田畑

設備・アメニティ5

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 11:55:41

池尻大橋駅北口からまさに5秒でした。ぼーっとしていると通り過ぎるくらい近くて最高でした。田舎から新幹線→山手線→地下鉄に乗り換えてきましたが、駅からでて徒歩数分のホテルに宿泊するにも歩いて探しながらたどり着くことを考えると、駅内で電車を乗り換えて、5秒のホテルは大変ありがたかった。また、とてもきれいなホテルでサービスやお心遣いも良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:20:35

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、駅から近く喜んで頂いたこと非常に嬉しく感じております。
建物自体は古く、至らない点もございますが、設備面もサービス面も維持して参りますので、次回も是非ご利用ください。
お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 16:21:47

駅すぐで便利でした。朝食もおいしくいただき、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月11日 23:29:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [40代/女性] 2018年07月01日 17:08:38

6月9日(土)宿泊しました。約4年振り数回目です。部屋がカードキーになっていて以前より便利になっていました。
部屋はもちろん館内も朝食のレストランもきれいで落ち着きます。Wi-Fiも利用でき、施設内の設備などもとてもわかりやすいです。今回初めて困ったことがありフロントに電話したのですが、その際の対応も親切で嬉しかったです。
ホテルを選ぶまで以前何か所か渋谷近辺のビジネスホテルへ泊まりましたが、朝食が一番おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月02日 01:52:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉、私共にとって喜びそして励みになっております。

またのご利用の際もお客様をがっかりさせる事のないよう、今後ともサービス面や設備面におきまして最大限の努力をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:33:03

2回目の利用です。
今回は母と二人で利用させていただきました。駅からすぐで、カフェもすぐ近くにあり便利です。朝食も美味しく母も喜んでいました。また利用させていただきます。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また宜しくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月24日 09:26:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜び頂き私共としても嬉しく思います。
全スタッフが良い対応が出来るようにしっかり指導していきたいと思いますのでまたお近くの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

seadhyさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

seadhyさん [30代/男性] 2018年01月19日 17:26:33

フロント周辺は悪臭、トイレは近くあるかなぁ?
それ以外、すべて満足です。今回、5点満点で評価させていただきます。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月20日 10:41:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中悪臭がしてお客様にご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
トイレもしくは地下からの下水のにおいかと思いますので、極力においをさせないようにしていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 09:52:33

地下鉄出口のすぐそばで
移動が楽でした。
道がわからないと言ったら、地図をコピーしてくれて大変助かりました。朝食も、種類が豊富で美味しかったです。
また、宿泊お願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月16日 10:59:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。特にスタッフの対応でお役に立てたようで私共としても嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

左伝 一郎さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

左伝 一郎さん [20代/男性] 2017年08月30日 18:31:56

コミケプランでいつもお世話になっています。今回は荷物の発送も頼み、段ボールからガムテープと緩衝材がわりの新聞紙を用意していただきとても助かりました。ありがとうございました。

併設されている中華料理屋のエビの卵とじ?のような料理も美味しく、満足です。

また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月01日 09:20:01

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もビックサイトで開催されるときは今後もコミケプランを続けていこうかと思いますので次回のご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
コミケ送迎付きプラン 始発よりも早くビッグサイトへ到着
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

お疲れパパ@静岡さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

お疲れパパ@静岡さん [40代/男性] 2017年07月18日 18:18:55

2泊連泊させていただきました。
池尻大橋駅出口の真ん前で、雨が降ってもほぼ濡れないで移動できる立地はとても良いですね。
近くにもコンビニやスーパーなどがあり、買い物にも便利ですし、飲食店もそれなりにあります。
首都高が眼の前を走っているので、騒音が心配でしたが、防音がしっかりしているので、まったく気になりませんでした。
フロントやマッサージの方の対応は、日によって若干違いましたが、概ね問題なく、親切でした。
新聞のサービスもありました。お部屋も清潔でベッドも幅広で申し分ありません。
朝食も無料朝食ですので、十分満足な内容です。
このレベルを維持して下さいね。
また機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月19日 10:08:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

設備や立地等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフの対応に関しましてはどのスタッフも一定のレベル以上のサービスが出来るように指導していきたいと思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 16:19:45

朝ごはんが美味しい。朝から満足です。
渋谷と名前がついてますが実際は目黒区で渋谷駅へは歩いて20分程度かかります。目の前へに私営の地下鉄があり、交通の便では悪くはありません。
お部屋は非常に清潔でフリーワイファイもあり快適です。
お風呂はシステムバスで少々小さめです。
夕飯は併設する中華レストラン(朝食はこちらです)で食べましたが非常に美味しい。定食で1000円いかない位。一品料理もあります。
中心地から外れている事を苦にしなければ非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月18日 10:17:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地は渋谷駅ではなく東急田園都市線の池尻大橋駅の北口出口でてすぐにございます。
渋谷駅からですと電車で3分となっております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

