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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 13:19:05

本当に駅至近で場所がすぐにわかりました。隣の部屋で話している声が聞こえてきましたが、ビジネスホテルにはありがちなので特段気にもしませんでした。チェックインの際、翌日の朝食の込み具合を教えていただけたので、その時間帯を避けることもできてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルサーブ渋谷 2011年11月15日 19:02:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様にゆっくりご朝食をお召し上がりいただけたようで私共もホッと致しております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

モンスターまさとさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

モンスターまさとさん [30代/男性] 2011年11月07日 12:26:18

立地の割にちょっと高い。
部屋は普通ですね。
特段悪いこともありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルサーブ渋谷 2011年11月07日 16:11:27

この度はご利用ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様に、よりご満足いただけるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。また、今回は当日限定のプランのご利用でしたが、お客様のご意見を今後のプラン作成の参考にさせていただければと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 23:07:50

場所もよく朝食バイキングも美味しかったです。
備え付けの冷蔵庫が全然冷えなかったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルサーブ渋谷 2011年10月18日 07:22:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。事前の確認にてお客様にご迷惑をお掛けしないよう心掛けて参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【駅出口5秒&朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 17:52:45

駅から近くで便利でした。
また女性用にクレンジング、化粧水などがおいてあったのがよかったです。
朝ごはんはチェックアウトが早かったので食べられませんでしたが、おいしそうでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテルサーブ渋谷 2011年05月09日 18:30:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
女性用のアメニティは、お客様の声をもとに、最近始めたサービスでございます。ご利用される方も多いようでひとまず安心しております。今後はご利用されてのご感想などもお寄せいただけたらと思います。
今回ご朝食をお召し上がりいただけなかったのは残念でございますが、もしまたご宿泊の機会がございましたら是非ご利用ください。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 09:13:33

いつも利用させていただいております。
でも朝食のメニュー、ほぼ同じ・・・
連泊ではなかったのですが、火曜日と木曜日に宿泊させてもらいましたが、同じメニュー?!

1品だけでもよいので、変化が欲しいです。
あとは満足っ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月19日 17:54:19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、パンと小鉢は日替わりでご提供させて頂いておりますが、至らず申し訳ございません。
今後もサービス向上を目指していきますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月04日 11:40:34

立地は最高。しかし下記の点が気になりました。
・10Fだったのですが、部屋の窓を開けると、バァっと全開!
大人はいいけど、子供はあれじゃ落ちますよ・・・
・少し湯船にお湯を張ったのですが、気になるレベルの水アカが浮遊しておりました
・部屋でLANにつなごうと思ったのですが、ケーブルがなくNG。ポートは用意されているのに残念。普通LANケーブルは持ち歩かないですよ・・・

以上です。
あと、ミネラルウォーター(2本)のサービスは嬉しく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月06日 08:01:38

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、いくつかのご意見を頂戴致しましたことに感謝すると共に、ご迷惑をお掛けしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋の窓に関しまして、お客様が懸念されたようなことを考慮致しまして、窓の開閉はご遠慮いただくよう表示・案内をさせていただいております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
浴槽の汚れにつきましては、清掃が行き届いておらず、また不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。注意・改善して参りたいと思います。
LANケーブルにつきましてはフロントにて無料でお貸し出し致しております。こちらもご案内不足でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様に快適に、便利にご利用いただけるよう、出来ることから改善して参りたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

西川きよしさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

西川きよしさん [20代/女性] 2010年07月31日 00:06:10

アメニティにコットンや綿棒があればなお嬉しかったです。

でも夜12時過ぎでも近くで飲みに行ける場所もあり、
このお値段であれば十分なサービスだと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月31日 07:33:50

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。アメニティに関しましては、今後皆様のお声を参考にさせていただきながら、改善できる部分であると考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 14:57:32

値段に比べて、設備が良いです。駅近ですし、お勧めです

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月20日 10:28:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊料金に関しましては、日にちによって変動する場合もございますが、今後もご宿泊代金よりも良いサービスが出来るようにして行きたいと思います。
次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

仮面ソーサさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

仮面ソーサさん [20代/男性] 2010年07月19日 14:44:59

渋谷から1駅の好立地で、安く泊まれて便利でした。
近辺にタリーズコーヒーやコンビニもあり、夜食の調達に便利。

朝の焼きたてのパンも美味しくいただきました。
部屋の窓が開けられない点や、二階の部屋だったのですが
車や街の騒音は少し気になることがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月20日 09:50:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食などお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。

お部屋の窓に関しましては、現在、防犯上やお客様の安全のため、窓を開けられなくしております。

また道路や街の騒音に関しましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
道路に面した側のお部屋は、窓を二重サッシにして、少しでも音を軽減出来るようにしておりますが至らず再度お詫び申し上げます。

今後もサービス向上出来るように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年05月03日 02:37:19

毎回利用させていただいてます。
駅から近く、仕事に最適なホテルです。
ミネラルウォーターがサービスで置いてあり、ありがたいです。
又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月03日 07:58:09

いつもお世話になっております。
今回も便利にご利用いただけたようで大変嬉しく
思います。私共のホテルをお選びいただける決め手は何なのか?どのホテル様でも意識されることではございますが、改めて、強く意識して参りたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
東京満喫・GWプラン
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

anbexさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

anbexさん [40代/男性] 2010年04月23日 18:54:05

朝食バイキングが満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月24日 07:24:00

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思いますので、是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年04月23日 17:52:05

