京都の烏丸御池駅からすぐで、烏丸四条にも歩いて行ける距離です。
地下鉄で移動を考えられている方にはリッチはとても良いと思われます。
斜め前にコンビニも有り、朝食が食べられるカフェも複数あります。
スーペリアツインルームへ宿泊しました。
お部屋はきれいでしたが、スーペリア？かと言われるとそこまで贅沢な感じではありません。
アメニティも、モントレ共通で、可もなく不可もなくと言ったところでしょう。
地下水をくみ上げていると言うだけあって水道水はとてもきれいでした。
このホテルの最大の特徴かもしれません。

ただし、そんな良いホテルも台無しにしてくれるのがフロントの男性スタッフの対応。
チェックイン時も、あまり目を合わせず、他のホテルでは類を見ないぐらいの事務的な対応。
実は、他の口コミにも書かれていたので、ああ～そういうことか、きっとこの人に当たった人が嫌な気分をして書いているのだろうと思いました。

しかし、チェックアウト時の違う男性スタッフも、こちらからおはようございますと声をかけてもあいさつ無し。こちらからチェックアウトをというと、かしこまりました、と。

何か、事務的にさばさば受け答えすることがかっこいいと思われているのでしょうか？勘違いです。
ビジネスで宿泊していますが、一晩泊まる宿なのですから、温かく迎える体制作りが必要です。
ホスピタリティーという点で、大きな減点です。
以前から同様の指摘があるなか改善できていないという点でも減点です。
おそらく今後宿泊することはないと思います。
なお、同様の口コミをトリップアドバイザーにも掲載します。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月