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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.85
  • 食事2.43
宿泊年月
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1554件中 41~60件表示

総合5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [40代/女性] 2018年07月01日 17:08:38

6月9日(土)宿泊しました。約4年振り数回目です。部屋がカードキーになっていて以前より便利になっていました。
部屋はもちろん館内も朝食のレストランもきれいで落ち着きます。Wi-Fiも利用でき、施設内の設備などもとてもわかりやすいです。今回初めて困ったことがありフロントに電話したのですが、その際の対応も親切で嬉しかったです。
ホテルを選ぶまで以前何か所か渋谷近辺のビジネスホテルへ泊まりましたが、朝食が一番おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月02日 01:52:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉、私共にとって喜びそして励みになっております。

またのご利用の際もお客様をがっかりさせる事のないよう、今後ともサービス面や設備面におきまして最大限の努力をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:33:03

2回目の利用です。
今回は母と二人で利用させていただきました。駅からすぐで、カフェもすぐ近くにあり便利です。朝食も美味しく母も喜んでいました。また利用させていただきます。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また宜しくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月24日 09:26:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜び頂き私共としても嬉しく思います。
全スタッフが良い対応が出来るようにしっかり指導していきたいと思いますのでまたお近くの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 17:00:08

いつもお世話になっておりますが、フロントスタッフの対応も良く、部屋もきれいに清掃してあり、大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月08日 07:17:00

いつもご宿泊頂いて、誠にありがとうございます。何度もご利用頂いているので、スタッフも顔なじみになり、仕事ながらも親近感を抱きお話させていただいて、楽しみの一つでございます。
またご宿泊の際は、何卒よろしくお願い致します。貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

guccyonpaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

guccyonpaさん [40代/男性] 2018年03月26日 09:58:05

3月25日に宿泊しました。
駅から近く、このお値段で、お部屋もとても綺麗です。コンパクトですが何も不自由ありません。
朝御飯もとても美味しくおかわりしてしまいました。
大変おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサーブ渋谷 2018年03月26日 10:28:27

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食やお部屋などお褒め頂き嬉しく思います。
料金は日曜日は比較的お安い料金のプランが出ております。またホテル自体は年数がたっているので清掃で少しでもカバー出来るように力を入れております。

今後もお客様の期待を裏切らないサービスが出来るようにスタッフ一同努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 22:34:56

新潟県から観光のために東京に泊まるということでホテルに行くまで不安だったのですが、駅からすぐでわかりやすくてよかったです。
アメニティーも充実していて、特に不満もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月21日 10:42:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やアメニティー等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ゆきだーるんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ゆきだーるんさん [20代/男性] 2018年02月11日 19:06:57

1週間泊まりました。渋谷から1駅、駅から徒歩10秒と立地は完璧です。朝食無料サービスとのことでしたが、ごはん、パンだけでなく魚や卵、ウインナーもあり、おいしくいただくことができました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月12日 09:26:08

この度は1週間ご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂けたことを心より感謝申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

kaz-pyonさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

kaz-pyonさん [40代/女性] 2018年01月27日 19:19:48

研修のため連泊プランを利用しました。
お部屋も朝食も十分満足でした。
個人的には便座暖房が標準装備だったらなぁ~と思いましたので
設備のみ4点にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月30日 10:41:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

トイレの便座に関しましてはご不便おかけ致しまして申し訳ございません。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

黒のカリスマ1218さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

黒のカリスマ1218さん [40代/男性] 2018年01月21日 19:05:43

ちょっと設備が古いかなぁと思いましたが大変便利な立地で快適な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月23日 10:03:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めお言葉を頂き嬉しく思います。

設備の古さをサービス面や清掃でカバーしていけたらと考えております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合5

seadhyさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

seadhyさん [30代/男性] 2018年01月19日 17:26:33

フロント周辺は悪臭、トイレは近くあるかなぁ?
それ以外、すべて満足です。今回、5点満点で評価させていただきます。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月20日 10:41:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中悪臭がしてお客様にご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
トイレもしくは地下からの下水のにおいかと思いますので、極力においをさせないようにしていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 19:23:10

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年11月17日 10:28:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご宿泊頂きお褒め頂けるように指導していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 16:08:04

とにかく、フロントの方々が感じ良かった!
立地も良いし、朝食バイキングも最高!!
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサーブ渋谷 2017年10月30日 09:41:05

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食、スタッフの対応とお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応など今後も力を入れていかなくてはならないサービスなので次回ご利用頂く事があればまたお褒め頂けるようにしていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:38:02

