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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.85
  • 食事2.43
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 23:53:48

池尻大橋駅出口のそばに入口があり、良い立地です。
朝食の品数はそれほど多くはありませんが、美味しくいただきました。
ルームサービスがあるのも良かったです。
渋谷方面に用がある時には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月03日 10:28:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食などお褒め頂きありがとうございます。

お近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月23日 10:11:04

宿泊当日、飛行機が遅れてしまい深夜近くの到着になってしまいましたが、快く受け入れてくれました。
また、女性のお客様にはとマドレーヌのお菓子を頂きました。客室の冷蔵庫にはペットボトルのお水が冷えており、コーヒー・紅茶・緑茶などドリンクのサービスも充実していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月03日 10:27:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

マドレーヌは宮城県東松島市にある洋菓子店ジュリアンからお取り寄せさせていただいております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

湖畔源兵衛さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

湖畔源兵衛さん [50代/男性] 2015年10月11日 23:20:17

連休なのに急遽出張。
ふだん宿泊しているところをとれず、初めてここに宿泊しました。
気持ちよく宿泊できました。どうもありがとう。
フロントのおねえさんも感じのいい方でした。
朝食もおいしくいただきました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年10月12日 01:45:01

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。

連休の中のご出張、お疲れ様でございました。
当ホテルがお客様のご滞在の手助けができた事を大変うれしく思っております。

またこちらへお越しの際は、ご利用お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食無料サービス付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 14:25:01

私はこのホテルの 立地はもちろんですが、寝具が好き。ふとんも枕も心地良い。タオルも厚地で気持ち良い。冷蔵庫には冷えたミネラルウォーターがあり、自分で淹れる用に 緑茶 紅茶 レギュラーコーヒーもあり、カップが大きいのがうれしい。朝食のクロワッサンが美味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年09月01日 09:44:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また寝具やサービス面をお褒め頂き私共としても嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年08月15日 19:38:51

2回目の利用でしたが前回は朝食時間が凄く混みあっていてゆっくりできなかったですが今回はゆっくり味わいながら食べることができました。なにを食べても凄く美味しかったです。価格からみるとお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月16日 00:10:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご朝食がごゆっくりお召し上がり頂けた事に私共としても嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように向上していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 20:37:45

8月8日に宿泊しました。地下鉄の階段上がり、目の前の立地はとても便利でした。禁煙室がなく喫煙可のお部屋でしたが臭いもなく、清潔感あるお部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月12日 10:35:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やお部屋についてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

かー723さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かー723さん [50代/女性] 2015年07月29日 12:16:58

渋谷駅から1駅?と思いましたが、駅直結って感じで、ATMが入口にあるし、掃除の方や、フロントの方もすごい感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月02日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

特にスタッフの事をお褒め頂けたことが嬉しく思います。

今後もフロント、客室清掃スタッフ共に向上していけるように指導していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年06月28日 19:17:22

クチコミ通り駅から上がってすぐで立地は良かったです。朝食のパンもたいへん美味しかったです。価格的にお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月01日 09:25:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンについてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

hana070901さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

hana070901さん [50代/女性] 2015年05月06日 19:02:50

5月4 日に宿泊しました。部屋はやや狭かったですが全く問題ありませんでした。
朝食サービスで食べた、焼きたてクロワッサンがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年05月07日 14:00:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 18:24:18

2回目の利用です。
まずは、迷いようがない立地で女性1人でも安心します。
近くにコンビニや飲食店があるのもいいですね♪
ただ、女性専用フロア(!?)と案内して頂いたのに、家族連れなのか夜に男性の声がしてちょっとイヤでした。でもGW期間中ですし、仕方ないですよね。
それ以外はとっても満足です!!
体重計がお部屋にあったのも良かったです(笑)
また、利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年05月05日 21:01:15

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ですが、私共では女性専用フロアのご用意はございません。今回お客様には女性専用ルームで案内させて頂いておりますので、係りの者が誤解を与えてしまう様な説明をしたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
ただお客様にはご満足して頂いた様で、安堵しております。
また機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:45:40

