なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃やご案内に不備が有り、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後のメニューの取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き有難うございます。
また、この度はご宿泊に関しまして概ねご満足頂けた様で嬉しく思います。

お客様の仰るとおり、当ホテルは繁華街に位置しており、便利な反面、決してお部屋からの景色は良いものではございません。しかし、都会のオアシス・隠れ家として親しんで頂くためにパティオを設置しております。スーぺりアタイプのお部屋からはパティオをご鑑賞頂くことができますので、次回のお泊りの際は是非お試し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
桑原　由佳

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこのような貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考とさせていただきまして、今後のサービスの向上に、最善を尽くしてまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルを、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをご利用いただけましたのに、このようなことで、お客様のご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのございませんよう、再度徹底させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。お客様がまたご宿泊くださるその日まで、日々精進してまいります。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、このような大変嬉しいご投稿をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。また再度、お客様にご来館いただけますよう、従業員一同、日々精進してまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度はなんばオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クラシックなお部屋を御期待されていたとのことでございますが、今回お客様の御希望に添えませんでしたこと誠に残念に思います。

当ホテルには４階の中庭にパティオがございまして、立ち入ることはできなくなっておりますが中庭に面したテラス付きのお部屋も用意してございます。
また、こちらのお部屋は暖色系のインテリアになっており、モダンというよりはクラシックに近い造りとなっておるかと思います。

フロントにてショールームも承っておりますのでお客様のお気に入りのお部屋が見つかりますようお手伝いさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
前山 洸平

数あるホテルの中からなんばオリエンタルホテルをご利用いただき有難うございます。
この度のご宿泊では、お部屋で快適にお過ごしいただく事が出来ず
大変申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただきました最上階プレミアフロアはチェックアウト時間が12時まで無料になっており、朝刊とミネラルウォーター１本のサービスがございます。
ただご投稿いただきました通り、ホテル周辺は繁華街の為
背の高いビルが多数ございまして、高層階からの眺めという点では残念ながらご期待に添えるものではなかったかと存じます。
またこのフロア特有の配線の配置があり、テレビのリモコンのセンサー受信がテレビ画面ではなくテレビ台にございます事も、ご説明が足りず申し訳ありませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、各部署でサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　
中江由佳

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様には、
このような大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
以後、
このようなことのございませんよう、
従業員一同、
徹底して清掃してまいります。

お客様の大切なご旅行を、
このような思いにさせてしまいました事を、
深くお詫び申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございます。
またご投稿にお時間を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際には、ごゆっくりお休み頂けたようでございますが、
アメニティの面でご満足頂けず残念でございます。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けるように努めてまいります。
またの機会のご宿泊をお待ち致しております。
フロントデスクチーム

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約、お部屋の状態に対しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、更にご満足を頂けるホテルを目指し従業員一同、鋭意努力を重ねて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室照明について、ご不便な点がございまして大変申し訳ございません。
お客様に寛いでいただき、満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして有難うございます。

またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より快適に滞在して頂けるお部屋づくりをしてまいります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして有難うございます。

ご利用頂きましたガーデンフロアでございますが、中庭に面したガーデンデラックスタイプと、外向きのガーデンタイプのお部屋がそれぞれございます。
この度のご利用では、外向きのガーデンタイプでのご宿泊でございましたが、表記について誤解を招くわかりにくさがあったこと、お詫び申し上げます。
また、窓からの景色につきまして、ご気分を害されることがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考にし、少しでもより満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら客室につきまして至らぬ点がありましたようで、反省しきりでございます。
お客様からのコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

いつも当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

この度は当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
客室清掃担当の責任者に注意を喚起いたしました。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二