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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.85
  • 食事2.50
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:07:07

出張で初めて利用しました。
部屋もゆったりしていますしビジネスなのに寝具も充実。
駅も近いので便利です。
この料金であの朝食には感動しました。時間がなくてゆっくりできませんでしたが次回はもっとゆっくり過ごしたいホテルです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:36:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

風呂5

ケーキ屋さん0424さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ケーキ屋さん0424さん [50代/男性] 2016年10月10日 16:34:52

土曜日から2連泊で料金は高めでしたが駅近で立地条件が良いので妥当かな。
0時前にチェックインしましたが事前にホテルへ連絡しておいたので問題なし。
部屋はエアコンが効いてて快適!ベットも広くて清潔感があり、何よりも(3年前は浴衣)からバスローブになっていたのでとても良かったです。
宿泊の翌日は友人とランチを食べる約束をしていたのでホテルの朝食は食べませんでした。
チェックアウトが11時とゆっくりなので、混んでいる時間帯を避けて朝食へ。
焼き立てクロワッサン、デニッシュ、ご飯に味噌汁と納豆など~お腹一杯満足できました。
今回は3年ぶりに利用しましたが、いつも快適なホテルでたいへん気に入ってます。
足の指にマメが出来そうでしたのでフロントで絆創膏を何回か貰ったお陰でマメが出来ず、
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:56:06

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

浴衣に関しましてはリネン業者が新しく代わったタイミングで変更させて頂きました。
こちらに関しても喜んで頂けた様で嬉しく思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

のぞみ4さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

のぞみ4さん [30代/女性] 2016年08月10日 17:06:58

池尻大橋駅すぐ近くの立地で渋谷から一駅で値段も1万越えないのはよかったです。高速がすぐ近くなのであまり景色は良くないですが都会らしくていい?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月12日 11:17:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

料金に関しましてはお日にちによっては高くなってしまう日もございますが今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 18:56:00

駅に近くお部屋もきれいで、外出時に貴重品を預かっていただけたのが助かりました。朝食付きで基礎化粧品も用意していただいており、コンビニも隣にあって大変便利でした。次回もぜひ、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月29日 09:48:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

クレンジング等お客様のご要望が多く導入させて頂きました。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

風呂5

シュナごん太さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

シュナごん太さん [40代/女性] 2016年07月18日 23:38:13

セミダブルの部屋を予約し、娘と二人で寝る予定だったのですが、ダブルベッドの部屋に替えてくれていました!
部屋の広さ、ベッドのサイズ共に、満足でした!
朝食も、美味しいパンに、美味しいおかずで、全てにおいて申し分無しです。
また、リピートしたいホテルでした!
11月にまた予約させて頂きます!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月21日 09:35:24

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面や設備等お褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2016年07月14日 21:39:06

2回目の宿泊でしたが早めに到着したのに快くチェクインさせてもらえてたいへん助かりました。夜食のチャーハンもボリュームもありたいへん美味しかったです。また朝食も前回とかわらず美味しくいただきました。さらに大きいお部屋にしていただきましてありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月17日 11:49:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ルームサービスは他にもメニューがございますので、次の機会もぜひお召し上がり下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月10日 18:18:13

一泊で利用させて頂きました。駅からすぐで周りに喫茶店やコンビニもありとても便利でした。
ホテルの方も親切で、私がうまく鍵が開けられなくて困っていたら親切に応対して頂き感謝しております。朝のバイキングもクロワッサンがとても美味しかったです。
また東京に行く際は是非利用させていただきたいと思います。本当にお世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月15日 11:49:39

この度はご宿泊ありがとうございます。

また立地の利便性、スタッフ対応につづいて朝食のクオリティについてお褒めいただき、重ねて感謝いたします。

今後ともお客様にお褒め頂けるよう、
日々精進してまいります。

またのご宿泊楽しみにお待ちしております。

フロントマネージャ
会沢

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

つ4082さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

つ4082さん [30代/女性] 2016年03月31日 05:26:40

地方から出てくる母と母の友人夫婦のために予約しました。
友人夫婦は足があまり良くないので、渋谷から1駅の駅からすぐという立地は、迷って無駄な距離を歩いたりせずにたどり着けるため助かったようです。
ホテルの方の感じも良く、部屋もきれいで、朝食もたくさんの種類があったと満足そうに話してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年04月11日 00:17:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。

次回もご家族やご友人がご宿泊の際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

つ4082さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

つ4082さん [30代/女性] 2016年03月31日 05:21:26

地方から出てくる母のために予約しました。
渋谷から1駅で、駅からもすぐの立地は地方から来た母にも分かりやすく良かったです。
値段も立地を考えるとリーズナブルで、さらに無料でついていた朝食もたくさんの種類があり、美味しかったと言っていました。
部屋もきれいで、ホテルの方の対応も良かったと言っていました。
是非また利用したいし、人にもすすめたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年04月11日 00:14:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地等お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月10日 17:43:19

立地:
渋谷区代々木、新宿区西新宿、世田谷区玉川の取引先を廻る出張での利用でしたが、
いずれの方面へもタクシー料金で2,000円ちょっとと、とても良いロケーションでした。
渋谷方面に用がある場合、ホテルの前が池尻大橋駅入口なので便利なはず。

部屋:
普段利用することが多い西新宿界隈の大~小規模ビジネスホテルと異なり、
室外(廊下、両隣向かい、屋外など)の騒音が気になるようなことも2泊のうち全くなく、
室内もクリーン&タイディです。