いつも通りの立地・部屋・朝飯・部屋冷蔵庫の500mlミネラルウォータが良い。
今回残念だったのは、ホテルのせいではないが、高校生と思しき小団体客に朝食タイミングを
先導されてしまい。ゆっくり朝食をとる時間が無くなってしまったのが痛かった。
あくまでも、タイミングの話で、ホテルには何も落ち度はないです。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月20日 07:33:12

ご宿泊ありがとうございます。

度重なるご宿泊及びお褒めの言葉感謝申し上げます。

また、朝食について残念ではございますが、
団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう、指導してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:43:26

久しぶりに宿泊。
変わらず、部屋はきれい。
以前はコーヒーメーカが設置されていて、粉からドリップする方式でしたが、
通常の電気ケトルになり、便利さは向上した。
朝のバイキングもメニューは大きく変わらないが、個人的に好き。
ごはん党なので、味噌汁・ごはんのセットができるのはありがたい。
スクランブルエッグ(若干半熟残し)をご飯にかけ、ふりかけ&味付け海苔で食べると最高です。
おかずがほしい人には、ポテト・ソーセージ等のみなので、少し不満が残るかも。
サラダはあるよ!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月16日 15:26:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

電気ケトルはお客様のおっしゃる通り便利さや衛生面など向上させる為導入いたしました。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 21:44:26

駅の近くというより真上。この近さは最大のメリットです。
新聞、ミネラルウォーターから朝食サービスまで至れり尽くせり。部屋は少し狭いですが、ビジネスでの利用には最適のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月15日 10:24:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やサービス面でお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

ミネラルウォーターや新聞のサービスはお客様のご要望が多く導入致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 22:59:07

このお値段で素晴らしいホテルだと思います。

当方は予約日の夜までに伺うことができなかったにも関わらず、夜中の遅い時間にお部屋を空けて下さいました。
本当にありがとうございました。

お部屋のアメニティや設備等もしっかりしており、夜まで予定があって地方に戻ることが難しい場合は、また是非利用させて頂きたく存じております。

場所も、本当に駅口の目の前であらゆる面で満足のいるホテルに出会えて感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月10日 10:46:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にご満足頂けたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待にさらに添えるようなホテルを目指していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 13:09:54

2回目の利用でしたが、大変満足でした。
朝ごはんも美味しくて、良かったです。
前、来た時は1階がタバコの臭いがして少し嫌でしたか
今回は、非常に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルサーブ渋谷 2014年09月18日 01:44:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

1階ロビーは禁煙になっておりますが、夜はレストランが喫煙も可能になっているため、そのにおいが来たかと思います。
初回の時は至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月31日 19:55:54

雨の日の到着でタオルも増やして下さって、東北のスイーツも手渡ししてくださり。過ごしやすいよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年08月03日 09:56:42

ご宿泊ありがとうございます。

またプチプレゼントのスイーツに喜んでいただき、
嬉しく思っております。

他のサービスでお客様に喜んでもらえるよう
今後とも考えて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月26日 16:03:38

部屋が無臭で清掃がゆき届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月27日 07:55:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また清掃につきましてもお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今度もお客様にとって快適な時間をお過ごし頂けるよう励んで参りますので、またのご利用お願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 02:35:25

2回目の利用です。
なにがイイって、駅からすぐなのと
朝食付きな上、安い!!

今回、到着が遅れる旨伝えて宿泊しましたが
広いベッドにして頂き、旅行中負傷した友達とダブルで休め大変助かりました。
また、氷を頼んだら
すぐ持って来て頂き、
やはりこのホテルに泊まって良かったなぁと思った次第です。

前回は、早めに着いて荷物を預かってもらえないかと言った所、チェックインの時間前にもかかわらず部屋へ案内してもらい、
コストパフォーマンスの事を考えると、かなりホスピタリティ高いかと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:18:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めお言葉を頂き私共としても嬉しく思います。

料金に関しましてはお日にちによっては、お値段が上がる日もございますが、室数限定のお得なプランもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたらぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 14:37:10

駅至近。パンもみそ汁もおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:02:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンなどお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月16日 17:12:32

化粧品を持たずに泊まれて、朝もしっかりついている。
ミネラル付、コーヒー付。 大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月18日 09:41:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご要望が多数あったため、ロビーにメイク落とし、乳液、化粧水、洗顔ミルクをご用意させて頂いております。

今後もお客様にお褒め頂けるサービス出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

1552件中 81~100件表示

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