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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.44
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 06:35:02

3月にも利用して、よかったので再び泊まりました。喫煙室しか取れてなかったのに、頼みもしないのに、チェックイン時に空いてるからと変更して下さった心遣いに感激しました。朝食のパンが、何度食べても飽きない驚きの美味しさですし、場所やコスパも完璧だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年05月07日 10:16:00

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてはご希望に添えて嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月19日 22:30:20

東京観光で利用しました。
多方面へのアクセスに便利な立地でした。
バイキングの朝食がとても美味しく、大満足でした。
サービスも行き届いていました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月21日 09:18:09

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 00:02:22

エントランスの明るい雰囲気と、部屋の照明の多さがお気に入りです。以前は頻繁に利用させていただきました。朝食バイキングに新しいメニューが増えていて嬉しかったです。清潔感のある館内なので、女性は特に喜ばれると思います。またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月14日 11:56:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
現在照明器具の取替え作業を行っておりましてほぼ全客室変更致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [30代/女性] 2014年03月03日 17:27:13

シングルルームへ2回目の宿泊です。
渋谷で行われるライブで利用していますが、徒歩でも20分程ですのでオススメです。
フロントは白ですっきりしていて、スタッフの方の対応が親切です。
部屋は広さも設備も無駄がなく、きれいで快適でした。食事は朝食のみ利用させていただいています。スペースは限られていますが、スタッフの方が早くて、混雑もせず落ち着いて食事をとることができます。口コミで目にしていたパンやスクランブルエッグは本当に美味しくてすっかりファンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月10日 02:42:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、まだ個人差がございますが、全スタッフがお褒め頂ける対応が出来るように指導していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 15:46:18

朝食のクロワッサンが美味しかったです。シングルの部屋はお世話にも広いとは言えませんが、ミネラルウォーターのサービスやベッドメイキングもきれいで気持ちよく一泊させていただきました。フロントの方の対応も良く、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月24日 17:35:55

ご宿泊ありがとうございます。
朝食をはじめ、多くのお褒めの言葉大変感謝しております。
お部屋の広さ等、改善が難しい設備面では多少心苦しいかと思いますが、サービス面でカバーして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 20:38:22



受験で利用しました。

池尻大橋の駅から近く、大変便利でした。
夜もスーパーや飲食店などが近くにあって大変便利でした。

なにより嬉しかったのは、受験会場に行く時に

荷物が大きいのを困っていたのに快くチェックアウトしたのにも関わらず、荷物を預かってくださったところです!!


本当に助かったし感謝でいっぱいです。

場所もよかったし、フロントの方の対応も良かったです!



また、利用することがあったら、使わせていただきます!


ありがとうございました!バイキング美味しかったです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月12日 02:03:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員の活力になります。

これからも多くのお客様に同じような気持ちになって頂けるよう、取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
合格祈願!受験生応援プラン!!和洋朝食バイキング付!!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

れいらいれさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいらいれさん [30代/女性] 2014年01月20日 17:21:01

セミダブルからダブルに変えて頂いてありがとうございました。ホテルの方の対応も良く気持ちが良かったです。立地も最高でホテルの歯ブラシが柔らかかったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月21日 09:15:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やアメニティーなどお褒め頂き嬉しく思います。
今後も季節に応じたお得なプランなどご案内させて頂きたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

nanami73さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nanami73さん [40代/女性] 2013年12月16日 09:19:07

駅から近く、付近にコンビニもあり、立地は申し分ないです。部屋も清潔で、タオルや浴衣の糊の具合も程よかったです。
 朝食が手作り感にあふれ、コーヒーの香りもよく、おいしくて驚きました。機会があったらまた使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月16日 10:30:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に次回のご利用でも満足していただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:25:34

分かりやすい立地でした
入り口を入った時に
狭いフロントに4人?くらい
立ってて ちょっとひきました

アメニティも揃っていて
とても良かったです

朝食も和食&洋食で親切ですよね
おいしかったです!

