こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-02-26 03:41:23
1.0
投稿日：2015-11-28 20:17:28
1.0
投稿日：2012-09-14 00:20:20
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投稿日：2012-09-13 09:34:07
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
hideaki7755さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
本日、9時のチェックアウト時のカウンターの向かって右端の担当者の男性ですが、ありがとうございますという言葉が、下を向き作業をしながら、客の顔を見ずに面倒くさそうな態度であった。
まず、サービス業の基本から勉強されてはどうか？
ここまで不快な思いはこれまでに経験したことがありません。
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平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有り難うございます。然しながら、日頃当館をご利用頂いているご投稿者様に斯様な不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく存じます。当該スタッフに就きましては今回のご投稿者様からのお声を伝えさせて頂きまして、接客サービスを一から考え直す事を厳しく伝えさせて頂きました。
ご投稿者様が次回ご来館になられました際には二度とこういった思いをされませぬ様、従業員一同にサービス応対の徹底を申し伝えさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠に有り難うございました。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人