設備・アメニティ5

はるしゅ2057さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

はるしゅ2057さん [40代/女性] 2017年05月29日 13:01:50

こちらはとにかくチェックアウトが11時な事、また朝食が遅くまで(9:45までに入室)OKな事が朝に弱い私にはピッタリで気に入ってます。立地も渋谷から田園都市線で一駅の池尻大橋の出口の目の前。雨が降っていても傘を開かずに飛び込めます。三軒隣にはコンビニ逆方向もほんの少し歩けばコンビニと大きな書店が。バスルームの大きな湯船も快適ですし部屋全体もゆったりしています。今後も度々利用させてもらうつもりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年05月30日 09:29:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地東急田園都市線の池尻大橋駅北口出口すぐにホテルがございます。

またお近くにご用がある際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:42:12

1/20に宿泊しました。
池尻大橋駅からすぐで、とても解りやすかったです。
フロントの方も皆さん感じが良かったです。
お風呂のシャワーの温度設定が中々難しかったので、そこだけちょっと評価下げてしまいましたが、他は何も問題なく過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月24日 11:12:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしシャワーの温度調整に関しましてはご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しいと思いますがお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用お待ち致しております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:39:47

一人でゆっくりする為に宿泊しました。
駅から近い立地で、主要な所へのアクセスも良く、
女性一人で何時でも安全に行動することができました。
従業員の方の対応も親切で良かったです。
お陰様でゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月20日 01:55:38

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりして頂ける場をご提供できましたことを、大変うれしく存じます。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちして申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

設備・アメニティ5

qws01617さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

qws01617さん [40代/男性] 2016年12月19日 00:41:55

最寄駅から近く、便利な立地条件でした。ホテル前を首都高が走っていますが、騒音も全く気になりませんでした。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 09:16:03

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共は東急田園都市線の池尻大橋駅北口のほぼ目
の前となっており、とても便利でございます。

ただ前には首都高があり、お部屋の位置によっては少なからず騒音がある事も事実でございます。2重サッシにしているなど軽減にも努めていますので、ご了承下さい。

またご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 22:48:03

駅から近くて便利です。お部屋はさほど広くはないですが、値段を考えると十分ですし、掃除が行き届いています。
出張でよく利用するのですが、日経新聞が無料でサービスされる、朝ご飯が和洋ビュッフェで品数が多い、化粧用のコットンが上質であるなど、ビジネスの連泊客にとっては理想の宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 08:39:18

いつもホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また理想の宿とおっしゃって頂き、恐れ多いながらもスタッフ一同大変喜んでおります。

新聞は日経新聞の他に東京新聞もございます。
またコットン以外でも女性のお客様が急遽でもご利用頂けるようにメーク落とし・化粧水・乳液なども無料でご用意させて頂いておりますので、ご遠慮なくお使い下さい。

来月のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

設備・アメニティ5

れいちゃんとさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいちゃんとさん [40代/女性] 2016年11月18日 23:31:22

文化祭活動の為、
10/26から4泊で宿泊しました。
以前の印象がとてもよく2回目の利用でした。アクシデントに際し、丁寧かつ大変な親切なご対応を頂いて感謝しきりです。
渋谷周辺で活動する方には
ぜひお薦めしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月19日 12:29:39

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またホテルサーブ渋谷をお薦め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が満足にお過ごし頂けて、大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:07:07

出張で初めて利用しました。
部屋もゆったりしていますしビジネスなのに寝具も充実。
駅も近いので便利です。
この料金であの朝食には感動しました。時間がなくてゆっくりできませんでしたが次回はもっとゆっくり過ごしたいホテルです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:36:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ5

ケーキ屋さん0424さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ケーキ屋さん0424さん [50代/男性] 2016年10月10日 16:34:52

土曜日から2連泊で料金は高めでしたが駅近で立地条件が良いので妥当かな。
0時前にチェックインしましたが事前にホテルへ連絡しておいたので問題なし。
部屋はエアコンが効いてて快適!ベットも広くて清潔感があり、何よりも(3年前は浴衣)からバスローブになっていたのでとても良かったです。
宿泊の翌日は友人とランチを食べる約束をしていたのでホテルの朝食は食べませんでした。
チェックアウトが11時とゆっくりなので、混んでいる時間帯を避けて朝食へ。
焼き立てクロワッサン、デニッシュ、ご飯に味噌汁と納豆など~お腹一杯満足できました。
今回は3年ぶりに利用しましたが、いつも快適なホテルでたいへん気に入ってます。
足の指にマメが出来そうでしたのでフロントで絆創膏を何回か貰ったお陰でマメが出来ず、
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:56:06

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

浴衣に関しましてはリネン業者が新しく代わったタイミングで変更させて頂きました。
こちらに関しても喜んで頂けた様で嬉しく思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 13:55:40

代々木にてライブがありましたので了解致しました。チェックイン前でしたがお荷物のお預かりをしていただきました。また、お支払いは前払いでしたがお釣りを2人用に分けてくださるなどの配慮がなっていてとても良かったです!朝食も納豆ご飯たべれたし、ベッドフカフカだったしアメニティあったので良かったです。お水のサービス、あれはずっと続けてほしいなーと思いました!また機会あれば絶対利用しようと話して無事帰りました!生卵ご飯とかあれば嬉しいなーって思ったので今度ご検討よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:45:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応などお褒め頂き嬉しく思います。

朝食の卵に関しましては中々火を通していない卵をご提供するのが難しく現在はご提供しておりませんが、色々貴重なご意見を頂けたことはとても参考になり感謝しております。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 21~40件表示

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