この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際に混雑によりお待たせし、お客様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またスパにおきましても同じくお待たせする次第となり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことの無いように混雑時の対応を見直しさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
憚られるお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

ホテルモントレ京都
フロントマネージャー