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ホテルモントレ京都のクチコミ･お客さまの声
部屋の内装・色のセンスやデザインが悪く落ち着かない。ラブホテルのようでした夜中にざわざわした音と頭痛がし、落ち着いて寝られなかった。御祓いはしたのでしょうかチャペルも見ましたが、小綺麗にしている分安っぽく見えてしまった。古い雰囲気の良さも作り込んでいただきたかった。朝食は種類が少なく、並べてあるものの説明もなかったので、ドレッシングや玉子(温泉玉子)もパッと見で何か分からなかった。従業員の方に尋ねても返答がすぐに来ず、対応に不満。フロントの応対も、一生懸命なのは分かるがもう少しスマートにして頂きたい。
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先日はご利用いただき有難うございました。客室は“シック”“可憐”“ゴージャス”の３タイプのそれぞれに雰囲気のあるデザインでまとめております。ご案内させていただいたツイン系のお部屋は全て可憐をテーマにデザインされており、お気に召していただけず残念でございます。「夜中にざわざわとした音がした」とのご意見をいただき調査を致しましたが、特に問題はございませんでした。チャペルに関しては、ロンドンに現存する「サイモンゼロテス」というチャペルを忠実に再現しております。朝食につきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、現在はそれぞれの料理に料理名を表示したプレートを配置致しました。またスタッフの教育に関しましても、それぞれの料理に的確な説明を行なえる様、再教育を行いました。フロントスタッフにつきましてもお客様がおくつろぎいただける様バタバタせず落ち着いた接客を心がける様、教育を行いました。京都市内の数多くあるホテルの中から弊ホテルをご用命いただきましたにも関わらず、何かと配慮が足りず申し訳ございませんでした。またご機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。ホテルモントレ京都宿泊支配人下村 功
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投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
部屋の内装・色のセンスやデザインが悪く落ち着かない。ラブホテルのようでした
夜中にざわざわした音と頭痛がし、落ち着いて寝られなかった。御祓いはしたのでしょうか
チャペルも見ましたが、小綺麗にしている分安っぽく見えてしまった。古い雰囲気の良さも作り込んでいただきたかった。
朝食は種類が少なく、並べてあるものの説明もなかったので、ドレッシングや玉子(温泉玉子)もパッと見で何か分からなかった。従業員の方に尋ねても返答がすぐに来ず、対応に不満。
フロントの応対も、一生懸命なのは分かるがもう少しスマートにして頂きたい。
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先日はご利用いただき有難うございました。
客室は“シック”“可憐”“ゴージャス”の３タイプのそれぞれに雰囲気のあるデザインでまとめております。
ご案内させていただいたツイン系のお部屋は全て可憐をテーマにデザインされており、お気に召していただけず残念でございます。
「夜中にざわざわとした音がした」とのご意見をいただき調査を致しましたが、特に問題はございませんでした。
チャペルに関しては、ロンドンに現存する「サイモンゼロテス」というチャペルを忠実に再現しております。
朝食につきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、現在はそれぞれの料理に料理名を表示したプレートを配置致しました。またスタッフの教育に関しましても、それぞれの料理に的確な説明を行なえる様、再教育を行いました。フロントスタッフにつきましてもお客様がおくつろぎいただける様バタバタせず落ち着いた接客を心がける様、教育を行いました。
京都市内の数多くあるホテルの中から弊ホテルをご用命いただきましたにも関わらず、何かと配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルモントレ京都
宿泊支配人
下村 功