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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.85
  • 食事2.50
宿泊年月
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設備・アメニティ5

makira☆さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

makira☆さん [40代/女性] 2023年11月04日 19:03:32

立地がとても良く、アメニティも揃っており、また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023年11月07日 11:28:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、アメニティもお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をお待ちしております。

設備・アメニティ5

うさぎゆうたさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

うさぎゆうたさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:32:27

食事無しのコースを利用しました。駅から近くて解りやすい場所でした。近くにコンビニやカフェもありとても便利でした。フロントの方も親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月27日 09:50:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけますよう努めますので、
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 11:29:58

駅を出たらすぐで、コンビニも近くにありとても便利だと思います。
すぐ横を首都高が通っており騒音が心配でしたが、そんなに気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月17日 12:02:34

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:33:31

何よりも駅から近くてたいへん便利でした。
若干バスタブが狭いと感じましたが、不便と感じるほどではなかったです。
古い感じはするものの、館内、室内ともにきれいにしてくださっており、快適でした。
アメニティをロビーで選ぶ形式も、合理的で使いやすかったです。
ありがとうございました。またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月27日 21:50:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

お客様の仰る通り建物は古くなってきましたが少しでもサービス面でカバー出来るように努力していきたいと思います。
まだまだ至らない面もあるかと思いますが、今後もホテルサーブ渋谷を宜しくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:38:49

部屋タイプを変えての連泊は移動がありました。シングルよりお風呂も広く、ゆったりと過ごせました。夜中に喉が渇いて冷蔵庫をダメもとで開けると飲料水があり、嬉しかった。
近くに食べる場所もけっこうあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月13日 16:32:42

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ミネラルウォーター無料サービスを喜んで頂き、何よりでございます。
館内には自動販売機のご用意もございますので、ご入用の場合はそちらもぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 17:53:01

部屋はきれいでした。
グラスやコップもあり、
長期の滞在には
よかったです。

また、コーヒーやお茶用意があり、お湯をわかせたり、加湿器もあり、助かりますました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月11日 19:20:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 06:10:58

最寄り駅からすぐで、わかりやすかったです。この価格で東京で宿泊できるのは、ありがたいことです。コロナの影響で、朝食がホテル内のレストランではできなかったことが残念。(代替の券をもらって、となりのお店で食事をいただきました)店頭にいろいろ販売しているのも、面白かったです。
次に泊まるときも、ここにしたいと思いました。今回、急に決まった女性の一人宿泊で荷物もできるだけ最小にして出たので、アメニティなどが完備されていて、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:27:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地などお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
店頭では以前サーブマルシェで販売していた野菜やお菓子などを販売しております。
またホテルをご利用頂く機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

またアメニティーもフロントの所でカミソリ、ブラシ、メイク落としや化粧水などをご用意させて頂いております。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 17:14:39

安くて綺麗で立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテルサーブ渋谷 2021年04月18日 12:48:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 07:23:12

駅から近く便利でした。室内はきれいで快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年01月08日 17:21:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後も清掃に除菌にと力を入れていきたいと思います。
これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 08:44:07

12月5日に宿泊させて頂きました。ベッドがとても大きくて2人で寝るのにとても余裕があって良かったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年12月23日 18:54:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 19:21:36

以前宿泊した時は部屋が高速道路側だった為、車の音で良く眠れませんでした。今回は高速道路と反対側の部屋だったので静かで良く眠る事ができました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサーブ渋谷 2020年11月11日 23:07:20

この度は当館をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊時の件があったにも関わらず、当館をご利用頂いたこと、心より感謝申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 稲垣

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 06:06:55

お水が置いてあって助かりました。化粧水など置いていただけると嬉しいです。立地は駅近で便利です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサーブ渋谷 2020年07月18日 13:06:49

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
またウェルカムミネラルウォーターサービス、立地についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様の為にDHCのアメニティを1階フロント横にご用意しております(洗顔・メイク落とし・化粧水・乳液)。今回はご案内不足があり大変申し訳ございません。
今後さらなるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ☆ 3時間プラン ☆ 24時間チェックインOK!! ☆ショートステイ
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 18:01:09

こうしたご時世ですので短時間プランは非常に助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月04日 19:36:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。
通常時もご宿泊も兼ねて営業していく次第でございます。
是非またのご利用お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ★ 3時間プラン ★ 24時間チェックインOK!! ★ショートステイ
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 23:18:55

持っていった携帯の充電器が断線ぎみで充電できなくて、深夜1時台に気づいてフロントに電話したら、充電器貸出しを部屋まで届けてくださるとのこと。深夜にもかかわらず電話にも直ぐ対応してくださり、とても困っていたのでありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月26日 10:34:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます

これからもご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります

次回のご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 02:14:31

駅から近くお部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月02日 16:52:06

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地もご足労お掛けせずに何よりでございます。
お部屋も日々お掃除の方に教育しております。
喜んで頂いてありがとうございます。
是非次回もお泊り頂きたく、宜しくお願い致します。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:43:17

2回目の宿泊です。
スタッフの方の対応は
すごく感じがよかったです。
部屋も清潔で机の電気がよかったです。
朝食が美味しかったです。
シャンプーが髪がサラサラになって
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:33:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

AKIRA6692さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

AKIRA6692さん [40代/男性] 2019年07月22日 14:58:37

駅が近くて便利でした。
朝食も美味しかったです。
フロントに男性が5人いるのは、少し圧倒されましたが...。
又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフがフロントに多くおりご不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。
現在新人スタッフが数人入った為しっかり指導して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 12:49:22

渋谷駅から一駅、駅の出口から目の前なのですぐ着きました。コンビニや本屋がすぐ近くにあり便利でした。部屋は2人で使用したので狭めでしたが普通に使えました。ベッドとお風呂とトイレも綺麗でシャワーも水圧がきついもゆるくも調節できます。喫煙可の部屋なのですが忘れてたくらい全く感じませんでした。食事サービス付きにしたのですが疲れた朝起きれなかったのでたべていません。暖房がつけれるかわからなくて夜が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルサーブ渋谷 2019年04月06日 07:53:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めお言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しましては次回のご利用頂く機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

暖房に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんが全館一括運転のものではございますが入り口の壁ににあるパネルで操作が可能です。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 07:51:43

渋谷から近く、池尻大橋から地下鉄で色々いけるのでこの安さならいいですね!
渋谷からタクシー使っても千円いかないくらいでした。
朝食バイキングはオマケって感じですが、ついてるだけいいです。
とにかく価格と駅からの近さのバランスがいい感じでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月31日 21:46:17

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 08:17:23

受験の宿として利用
池尻大橋すぐで大変便利。
大学最寄り駅は三軒茶屋でした。会場まで徒歩15分で、受験生渋滞もなく、朝の緊張感も軽減。昭和女子大学はこちらがおすすめです。

コンビニや成城石井が近くにあり、アメニティーも揃っています。外は交通量が多く、独特の臭いがありましたが、室内は静かで落ち着いたいい匂いがして、ベットの大きさと部屋の雰囲気は申し分ないです。机の前に大きな鏡があります。
ユニットバスは経年は感じられましたが、清掃が行き届いてます。ウォシュレットですが暖房便座がないです。

気持ちよく受験に向かうことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月28日 09:56:14

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関する沢山のお褒めの言葉、大変恐縮です。また、嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

ユニットバス、暖房便座などのハード面はすぐに改善することが難しく、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
その分、清掃や接客サービス等、ソフト面でスタッフ一同精進して行く所存でございます。

またのご利用、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサーブ渋谷
フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

240件中 1~20件表示

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