食事:
宿泊料金が低いにも関わらず朝食ブッフェ付き。
煮詰まったものでない美味しいコーヒーでしたし、パンも美味しかったです。

風呂:
室内のユニットバスは清潔で、シャワーの水量に全く問題ありません。

サービス:
ネットdeパソコン(?呼称違うかもしれない)という1泊1,000円のラップトップ貸出があり、
お借りしてみたところ、OSはWin.7pro、室内LANも快適な速度です。
3度?程タクシー迎車をお願いしたりもしましたが、大変快くお引き受け頂けて助かりました。

設備・アメニティ:
コンディショナー、シャンプー、ボディソープ、ハンドソープ
いずれも比較的良い品質のものではないかと感じました(普段利用している同~やや高め価格帯のビジホとの主観比較)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年03月24日 10:10:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

貴重なご意見頂きありがとうございます。


今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月04日 16:37:03

渋谷での講習会への参加のため連泊しました。
サービスについては、スタッフの方が大変親切でした。
ホテルについて特に良かった点は立地と朝食です。
立地については、駅出口の目の前で、大変便利でした。コンビニと本屋もすぐ隣にあるので夜に出歩いても心配ありません。
朝食については、和食と洋食が充実していました。特にスクランブルエッグは絶品でした。
ぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサーブ渋谷 2016年03月07日 14:57:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 23:42:44

忘れ物をしてしまったのですが、迅速、丁寧、的確に対応してくださいまして、無事に手元に戻り、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月12日 07:30:45

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様のお忘れ物を無事渡す事ができ、安
堵しております。

他のお客様も忘れ物が非常に多くなっております。くれぐれもご注意下さい。

それではまたのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

風呂5

湖畔源兵衛さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

湖畔源兵衛さん [50代/男性] 2015年10月11日 23:20:17

連休なのに急遽出張。
ふだん宿泊しているところをとれず、初めてここに宿泊しました。
気持ちよく宿泊できました。どうもありがとう。
フロントのおねえさんも感じのいい方でした。
朝食もおいしくいただきました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年10月12日 01:45:01

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。

連休の中のご出張、お疲れ様でございました。
当ホテルがお客様のご滞在の手助けができた事を大変うれしく思っております。

またこちらへお越しの際は、ご利用お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食無料サービス付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 20:37:45

8月8日に宿泊しました。地下鉄の階段上がり、目の前の立地はとても便利でした。禁煙室がなく喫煙可のお部屋でしたが臭いもなく、清潔感あるお部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月12日 10:35:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やお部屋についてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

かー723さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かー723さん [50代/女性] 2015年07月29日 12:16:58

渋谷駅から1駅?と思いましたが、駅直結って感じで、ATMが入口にあるし、掃除の方や、フロントの方もすごい感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月02日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

特にスタッフの事をお褒め頂けたことが嬉しく思います。

今後もフロント、客室清掃スタッフ共に向上していけるように指導していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:45:40

いつも通りの立地・部屋・朝飯・部屋冷蔵庫の500mlミネラルウォータが良い。
今回残念だったのは、ホテルのせいではないが、高校生と思しき小団体客に朝食タイミングを
先導されてしまい。ゆっくり朝食をとる時間が無くなってしまったのが痛かった。
あくまでも、タイミングの話で、ホテルには何も落ち度はないです。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月20日 07:33:12

ご宿泊ありがとうございます。

度重なるご宿泊及びお褒めの言葉感謝申し上げます。

また、朝食について残念ではございますが、
団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう、指導してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:43:26

久しぶりに宿泊。
変わらず、部屋はきれい。
以前はコーヒーメーカが設置されていて、粉からドリップする方式でしたが、
通常の電気ケトルになり、便利さは向上した。
朝のバイキングもメニューは大きく変わらないが、個人的に好き。
ごはん党なので、味噌汁・ごはんのセットができるのはありがたい。
スクランブルエッグ(若干半熟残し)をご飯にかけ、ふりかけ&味付け海苔で食べると最高です。
おかずがほしい人には、ポテト・ソーセージ等のみなので、少し不満が残るかも。
サラダはあるよ!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月16日 15:26:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

電気ケトルはお客様のおっしゃる通り便利さや衛生面など向上させる為導入いたしました。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 22:59:07

このお値段で素晴らしいホテルだと思います。

当方は予約日の夜までに伺うことができなかったにも関わらず、夜中の遅い時間にお部屋を空けて下さいました。
本当にありがとうございました。

お部屋のアメニティや設備等もしっかりしており、夜まで予定があって地方に戻ることが難しい場合は、また是非利用させて頂きたく存じております。

場所も、本当に駅口の目の前であらゆる面で満足のいるホテルに出会えて感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月10日 10:46:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にご満足頂けたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待にさらに添えるようなホテルを目指していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 13:09:54

2回目の利用でしたが、大変満足でした。
朝ごはんも美味しくて、良かったです。
前、来た時は1階がタバコの臭いがして少し嫌でしたか
今回は、非常に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルサーブ渋谷 2014年09月18日 01:44:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

1階ロビーは禁煙になっておりますが、夜はレストランが喫煙も可能になっているため、そのにおいが来たかと思います。
初回の時は至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月31日 19:55:54

雨の日の到着でタオルも増やして下さって、東北のスイーツも手渡ししてくださり。過ごしやすいよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年08月03日 09:56:42

ご宿泊ありがとうございます。

またプチプレゼントのスイーツに喜んでいただき、
嬉しく思っております。

他のサービスでお客様に喜んでもらえるよう
今後とも考えて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 21~40件表示

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