なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またこの度はお喜びのお声を聞かせて頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も当ホテルをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂いたお部屋は32平米でございますので３名様でご宿泊されるには少し狭かったと思われます。当ホテルには、他に44平米のお部屋もございますので、是非次回、ご利用頂けましたら快適にお過ごし頂けると存じます。
今後とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願致します。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤 亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駐車場を持ち合わせておらず、お客様には大変ご不自由をお掛けいたしております。
　お客様に快適なホテルライフをご提供できます様に日々努力してまいります。
大阪にお越しの際はご利用下さいませ。
ご意見どうも有難うございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食会場がとても混み合いまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にご滞在いただけます様に努力してまいる所存でございます。
　お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご貴重なご意見も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご朝食会場が混み合っており、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
混み合う事が予測される場合は団体のお客様等に事前にお伺いして時間を振り分け、一般のお客様には前もってご案内するように心がけてはおりますが、まだまだ完全ではなく皆様にはご迷惑をお掛けいたしております。
　お客様が快適にお過ごしいただけますように従業員一同、もっと努力をしてまいる所存でございます。
大阪にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
　今後もお客様が当ホテルをご利用していただける様に従業員一同努力してまいる所存でございますので大阪にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
原　一展

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水の点検、至急させていただきます。
またの機会にもなんばオリエンタルホテルをご利用頂けますよう心からお待ち申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にはご満足をいただけましたようで、大変喜ばしく感じております。

今回はご家族でのご利用とのこと。もし次回のご利用を賜りました暁には、サービス面に関しましてもご満足いただけるようスタッフ一同で精進してまいります。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は数あるホテルの中からなんばオリエンタルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

なんばの雑踏の中に位置する当ホテルですが、遠方からはるばるの御到着に場所的なご心配をおかけいたしました事は申し訳ございませんでした。


サービス面におきましても精進いたし、御満足いただけますように努めて参りますので次回の御利用も当ホテルをご指名賜りましたら幸いでございます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃やご案内に不備が有り、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後の取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、このような不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご気分を害しましたことは、全従業員の責任でございます。以後このようなことのございませんよう、従事してまいります。

この度は、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またのお客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このようにご満足いただきまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。朝食券をランチでご利用いただいたご様子ですが、当ホテル直営店『和ぎ』自慢しゃぶしゃぶランチのお味はいかがでしたか？

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

さて、お飲み物の件にてご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後、自動販売機の設置等に関して検討させて頂きたいと思います。宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中嶋　徹也

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこのような貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考とさせていただきまして、今後のサービスの向上に、最善を尽くしてまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルを、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ですが、せっかく当ホテルにご宿泊いただけましたのに、このような事で不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。従業員皆、清掃面につきましては、細心の注意を払ってお客様にお部屋をご提供してはおりますが、今後このようなことのございませんよう、サービスにつきまして、また改めまして、従事してまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたが、お客様に不愉快な思いをお掛けしましたこと、深く反省しております。以後、このようなことのございませんよう、日々のインスペクションに従事してまいります。また朝食に関しましても、お客様の御意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上を目指し、担当者とご検討させていただきます。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながらごゆっくりと御休み頂けませんでした様で非常に残念でございます。
定期的に館内の巡回を行っておる中で、私どもの対応が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後、巡回時には更に目配り、気配りをし迅速な対応を心掛けて参りますが、何かお困りの際などはどんな些細な事でも何なりとお申し付け下さいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げておりますので、是に懲りませず今後共宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　
マネージャー　花岡　真二郎

この度はなんばオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クラシックなお部屋を御期待されていたとのことでございますが、今回お客様の御希望に添えませんでしたこと誠に残念に思います。

当ホテルには４階の中庭にパティオがございまして、立ち入ることはできなくなっておりますが中庭に面したテラス付きのお部屋も用意してございます。
また、こちらのお部屋は暖色系のインテリアになっており、モダンというよりはクラシックに近い造りとなっておるかと思います。

フロントにてショールームも承っておりますのでお客様のお気に入りのお部屋が見つかりますようお手伝いさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
前山 洸平

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ホテルの場所につきまして、ご案内が足りなかった事にお詫び申し上げます。
商店街の中に位置している為に立地に関してはお褒めいただけるのですが、その反面アーケードで外観は少し見えにくくなっております。
ご足労をお掛けし申し訳ありませんでした。
室内の明るさについてでございますが、お察しの通り、よりお寛ぎいただけるよう若干明度を下げております。
ご希望がございましたら電気スタンドをお持ち致しますし、４～６階のスタンダードタイプのお部屋は内装等も明るめになっておりますので宜しければ次回ご利用の際ご指定下さいませ。
空気清浄機につきましてもご意見をお寄せいただき有難うございます。
ご投稿の通り、コンセントの位置と関係しております。
バスルームの前にあるコンセントは室内の主電源とは配線を分け、部屋の電気をすべて落としてお出掛けになられても空気清浄機はずっと稼働するように設定しております。
コードを伸ばして足を取られても危険ですのであの場所に設置しておりますが、いただきました貴重なご意見を参考に、より良いサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
ぐっすりお休みいただけて何よりでございました。
加湿器のご用意もございますので、次回お越しいただける際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中江　由佳