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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.44
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:25:34

分かりやすい立地でした
入り口を入った時に
狭いフロントに4人?くらい
立ってて ちょっとひきました

アメニティも揃っていて
とても良かったです

朝食も和食&洋食で親切ですよね
おいしかったです!

この値段ですごくお得な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月08日 11:17:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご到着時スタッフが多くご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
新しいスタッフも入り多くいたと思われますが、今後は気をつけて行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 23:59:40

久し振りに利用しました。寝坊して楽しみにしていた朝食が食べられずとても残念でしたが、気持ちよく過ごすことが出来たので大満足です!またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月31日 03:25:02

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食につきましては、残念に思っております。
次回ご利用の際は、ぜひお召し上がり下さい。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

PROGRESSO & RINASCIMENTOさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

PROGRESSO & RINASCIMENTOさん [40代/男性] 2013年10月22日 11:04:23

部屋も綺麗だし、朝食も和洋取り揃えとても良かったです。ただ仕方ないのかもしれませんが、たまに隣等の音が響いてくる事がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月23日 10:07:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし音に関しましてはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

cyumayaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

cyumayaさん [40代/男性] 2013年08月26日 00:08:37

出張で利用させていただきました。
駅から5秒ということで、もちろん迷うことはなく翌朝もゆったりできました。
無料の朝食バイキングは豪華という訳ではありませんが、無料と思えば十分すぎるくらいでした。いわゆる繁華街ではないので、夕食をするところは近隣には少ない印象でしたが、設備、アメニティ等も満足いくもので、自信を持っておすすめできるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月26日 10:09:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺はビジネス街のため、お食事処は多くはございませんが、焼肉花という焼肉屋さんではホテルサーブ渋谷にご宿泊頂いたお客様限定のコースメニューもやっていたりもしますので、次回の機会がございましたらこちらもよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 16:22:05

朝食のお魚とヨーグルトがおいしかったです。交通の便がよく便利で、しかもフロントの方々がしっかりしていたため、安心して宿泊できました。周辺で出張がある場合はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月23日 10:10:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 22:30:14

前日は高級ホテルに宿泊したのですが、ホテルサーブ渋谷の方が良かった点も多々ありました。
駅から近いし、周辺に美味しい食事処もあります。
何より、フロントのお兄さんたちの対応が非常に気持ちいい!カンジ良かったです。
朝食付きで、前泊した所の半額でした。コスパで考えると大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルサーブ渋谷 2013年07月18日 11:12:51

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
特に対応面でお褒め頂き私共としても大変嬉しく思います。
実際スタッフによってサービスのバラつきもまだございますので、すべてのスタッフがこのようにお褒め頂ける様な対応が出来るように指導して行きたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

sifgresolさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

sifgresolさん [50代/男性] 2013年05月29日 21:59:35

大変満足しました。又利用させていただきたいと思いました。
ホテル側がこの欄をチェックしているようなので、あえてあら捜しをします。

ルームライトが入り口のみで奥の方にはありません。その代わり、背の高いスタンドがあります。う~ん、これってじゃまくさいだけなんじゃあ。
椅子も硬いなあ。これなら会議用の折りたたみパイプ椅子の方がいいなあ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年05月30日 10:51:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ルームライトと椅子の件はご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
椅子に関しましては、購入当時はクラッシクな感じがでていて椅子もしっかりしていると言う事で導入いたしましたが、至らず申し訳ございません。

ルームライトの件は、お部屋の構造を変えるのは大掛かりな工事になるためなかなかすぐには行えませんが、お客様の貴重なご意見も今後参考にさせて頂きたいと思います。

今後もサービス向上を目指して努力して行きますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 20:19:14

とても丁寧な対応でよかったです。客室は狭いけれど、掃除が綺麗にしてあり気持ち良く過ごせました。コンビニもあるし、渋谷まで一駅なのも嬉しかったです。お値段も押さえ目なのに朝食、お水、マドレーヌ、朝刊のサービスもあってとてもよかったです。オーチャードホールの近くでと思って探して本当によかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 10:21:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るように努力してきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

シェリンコラビさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

シェリンコラビさん [50代/女性] 2013年02月13日 14:58:57

 2月10日に宿泊しました。到着時も出発時も、スタッフの方々の対応が迅速でとても感じ良くて感心しました。また、室内に水とコーヒーメーカーがあり、しかもウェルカムドリンクはビールが飲め、ベッドや空調も心地よくて、一日の疲れが気持ちよく取れました。
 朝食はビジネスホテルにしては期待以上の内容で、一部の料理(ひじきの煮物)以外はすべておいしくて、満足しました。
 また東京出張があった折は、次もこのホテルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月14日 23:23:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も季節に応じたプランなどご提供していきたいと思いますので、今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 17:31:07

朝食がおいしく、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月04日 15:32:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

JETERさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

JETERさん [40代/男性] 2013年01月17日 18:29:45

今回で3回目の利用になりました。泊まっていてアクセス、サービス、食事などあらゆる面で安心感があります。まだ3回目なのに先月とまったく同じ部屋を案内いただき、部屋の清掃担当のネームカードも記憶にあり、なんだか家に帰ってきた気分になりました。風呂場の髭そりやバブルソープ(髭そりに便利)、コーヒーメーカーなどアメニティが充実しており満足しています。都区内のビジネスホテルのレートが上がり気味のなか、サービス、食事付き、渋谷からの至便さを入れれば、この価格は十分許容内と思います。都区内西部地区での当面の定宿したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルサーブ渋谷 2013年01月18日 02:52:59

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
池尻大橋の”家”として今後もご宿泊いただけるよう、充実したサービスを維持していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

nobu1367さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nobu1367さん [40代/男性] 2012年11月21日 22:37:19

渋谷で研修のため2泊しました。1駅で、駅からすぐで迷わずに済みました。部屋も隅々まで気配りされていて、快適に過ごせました。金額的にも満足です!朝食のバイキングはとてもおいしくて、感激しました。また泊まりたいと思います。ミネラルウォーターがサービスなのも助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月22日 09:22:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 00:18:53

当日の予約、そして深夜0時頃のチェックインだったにも関わらず、丁寧に対応していただき、本当にたすかりました。ありがとうございます。前回泊まったときは朝食に大好きな「杏仁豆腐」が無くて残念でしたが、今回は食べることが出来ました!(笑)田園都市線沿線に宿泊することが多いのですが、部屋の広さやアメニティグッズの種類の多さなど、お気に入りのホテルのひとつです。またお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月08日 02:44:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービス面でお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

設備・アメニティ5

西麻布9686さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

西麻布9686さん [30代/女性] 2012年11月01日 17:50:33

とてもよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月03日 10:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 09:24:49

最近、ひんぱんに利用しています。
山手線内から一駅外ですが、半蔵門線を利用すれば遜色ない立地だと思います。
朝食はバリエーションは少ないですが、基本的に味がいいので気に入っています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月19日 09:36:03

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、レストランのスペース上品数を増やすのは難しくなっておりますが、メニューをマイナーチェンジしたり、連泊のお客様にも少しでも違うメニューを提供出来るように現在心がけています。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 11:25:56

池尻大橋駅部屋は清潔感があり、掃除が行き届いていて、終電に間に合わず旧居留地宿泊した状況でも気持ちが休まりました。翌日は仕事だったのですが、池尻大橋駅からほぼ直結という立地だったので時間が読めるのもあり、余裕を持って出社出来ました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月15日 10:18:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にサービス面も今後も強化していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月24日 11:45:48

駅から数歩で(笑)本当に近くて便利でした♪

高速の音もさほど気になるものでもなく、とても快適に過ごす事ができました。

コーヒーが好きなのでお部屋でコーヒーを入れる事が出来るのは嬉しかったです。お部屋でホッと一息入れられるのとコーヒーの淹れたての良い香りで癒されました。

コンビニやドラッグストア、スーパーなどの商業施設も近くにあるので、とても便利で快適に過ごせました。

ただ洗面所は綺麗なんですが、建付けが悪くなってきているのか一歩足を踏み入れるとギシギシと鳴るのが気になりましたが、長くいる場所でもないので許容範囲でしたが。

アクセスもよかったので、また機会がある際には利用させていただきます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルサーブ渋谷 2012年09月25日 09:39:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

カッコロ1911さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

カッコロ1911さん [50代/女性] 2012年09月12日 05:55:37

初めてでしたが、本当に駅に近く便利でした。
時間より早く着いたので荷物を預けようとしましたが、部屋の準備出来てると部屋に入る事が出来ました。
この対応は大変良かったです。
部屋も清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
ただ、部屋と洗面所の段差が気になりました。
何度か足をぶつけたので、段差が低くなるような工夫をして欲しいです。
全体的には良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルサーブ渋谷 2012年09月14日 09:44:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

しかし段差についてご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
なかなか設備をすぐにかえることは難しいと思いますが、今後も努力していたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月21日 22:23:01

普段は禁煙ルームを選ぶのですが、満室だったため喫煙ルームに。しかし室内は喫煙ルーム特有の臭いが全くなく、部屋の壁もきれいでした。^ ^*
こちらのホテルでの連泊は初めてだったのですが、部屋の掃除のタイミングなど、スタッフさんがとても気遣って下さって、気持ちよく過ごすことが出来ました! ありがとうございます。
少し早く到着してしまったのに早めに部屋に案内して下さったり、団体のお客さんと朝ご飯が被らないようにフロントでひとこと下さったと、心配りが素晴らしいと思います。
個人的にバイキングのクロワッサンがお気に入りです!☆ お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
ホテルサーブ渋谷 2012年08月23日 09:39:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。特にスタッフの対応についてお褒め頂けた事が嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 17:48:37

土地勘が無いので、駅から近い点が非常に便利でした。朝食がバイキングなのも女性として嬉しいサービスです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサーブ渋谷 2012年05月13日 19:01:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に便利にご利用いただき、また、朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもホテルサーブを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 81~100件表示

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