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ホテルモントレ京都のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの際、料金を間違えられました。最初はポイント分が引かれていない金額で。こちらから確認して、訂正されたが、後から自分で計算したら、その金額も間違っていた。フロントの方が慣れていない感じでした。何度も利用させてもらっているが今までは大丈夫やったんだろうか？と少し心配な気持ちになりました。
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いつもホテルモントレ京都にご宿泊下さり、ありがとうございます。しかしながら、この度のご到着の際に対応した係が、ポイント分の計算や、宿泊代金を正しく伝えられず、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。社員教育を再徹底し、同じことを繰り返さないように努力致します。今後ともホテルモントレ京都をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。ホテルモントレ京都宿泊課 矢野
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投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
チェックインの際、料金を間違えられました。
最初はポイント分が引かれていない金額で。
こちらから確認して、訂正されたが、後から自分で計算したら、その金額も間違っていた。
フロントの方が慣れていない感じでした。
何度も利用させてもらっているが今までは大丈夫やったんだろうか？と少し心配な気持ちになりました。
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いつもホテルモントレ京都にご宿泊下さり、ありがとうございます。しかしながら、この度のご到着の際に対応した係が、ポイント分の計算や、宿泊代金を正しく伝えられず、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。社員教育を再徹底し、同じことを繰り返さないように努力致します。今後ともホテルモントレ京都をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
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