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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声
総合2
前回良かったスパを楽しみにして行きましたが受付の男性の方に何度も子供の年齢を聞かれあまりいい気がしませんでした 脱衣所の夜のゴミが朝まで落ちていました フロントの方は感じ良かったです 帰り車を出すのに30分ほどかかりました
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この度もホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。さて、今回のご滞在中スパご利用の際に何度もお子様の年齢を伺い不快な気持ちにさせてしまいました事、大変失礼いたしました。 関係部署には、お客様から伺った内容は部署内で共有し、同じ内容でお客様に伺う事が無い様、周知と徹底を指導し、一日の営業が終了した際の清掃後には巡回を行い、業務開始前にも巡回を行う様、指導し改善をして参ります。 また、駐車場係りにも円滑に作業を行い、お客様をお待たせしない作業を行う様に注意し作業改善を致します。 次回のご滞在が、よりご満足いただける滞在になります様、これからも私共は尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。ホテルモントレ京都 宿泊課 大澤
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神戸 ホテル フルーツ・フラワー(兵庫県)
1.0
投稿日:2024-05-06 18:29:43
長良川温泉 岐阜グランドホテル(岐阜県)
5.0
投稿日:2023-12-11 14:44:16
オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉(三重県)
2.0
投稿日:2023-12-11 14:29:37
日和山温泉 ホテル 金波楼(兵庫県)
投稿日:2023-11-11 23:15:19
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良(奈良県)
4.0
投稿日:2023-02-02 22:39:10
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総合2
久美子4266さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
前回良かったスパを楽しみにして行きましたが受付の男性の方に何度も子供の年齢を聞かれあまりいい気がしませんでした 脱衣所の夜のゴミが朝まで落ちていました フロントの方は感じ良かったです 帰り車を出すのに30分ほどかかりました
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この度もホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご滞在中スパご利用の際に何度もお子様の年齢を伺い
不快な気持ちにさせてしまいました事、大変失礼いたしました。
関係部署には、お客様から伺った内容は部署内で共有し、同じ内容でお客様に
伺う事が無い様、周知と徹底を指導し、一日の営業が終了した際の清掃後には
巡回を行い、業務開始前にも巡回を行う様、指導し改善をして参ります。
また、駐車場係りにも円滑に作業を行い、お客様をお待たせしない作業を行う様
に注意し作業改善を致します。
次回のご滞在が、よりご満足いただける滞在になります様、これからも私共は
尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルモントレ京都 宿泊課 大澤