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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
毎年のように一人旅でこちらを利用させていただいてます。静かな時間を過ごしたいのでいつもシーズンオフの平日を狙っています。今回も梅雨に入った辺りに2泊宿泊しました。駅からも近くサービスもよく愛着のあるホテルなのですが、去年位から、ん?と思ってしまう事があり今回コメントさせていただきました。去年は夜にチェックインしたのですが、21時過ぎまで下の階で社交ダンスの発表会?らしきものがあったらしく、部屋に入った瞬間から音や振動に悩まされ、すぐ近くのカフェに避難しました。。今回は部屋の埃やカーペットのゴミが気になりました。テーブルにも埃がうっすらあり、落ち着きたいのに気になるのでタオルを濡らして軽く拭きまくりました。カーペットにもあきらかに見えるゴミがあったので、何気なく拾い上げたところ、、痛っ!なんと小さなガラスの欠片が指に突き刺ささって、血が出てました…えー、まだ来たばかりなのに、ここで2日間も過ごすのかと、来た早々残念な気分になってしまいました。前は空いている時はお部屋をグレードアップしてくれたのですが、前回からそれもなくちょっと残念でしたし、毎年楽しみにしている旅行ですが、来年は考えようと思います。
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平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。然しながら今回のご滞在に就きましては、清掃不備のみならずお怪我までされてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。お怪我の具合が心配でございます。 今回頂戴致しましたご投稿を社内にて採り上げさせて頂きまして今後斯様な事が二度と無い様に努めたく存じます。 大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折りには当館をご用命頂けましたらと存じます。ホテルスタッフ一同、ご投稿者様に以前以上のご満足を取り戻せます様、サービスの向上に努めて参ります。ホテルモントレ京都宿泊支配人 西尾啓昭
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ホテルモントレ京都(京都府)
2.0
投稿日:2015-06-17 07:36:31
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hanaはな19740922さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
毎年のように一人旅でこちらを利用させていただいてます。
静かな時間を過ごしたいのでいつもシーズンオフの平日を狙っています。
今回も梅雨に入った辺りに2泊宿泊しました。駅からも近くサービスもよく愛着のあるホテルなのですが、去年位から、ん?と思ってしまう事があり今回コメントさせていただきました。
去年は夜にチェックインしたのですが、21時過ぎまで下の階で社交ダンスの発表会?らしきものがあったらしく、部屋に入った瞬間から音や振動に悩まされ、すぐ近くのカフェに避難しました。。
今回は部屋の埃やカーペットのゴミが気になりました。テーブルにも埃がうっすらあり、落ち着きたいのに気になるのでタオルを濡らして軽く拭きまくりました。
カーペットにもあきらかに見えるゴミがあったので、何気なく拾い上げたところ、、痛っ!なんと小さなガラスの欠片が指に突き刺ささって、血が出てました…
えー、まだ来たばかりなのに、ここで2日間も過ごすのかと、来た早々残念な気分になってしまいました。
前は空いている時はお部屋をグレードアップしてくれたのですが、前回からそれもなくちょっと残念でしたし、
毎年楽しみにしている旅行ですが、来年は考えようと思います。
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平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。然しながら今回のご滞在に就きましては、清掃不備のみならずお怪我までされてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。お怪我の具合が心配でございます。
今回頂戴致しましたご投稿を社内にて採り上げさせて頂きまして今後斯様な事が二度と無い様に努めたく存じます。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折りには当館をご用命頂けましたらと存じます。ホテルスタッフ一同、ご投稿者様に以前以上のご満足を取り戻せます様、サービスの向上に努めて参ります。
ホテルモントレ京都
宿泊支配人 西尾啓昭