今回、初めて滞在しましたが、建物、部屋ともにきれいで大変満足致しました。今後、出張等でも京都に泊まる際には、利用したいと思います。
いくつか気付きですが、13階のスパについて他の方も書かれているよう男性と女性の入り口がはっきりとわかるようにされた方が良いかと思います。
1Fロビーのスタッフの方々は良く気が利き、すぐにこちらの用を察して伺っていただけるのは大変ありがたいのですが、人を待つためにロビーの椅子に座っているとしきりにこちらの様子を伺っているように感じて、落ち着きませんでした。もう少し自然に振舞われると、より良いと思います。
LAN接続のためのLANケーブルがあらかじめ机の中にあったのですが、ホテルの手引きにフロントで借りてくださいとあったので、フロントまで伺ってしまいました。手引きを更新されたほうが良いと思います。
個人的には、部屋の中の有料のコーヒーは置かないか、無料にした方が良いかと思います。回りにスターバックス等ありますし、あえて飲む方はいらっしゃるのでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

いつもながら気持ちよく過ごさせていただきました。

わずかに残念だったのは、連泊中、比較的ゆっくり寝ようと思っていた朝に、廊下でのかなり大きな話し声で目が覚めてしまったこと。他のお客様ではなく清掃の方々で、「ゆっくり」とは言ってもせいぜい朝8時ごろのことでした。気をつけてください。

宿泊するたびに思いますが、ごく簡単なものでよいのでルームサービスがあると、仕事で夜遅くなったときなど本当に便利なのですが。もしくは、ホテル内のバーでもう少し食事的なメニューを用意してくださるか。ぜひご検討ください。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY！
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

出張の際に利用していますが、新しいことと立地が良く満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY！
スーペリアシングル

宿泊年月

2009年04月

立地がよく、とても便利でした。
スタッフの対応も親切でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY！
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

土日に利用させていただきました。
あまり観光をした事がないので、素人意見として聞いていただきたいのですが、
値段と照らし合わせるとかなりいいホテルだと思います。高級な雰囲気がでています。フロントの対応も良く、アメニティも充実していました。
あとベッドがふかふかでした。
スパがあるので部屋のお風呂の大きさは微妙かと心配していましたが、広さはちょうど良かったです。

当日は生憎の天気で朝は満足のいく観光ができなかったのですが、
新京極も歩いていけない距離ではないので、ホテルでリフレッシュしたあと、お土産選びに繰り出し、夜の京都を満喫させていただきました。

また京都に来たときは是非利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割カップルプラン】30日前までのご予約
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

毎年京都に行きます。同ランクの別のホテルと比較して、満足度は高いホテルです。サービスや部屋ももちろんですが、設備やアメニティがとても良いと思います。ホテルに宿泊すると乾燥していることが原因の体調トラブルがおこるのですが、こちらのホテルでは今のところ快適に旅行を楽しむことができています。天気予報で雨ということでしたので、携帯傘を持参していきましたが、ロビーでビニール傘を手渡され、これが大変重宝しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊カップルプラン】2泊以上でお得にSTAY！
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

京都に宿泊の際はいつも他のホテルを利用していますが、今回料金もお得なプランでしたし、一度宿泊したかったので利用させていいただきました。スタッフの皆さんは笑顔が素晴らしく、ホールで誰に話しかけようかと迷っていると、すぐ声をかけてくださり、安心してお話ができました。観光の情報も問い合わせるとすぐ調べてくださり、とても丁寧な対応をしてきただきました。お部屋も大変快適でした。今度は２泊し、是非スパを利用したいと思います。ただひとつ、お風呂の鏡に指紋がついていたのだけが残念です。しかしとても快適なホテルでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の中心でアクセス便利
スーペリアシングル【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

　地下鉄の駅を上がってすぐに場所がわかると思ったのに、看板が下の方に、英文字で書かれてあったためか、道を挟んだ目の前にあるのに、うろうろと探してしまいました。神戸モントレはよく利用していたのですが、京都があんなに大きくてきれいなホテルとは思いもよらず、画像では白のイメージがあったのですが、実際はベージュの印象が強いですね。
　設備・アメニティを３点にしたのは、荷物を送るために、ボールペンが欲しかったのですが、電話横のメモ帳のペン立てにボールペンがなかったのと、チェックアウトの際に、「コーヒー・冷蔵庫のご利用はありませんか？」と聞かれて、お茶と紅茶は頂いたのですが、もし、コーヒーを飲んでいたら、有料だったんだ？！と思って、びっくりしたからです。入室の際の部屋の説明を断ったのですが、聞いておくべきだったかと思いました。
　それと、スパで使った化粧水がとても使い心地がよかったので購入することにし、ホテルでのお土産に化粧水が載っていたので、てっきりそれかと思ったら、そちらは部屋に置いてある化粧水だったようです。私が泊まった部屋には、化粧水などのレディースアメニティはなくて、安いビジネスホテルでもレディースアメニティを充実している所が多かったので、きっとどこかにあるはずだときょろきょろ探したのですが、どこにもなかったのが残念でした。
　読んだら苦情みたいですが、いいホテルだと思うし、また、機会があれば利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】4月1日2日ならお得！添い寝のお子様は無料！ファミリープラン
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

