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ホテルモントレ京都のクチコミ･お客さまの声
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予約では11000円のはずだったのですが実際の会計は13600円でした。なぜなのでしょうか？また、夜中に歯を磨こうとしたら歯磨きセットがあいていて歯ブラシはあったのですが歯磨き粉がなく、夜中だったので水だけで磨きましたが、後で前の人のが交換されずに残っていたのでは？と思い気持ち悪くなりました。残念ながら納得のできない旅行でした。
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この度は私どもホテルモントレ京都にご来館いただき、ありがとうございました。清掃の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう清掃責任者に対し厳重な注意を行ないました。尚、料金に関しましては、個別に御対応させていただきます。ホテルモントレ京都宿泊部 宿泊課矢野 敦士
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投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
予約では11000円のはずだったのですが実際の会計は13600円でした。なぜなのでしょうか？また、夜中に歯を磨こうとしたら歯磨きセットがあいていて歯ブラシはあったのですが歯磨き粉がなく、夜中だったので水だけで磨きましたが、後で前の人のが交換されずに残っていたのでは？と思い気持ち悪くなりました。残念ながら納得のできない旅行でした。
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この度は私どもホテルモントレ京都にご来館いただき、ありがとうございました。清掃の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう清掃責任者に対し厳重な注意を行ないました。尚、料金に関しましては、個別に御対応させていただきます。
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