この値段ですごくお得な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月08日 11:17:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご到着時スタッフが多くご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
新しいスタッフも入り多くいたと思われますが、今後は気をつけて行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

PROGRESSO & RINASCIMENTOさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

PROGRESSO & RINASCIMENTOさん [40代/男性] 2013年10月22日 11:04:23

部屋も綺麗だし、朝食も和洋取り揃えとても良かったです。ただ仕方ないのかもしれませんが、たまに隣等の音が響いてくる事がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月23日 10:07:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし音に関しましてはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月30日 17:47:17

連泊でした。安心して泊まれる雰囲気、駅からの近さ、朝食も満足でした。
部屋の広さやベッドの大きさ、風呂の狭さなどはビジネスホテルの標準です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年09月02日 07:45:51

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように日々努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 16:22:05

朝食のお魚とヨーグルトがおいしかったです。交通の便がよく便利で、しかもフロントの方々がしっかりしていたため、安心して宿泊できました。周辺で出張がある場合はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月23日 10:10:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月29日 12:58:44

駅のすぐ上で便利ですね。
渋谷から乗り換えるのが面倒かと思いましたが、そうでもなかったです。
ホテル向かいの目黒川?の桜が満開でした。

朝刊サービスもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月30日 14:39:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りご宿泊頂いた頃は目黒川の桜が満開になっておりました。
例年より早く満開になったようです。

また朝刊サービスをお褒め頂き大変申し訳ございませんが、2013年3月31日を持ちまして一旦朝刊のサービスを停止致します。
今後どのようにしていきかサービス面を検討していきたいと思っております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 20:19:14

とても丁寧な対応でよかったです。客室は狭いけれど、掃除が綺麗にしてあり気持ち良く過ごせました。コンビニもあるし、渋谷まで一駅なのも嬉しかったです。お値段も押さえ目なのに朝食、お水、マドレーヌ、朝刊のサービスもあってとてもよかったです。オーチャードホールの近くでと思って探して本当によかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 10:21:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るように努力してきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 17:31:07

朝食がおいしく、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月04日 15:32:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

JETERさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

JETERさん [40代/男性] 2013年01月17日 18:29:45

今回で3回目の利用になりました。泊まっていてアクセス、サービス、食事などあらゆる面で安心感があります。まだ3回目なのに先月とまったく同じ部屋を案内いただき、部屋の清掃担当のネームカードも記憶にあり、なんだか家に帰ってきた気分になりました。風呂場の髭そりやバブルソープ(髭そりに便利)、コーヒーメーカーなどアメニティが充実しており満足しています。都区内のビジネスホテルのレートが上がり気味のなか、サービス、食事付き、渋谷からの至便さを入れれば、この価格は十分許容内と思います。都区内西部地区での当面の定宿したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルサーブ渋谷 2013年01月18日 02:52:59

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
池尻大橋の”家”として今後もご宿泊いただけるよう、充実したサービスを維持していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

nobu1367さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nobu1367さん [40代/男性] 2012年11月21日 22:37:19

渋谷で研修のため2泊しました。1駅で、駅からすぐで迷わずに済みました。部屋も隅々まで気配りされていて、快適に過ごせました。金額的にも満足です!朝食のバイキングはとてもおいしくて、感激しました。また泊まりたいと思います。ミネラルウォーターがサービスなのも助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月22日 09:22:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

西麻布9686さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

西麻布9686さん [30代/女性] 2012年11月01日 17:50:33

とてもよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月03日 10:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 09:24:49

最近、ひんぱんに利用しています。
山手線内から一駅外ですが、半蔵門線を利用すれば遜色ない立地だと思います。
朝食はバリエーションは少ないですが、基本的に味がいいので気に入っています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月19日 09:36:03

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、レストランのスペース上品数を増やすのは難しくなっておりますが、メニューをマイナーチェンジしたり、連泊のお客様にも少しでも違うメニューを提供出来るように現在心がけています。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 11:25:56

池尻大橋駅部屋は清潔感があり、掃除が行き届いていて、終電に間に合わず旧居留地宿泊した状況でも気持ちが休まりました。翌日は仕事だったのですが、池尻大橋駅からほぼ直結という立地だったので時間が読めるのもあり、余裕を持って出社出来ました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月15日 10:18:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にサービス面も今後も強化していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 61~80件表示

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