4月10日にお世話になりました。
当日限定プランということで格安であったにも関わらず、禁煙希望の旨をお伝えすると、グレードアップして禁煙ルームを用意していただきました。
ありがとうございました。お部屋もスパも快適でした。スパで軽食が取れることがわかっていたら、夜食を買いに出かけなかったのに！
また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

コストパフォーマンスの高いホテルで、満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

部屋が快適だけでなく朝食（バイキング）のクオリティーも非常に高く満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアシングル

宿泊年月

2009年04月

今回で３回目の利用でした。

前回まだチェックアウトをしていない状態で朝食に出て部屋へ戻って来ると、入り口の扉が半分開いていて、しかも中の物が色々と移動されていました。
その旨、ホテルに設置されてあるアンケートに書きました。

この出来事は、何も盗難にあわなかったから良かったようなものの、私の常識からすると大変驚くべきことでした。
それでも、その他のサービス等には全く問題ないばかりか、大変居心地よく気に入っていましたので、お客様の声にも乗せませんでした。

今回宿泊する際、子連れでしたので、荷物を預かっていただく時このような事があると怖がりますのでともう一度お話しました。

接客してくださった女性の方は、いつものように大変感じがよく、丁寧に接してくださいました。

うまく言えませんが、このようなことについてホテル側としてどうお考えなのかが私には疑問なのです。

本来なら、大変な失態でご迷惑をおかけしましたと上の方が出てこられなければならない場面であり、他のお客様の声に書かれている方々も、頭を下げてもらいたいということとは違うその場限りの接客ではなく、改善していくための周知徹底や誠意というものが足りないと感じておられるのではないでしょうか。

働いておられる方々それぞれに一生懸命だと感じているだけに、何だかすっきりしないので、今回は書かせていただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
【天然温泉付スパ＆朝食】リラックスプラン
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

京都の定宿にしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

京都では常宿にしています。何よりも階上にあるスパが利用できるのが良いです。京都の町中ではなかなかこんなにリラックスできるホテルはないと思います。ベットの寝心地も抜群です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】4月1日2日ならお得！添い寝のお子様は無料！ファミリープラン
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

最上階の温泉設備がとても良い上、従業員の方の接客態度もとてもよく、快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン朝食付】恋するふたりの物語
クイーンダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

いつも利用しています。
ビジネス、観光に便利で気に入っています。
部屋が綺麗なのが良いですね。


【ご利用の宿泊プラン】
★開業二周年プラン★ ～感謝のキモチ～
スーペリアシングル

宿泊年月

2009年03月

いつも利用させていただいております。
セキュリティ高いので、非常に快適に過ごせて満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】
The Last Minutes！「18：00IN/10:00OUT」
ツインシングルユース

宿泊年月

2009年03月

京都見物に彼と一泊しました。観光地に近くて観光には便利です。
朝食バイキングは品数が少なくてちょっと寂しい感じですね。
総合的には良いホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の朝ごはん
スタンダードツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

4月1日に宿泊させていただきました。

セミダブルの部屋を予約していましたが、少し広いお部屋が空いてるとのことで　代金はそのままで　ホテル側のご好意で　変更してもらいました。

お部屋は広く、清潔で　落ち着いた感じ。
加湿器やパジャマがついていたので　感激しました。
久しぶりの旅行で　とても優雅な気分になれました。

最寄駅は　東西南北・・どの方向にも行けるところでしたので
大変便利でした。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】恋するふたりの物語
セミダブル

宿泊年月

2009年04月

３月３０日に一泊しました。
地下鉄の駅から近いうえにいろいろなお店が近くにあり立地条件も
いうことなしです。
娘と二人で宿泊したのですが部屋はレディース専用フロアを用意していただき、セキュリティー面もバッチリでした。
なによりホテルマンのみなさまの接客態度に大満足です。
本当に気持ちの良いホテル生活を過ごすことができました。


【ご利用の宿泊プラン】
【Basic Stay】京都の中心でアクセス便利
スーペリアツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年03月