いつも利用させて頂いてます。
駅を上がった真ん前で非常に便利です。
又、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月24日 07:20:19

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。実際ご利用になるお客様にとりまして、駅からあまり歩かずに済むということは、大きなポイントなのだなとつくづく痛感致しております。何度もお泊りいただいているお客様だからこそのご意見もお待ち致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいますようよろしくお願い致します。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

おたにさん4341さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたにさん4341さん [30代/男性] 2010年04月19日 20:11:00

金額からすればまぁまぁといったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月22日 14:18:34

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅、出てすぐにございます。

またご朝食も御宿泊頂いた皆様に和洋バイキングの無料サービスを行っております。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 21:40:39

先日はお世話になりました。

★よかったところ
駅から近い・部屋をアップグレードしてくださった・ミネラルウォーター1本プレゼント・高さの違う枕があらかじめ1つずつ(計2個)置いてあった(高い枕が苦手なので選べて助かりました)・部屋に珈琲メーカーがある(珈琲好きなのでとても嬉しかったです)・アロマスチームもある・備え付けのお茶の種類が多い(煎茶・ダージリンティー・ローズヒップ&ハイビスカス・あと珈琲豆+砂糖+ミルク)・「カラダスキャン」もある・朝食のパンがおいしい・朝日新聞が無料・ホテル内の自販機の飲料が100円・スリッパが使い捨てのもので気持ちいい


禁煙ルームだったこともあってか、お部屋や廊下の匂いなどはまったく気になりませんでした。深夜にどうしても若干高速道路の音が気になるというところ以外は、とても快適なホテルだったと思います。穴場を見つけた気分です。また渋谷近辺に来る特は是非利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 18:40:34

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たくさんの御意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回お客様に御案内させていただいたお部屋はレディースルームでございました。通常のシングルのお部屋にはない備品もいくつかあり、そういったものにも触れていただき大変嬉しく思います。また今後の参考にもさせていただきたいと思います。音の件では申し訳なくまた残念でございます。お部屋そのものは道路と反対側ではございましたが、周りの建物と反響して若干音が聞こえてしまうようです。この辺りも今後考えていかなければならないことと思います。
色々と御意見ありがとうございました。またの御利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク付】目黒川まで徒歩2分2010お花見プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 23:07:57

立地は最高でした。
部屋は確かに狭いですが、場所柄仕方ないでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 09:33:51

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またお部屋が広くない分サービスで少しでもカバーしていきたいと思います。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月02日 21:23:14

立地は文句なし、朝食サービスもうれしいです。

ですが、LANで会社へVPN接続できないのがとても残念です。
他ホテルではVPN接続出来ているところがありますので、
LAN設備の見直しなどの対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月03日 09:29:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食について、お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
VPN接続に関しましては、誠に申し訳ございませんが、セキュリティ上ご利用頂けなくなっております。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年02月26日 08:50:55

世田谷での定宿として利用させて頂いています。
駅から極めて近く、部屋も綺麗で快適です。
今回は角部屋であったためか、エアコンの音が割りと大きく感じ、少し気になりました。
今後も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月26日 10:17:43

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在時ご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お客様のご利用されたお部屋を早急に確認したいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

しかせんべいさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しかせんべいさん [40代/男性] 2010年02月17日 22:32:01

朝食バイキングとアメニティは大満足です。
朝からもりもり食べて元気が出ます!
ただ一つ言わせていただきたいのは、トイレ・バスの狭さです。
特にトイレに座ると膝がドアに当たりそうでとても窮屈です。
それと、窓を開けることができなくて、外を見ることが出来なかったです。景色は良いところではありませんが開放感がありませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月19日 09:59:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の窓に関しましては、向いにマンションがあるためスリガラスにしております。
また道路に面しているお部屋は、二重サッシではございますが、通常の窓になっており、外もご覧頂けます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月13日 00:15:49

・チェックインが当初より2時間ほど遅くなったのですが、問題なくできました。
・予約では、禁煙室が確保できなかったのですが、事前に電話でお願いをしていたら、
 禁煙ルームに入れました。とても助かりました。
・室内は、普通です。 ベッドがセミダブルだったのは、良かったです。
 ハンガーが2つしかなく、冬場でコートがあるとシャツなどが掛けられず、不便でした。
・◆やや問題
  高速道路に沿っているため、自動車のロードノイズが大きく、やや寝付きに影響がありました。
・朝食は、とても良かったです。
 時間がもう少しあれば、もっとゆっくりしたかったです。
・駅近、まさにその通りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月13日 07:41:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたところ、そうでなかったところ色々とご意見を頂戴いたしました。お客様のご意見を参考に、お客様に、より喜んでいただけるようなホテルを目指し、出来る事から取り組んで参りたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月06日 06:15:43

 今回、娘の受験の際、ネットでの評価を参考にお値段も手頃でしたので、決めました。
 駅から近く、そばにコンビニ、書店もあり、立地条件も良かったです。加湿器の貸し出しもしていただき、助かりました。また、翌日の朝食も美味しかったです!中でもクロワッサンは格別でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月07日 00:31:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上を目指して努力していきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

461件中 421~440件表示

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