ホテルの前に地下鉄の駅有り、バス停有りでとても便利で値段もリーズナブルで気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月25日 09:27:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 09:52:33

地下鉄出口のすぐそばで
移動が楽でした。
道がわからないと言ったら、地図をコピーしてくれて大変助かりました。朝食も、種類が豊富で美味しかったです。
また、宿泊お願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月16日 10:59:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。特にスタッフの対応でお役に立てたようで私共としても嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

左伝 一郎さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

左伝 一郎さん [20代/男性] 2017年08月30日 18:31:56

コミケプランでいつもお世話になっています。今回は荷物の発送も頼み、段ボールからガムテープと緩衝材がわりの新聞紙を用意していただきとても助かりました。ありがとうございました。

併設されている中華料理屋のエビの卵とじ?のような料理も美味しく、満足です。

また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月01日 09:20:01

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もビックサイトで開催されるときは今後もコミケプランを続けていこうかと思いますので次回のご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
コミケ送迎付きプラン 始発よりも早くビッグサイトへ到着
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 19:25:45

場所は(渋谷ではないですが)池尻大橋駅北口のすぐ前なので、夜チェックインするときに分かりやすいです{コンビニもすぐ近くにあり)。朝食はそれほど品数が多いわけではないのですが,必要にして十分。首都高のすぐそばですが、防音がしっかりしているので、気になりません。また、窓に遮光性の高いカーテンを使っている(これは私にとって重要)ので、朝までよく眠れました。室内のエアコンの送風口は定期的に清掃した方がいいと思いますが、それ以外に不満は全くありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年08月06日 13:33:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるようにスタッフ一同努力して行きたいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

総合5

お疲れパパ@静岡さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

お疲れパパ@静岡さん [40代/男性] 2017年07月18日 18:18:55

2泊連泊させていただきました。
池尻大橋駅出口の真ん前で、雨が降ってもほぼ濡れないで移動できる立地はとても良いですね。
近くにもコンビニやスーパーなどがあり、買い物にも便利ですし、飲食店もそれなりにあります。
首都高が眼の前を走っているので、騒音が心配でしたが、防音がしっかりしているので、まったく気になりませんでした。
フロントやマッサージの方の対応は、日によって若干違いましたが、概ね問題なく、親切でした。
新聞のサービスもありました。お部屋も清潔でベッドも幅広で申し分ありません。
朝食も無料朝食ですので、十分満足な内容です。
このレベルを維持して下さいね。
また機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月19日 10:08:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

設備や立地等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフの対応に関しましてはどのスタッフも一定のレベル以上のサービスが出来るように指導していきたいと思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 16:19:45

朝ごはんが美味しい。朝から満足です。
渋谷と名前がついてますが実際は目黒区で渋谷駅へは歩いて20分程度かかります。目の前へに私営の地下鉄があり、交通の便では悪くはありません。
お部屋は非常に清潔でフリーワイファイもあり快適です。
お風呂はシステムバスで少々小さめです。
夕飯は併設する中華レストラン(朝食はこちらです)で食べましたが非常に美味しい。定食で1000円いかない位。一品料理もあります。
中心地から外れている事を苦にしなければ非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月18日 10:17:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地は渋谷駅ではなく東急田園都市線の池尻大橋駅の北口出口でてすぐにございます。
渋谷駅からですと電車で3分となっております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 07:48:58

対応のしかたも親切丁寧でとても良かったです。朝食バイキングも品が豊富でボリュームもあったので又東京に来たときは利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年06月23日 15:46:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食やスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

はるしゅ2057さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

はるしゅ2057さん [40代/女性] 2017年05月29日 13:01:50

こちらはとにかくチェックアウトが11時な事、また朝食が遅くまで(9:45までに入室)OKな事が朝に弱い私にはピッタリで気に入ってます。立地も渋谷から田園都市線で一駅の池尻大橋の出口の目の前。雨が降っていても傘を開かずに飛び込めます。三軒隣にはコンビニ逆方向もほんの少し歩けばコンビニと大きな書店が。バスルームの大きな湯船も快適ですし部屋全体もゆったりしています。今後も度々利用させてもらうつもりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年05月30日 09:29:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地東急田園都市線の池尻大橋駅北口出口すぐにホテルがございます。

またお近くにご用がある際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

やん2011さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

やん2011さん [50代/男性] 2017年03月31日 21:04:16

ゆったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年04月02日 11:17:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また滞在中ゆったりとお過ごし頂けた様でこちらとしても安心致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

1554件中 41~60件表示

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