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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声
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立地もお部屋も満足でしたが、チェックアウトの時間前に(起こさないで下さい)の札がかけてるにも拘らず、男性の清掃員の方がノックもなしにいきなり部屋に入ってきて、ものすごく驚きました。着替えするところでしたので、もし少しタイミングがずれていたらと思うとぞっとします。せっかくの旅の最後にとても残念で不愉快な思いをしました。
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この度はホテルモントレ京都にご宿泊下さり、ありがとうございました。しかしながら男性清掃員の不適切な行いにより、大変不快な思いをさせてしまい、せっかくのご旅行に水をさすこととなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。該当スタッフには厳重注意を行うとともに、業務に携わる全客室清掃スタッフにも再教育を施しました。また、システムの変更を執り行い、再発を防止すべく努力して参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。ホテルモントレ京都宿泊課矢野
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富山地鉄ホテル(富山県)
4.0
投稿日:2020-12-12 15:59:33
グリーンヒルホテル尾道(広島県)
投稿日:2020-12-12 15:58:55
スカイホテル魚津アネックス(富山県)
投稿日:2020-12-12 15:58:32
投稿日:2020-12-12 15:58:04
JR東日本ホテルメッツ川崎(神奈川県)
投稿日:2020-12-12 15:56:35
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yukapianoさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
立地もお部屋も満足でしたが、チェックアウトの時間前に(起こさないで下さい)の札がかけてるにも拘らず、男性の清掃員の方がノックもなしにいきなり部屋に入ってきて、ものすごく驚きました。着替えするところでしたので、もし少しタイミングがずれていたらと思うとぞっとします。せっかくの旅の最後にとても残念で不愉快な思いをしました。
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この度はホテルモントレ京都にご宿泊下さり、ありがとうございました。しかしながら男性清掃員の不適切な行いにより、大変不快な思いをさせてしまい、せっかくのご旅行に水をさすこととなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。該当スタッフには厳重注意を行うとともに、業務に携わる全客室清掃スタッフにも再教育を施しました。
また、システムの変更を執り行い、再発を防止すべく努力して参る所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野