こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-11-15 23:16:24
4.0
投稿日：2012-11-15 23:11:04
4.0
投稿日：2011-04-08 22:13:09
3.0
投稿日：2011-04-08 22:09:53
総合3
ゆうちゃん0205さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
立地が良く、寝具も空調も良いため、約30年間利用している。
今回は問題があった。冷蔵庫収納棚の扉が閉まらない。寝ようとしてルームライトのスイッチを押したが、照明が消えない。フロントに電話したら10分後に来てくれたが、修理できるわけではなく、入口の天井灯を緩めて消灯。
このようなことがあったら、チェックアウト時に何らかの対応を行うべきだと思うが、何の釈明も対応もなかった。
今回、初めて多少でも嫌な思いが残った。
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この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を賜りましたにも拘わらずホテルスタッフの心遣いが至りませんでしたことを心からお詫び申し上げます。
コメントにご指摘を頂いた事を真摯に受け止め、少しずつでもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもどうぞ当ホテルをご指名いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
山下 進司
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