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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声
総合4
ホテルの雰囲気が好きでリピートしてみましたが今回はエントランスのところにいる年配のおじ様<名札は着いていたが名前まで見えず>が出かける時も戻った時も、知らん顔で非常に感じが悪かった…お偉いさんなのかもしれませんが、ホスピタリティのカケラも感じませんでした。
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この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ロビースタッフの接客態度で、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。この件に付きましては、早速ロビースタッフに注意をいたしまして、今後はこのような事はないようにと指導いたしました。お客様の貴重なご意見が、サービス向上につながると存じます。今回お忙しい中ご意見ありがとうございました。ホテルモントレ京都宿泊部 宿泊課砺波 和弘
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ホテルの雰囲気が好きでリピートしてみましたが
今回はエントランスのところにいる年配のおじ様<名札は着いていたが名前まで見えず>
が出かける時も戻った時も、知らん顔で非常に感じが悪かった…
お偉いさんなのかもしれませんが、ホスピタリティのカケラも感じませんでした。
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この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ロビースタッフの接客態度で、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
この件に付きましては、早速ロビースタッフに注意をいたしまして、今後はこのような事はないようにと指導いたしました。
お客様の貴重なご意見が、サービス向上につながると存じます。今回お忙しい中ご意見ありがとうございました。
ホテルモントレ京都
宿泊部 宿泊課
砺波 和弘