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なんばオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.92
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

風呂4

kumikumihさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

kumikumihさん [40代/女性] 2011-06-14 10:27:21

道案内を電話でお願いしたところ快く説明していただいていい感じでチェックインできたところでフロントでポイント利用と朝食付についてこちらから言わなければ請求もそのまま朝食なしになってしまうところでした。確認したところちゃんと記載されていたようで対応時のチェック不足だっただけに残念です。
雨に濡れることもなくホテルには入れるのは梅雨時だったので助かりました。
朝食もおいしく頂きました。
繁華街の中ですがセキュリティが出来ているので大丈夫です。
大阪はホテルのコストパフォーマンスがいいので楽しみだったのですがたまたまだと思いますが大事なチェックインでのミスにより残念な気持ちになってしまったためコストも高く感じてしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
なんばオリエンタルホテル 2011-07-07 08:14:08

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫びいたします。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課

西村 慎二

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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