この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御意見を頂きました事、スタッフ一同大変感謝しております。
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
フロントスタッフ一同

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、今回ご宿泊特典をお渡しできておらず誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであり、二度とこのようなことのないよう、心がけて参ります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

いつもなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜っており、誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの心遣いが至りませず、心からお詫び申し上げます。
なるべくお客様のご要望にお応えできるよう善処して参ります。
併せてスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進して参ります。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

この度は当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

いつもなんばオリエンタルホテルを御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便な思いをさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
対応に至らぬ点があった事を反省させていただくと同時に、今後このようなことが無いようスタッフ一同、努力して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

接客部　宿泊サービス課
阿部　駿一

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
　今後もお客様が当ホテルをご利用していただける様に従業員一同努力してまいる所存でございますので大阪にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
原　一展

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
早速ではございますがご朝食時の投稿を拝読させて頂きました。お客様には快適にご朝食をお召し上がり頂けます様、心掛けてはおりますが、対応が充分では無かった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、従業員一同、鋭意努めて参る所存でございますので是に懲りませず変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
レストラン課
支配人　花岡　真二郎

この度も、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご旅行も、
ご満足頂けましたご様子で、
従業員一同、
大変嬉しく存じております。
お酒をお召し上がりになったご様子ですが、
お身体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

またのご利用を心より、
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

お客様

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。

この度は、チェックインの際にお客様をお待たせし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、今後の運営において参考にさせていただきます。

今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の折のご朝食内容はじめスタッフの応対などでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた点については社内で共有のうえ
サービスの改善に努めて参りたいと思います。

またご予約時の喫煙・禁煙が分かりやすくという点についてもより分かりやすく見分けが出来るようにお客様目線にたち変更を検討していく所存でございます。

最後に甚だ勝手とは存じますが、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル　フロント

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時にスタッフの対応が悪かったとのことでご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう、どの様に対応をするかスタッフ全員で共有し改善、対策に努めて参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご投稿の為にお時間を頂戴しましたこと、
重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在は快適にお過ごし頂けましたようで、
スッタフ一同なによりうれしく存じます。
しかしながら、ご朝食がご期待に添えず、申し訳ございません。
貴重なご意見として承ります

またの機会のご利用をお待ち致しております。
フロントデスクチーム

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
支配人

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着時のフロントの混雑によりお待たせをしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より迅速にご案内をさせて頂けますよう、手続き方法の改善などに取り組んで参る所存でございます。
もし大阪にお越しの際には当館をご指名頂き、挽回の機会をお与えくださいましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が至りませずお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再びこのようなことがないよう、従業員への指導を徹底して行って参ります。
お客様が心地よく使って頂けるホテルを目指し、従業員一同鋭意努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋でのご滞在につきましてご不便やご負担をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を反省の糧とし、ご満足頂けるサービスを提供できますよう改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変光栄に存じます。
しかしながら、お疲れのところ、ご到着までに
お時間を要しました事は私共と致しましても心痛な思いでございます。
この貴重なご意見を糧に改善に努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は朝食につきましてご満足頂けなかったようで残念でなりません。
お客様にご満足を頂けるものを提供させて頂けますよう、メニュー、サービス面での改善に努めて参ります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同