この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Wifiの強さについてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。館内に設置しているWIFIルーターの強さの確認に加えて、新規ルーター設置について検討したりと改善に向けて調査しております。お困りのお客様には、個別ルーターの貸出などの対応もさせて頂いておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛け頂ければと思います。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
広島インテリジェントホテルアネックス

【11/1　607号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃状況につきまして、ご不快な思いをされたとのことで心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお部屋につきましては直ちに清掃に入り点検致しました。今後2度とこのようなことがない様、お客様に快適にお過ごしいただける様、細心の注意を払って参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。　フロント　伊勢崎

【１２／１０　１１１０号室】
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊の際、シャワーカーテンが用意されていなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。当館では客室清掃後、清掃担当者とは別の者がお客様にご入室して頂く前に客室点検をし、最終確認をしておりますが、それにもかかわらずご用意が出来ていなかった点を重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような不備がない様、清掃担当者の指導は勿論、更に点検を強化して参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございました。季節はこれからますます冷え込む日が増えますので、どうか風邪など召されないよう十分ご自愛下さいませ。
フロント　林美佐

この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、チェックイン時にはお部屋の冷蔵庫はオフにしております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
冷蔵庫の電源と部屋の電気は連動いたしませんので、ご滞在中は冷蔵庫をオンにし続けることは可能でございますが、ご利用中のお客様がいらっしゃらない間は、省エネの観点もあり冷蔵庫は電源オフにしております。
ご意見を踏まえまして、今後の改善点として検討させていただきます。快適なご滞在だったと思っていただけるよう、これからも精進いたしますので、またのご利用をお待ちしております。
この度は、お忙しい中、投稿をいただき、ありがとうございます。
広島インテリジェントホテルアネックス

この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応については概ねご満足いただけたようで安心しております。隣室からの音漏れで、ゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございません。設備の古さでお手を煩わせてしまい恐縮ですが、静かな部屋をご希望の場合、当日の空室状況やご予約部屋にもよりますが、ご宿泊前日までにお申し付けいただければ、近くの部屋からの音漏れがしにくいと予想する部屋をご用意させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。広島インテリジェントホテルアネックス

この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご投稿を拝見させていただき、当館のアクセス、アメニティ、スタッフの応対に概ねご満足いただけ、嬉しく思います。しかしながら、寝つきはあまりよくなかったとご感想をいただき、残念でございます。ご入室後、何かしら気になることなどございましたら、遠慮なく私どもにお申しつけ下さい。他のお部屋をご用意するなど出来る限りの対応を検討いたします。これからも日々精進して参りますので、またご利用いただければと思います。この度のご利用ありがとうございました。広島インテリジェントホテルアネックス

この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見させていただき、我々スタッフの対応に概ねご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかしながら、客室内で気持ちよくご滞在いただけず、残念でございます。ご指摘をしっかりと受け止め、日々の清掃や点検を重視して参ります。
まだまだ暑い日が続きますので、お体に気を付けてお過ごしください。この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。広島インテリジェントホテルアネックス

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
冷蔵庫の作動音についてのご指摘を頂き、誠に申し訳ございません。
早急に施設管理部の方で確認させて頂きます。
広島駅から当ホテルへの移動は路面電車を使って頂くと3駅目（稲荷町）で下車頂きますと所要時間は10分程度でございます。
市内のご移動には路面電車を便利にご活用頂ければと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいまして誠に有難うございました。
暑くなる季節でございますが、ご自愛下さいませ。
広島インテリジェントホテルアネックス

この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の臭いや備品の点検不備により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。良い所も含めたくさんのご指摘ありがとうございます。反省・改善する機会ました。今後より一層の努力に励んで参ります。この度は貴重なご投稿ありがとうございました。　フロント 河合

この度は、広島市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきままして誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。

時節柄、体調を崩されないようお気をつけ下さい。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　寺岡

この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。建物につきましては、築年数を重ねておりますが、それを感じさせないよう日々の清掃やメンテナンスには努めてまいります。
また広島にお越しの際にはぜひまたご利用ください。
ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

フロント　向井

この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。備え付けのアメニティーに関しまして、お褒めいただき嬉しく思います。しかしながら、客室等ではご期待に添えず残念でございます。お客様が感じられましたように、改修工事やリニューアルの時期にあろうかと存じますが、何分、大きな工事となりますので、中々すぐにとはいかないのが現状でございます。それまでの間、入念な清掃な点検等を心掛け、少しでも気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご指摘やご投稿いただき、ありがとうございました。　フロント　上田

いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。立地条件には概ねご満足いただけているようですが、肝心の我々の対応やお部屋につきましては、どのようにお感じでしょうか。次回ご宿泊いただく機会がありましたら、是非ともそれらのご感想をいただければ幸いでございます。勿論、ご期待に添えるよう、スタッフ一丸となり精進して参りたいと思っております。各地で最高気温２０度を超し、汗ばむ季節となりましたので、体調管理には十分気をつけてお過ごし下さい。この度のご投稿並びにご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。フロント　中筋　

いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠に有難うございます。この度のご滞在は如何でございましたでしょうか。当ホテルは広島駅と繁華街の中間地点に位置し、お仕事にも観光にも交通のアクセスの便利な場所にあり、様々なシーンでご利用いただきやすい立地が特徴の一つでもございます。また広島にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。この度のご投稿有難うございました。　フロント　河合

この度は、数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室において臭いや清掃に不行き届きな点があり、大変に申し訳ございませんでした。喫煙室の消臭については事前に行っておりますが、お客様がお部屋に入られた上で再度消臭を希望されるかチェックインの際にご案内すべきであったと反省しております。また、バスルームの髪の毛、エアコンの作動音につきましても、客室清掃係、施設設備管理に報告させていただきました。そんな中、フロントの対応に関しては好評をいただき、救われる思いでございます。お客様からいただくお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上への糧とさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。季節の節目ですので、体調崩されませんようご自愛下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント川端

この度は、広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
フロントのサービス等も概ねご満足いただけたようで嬉しく存じております。
これからもよりご満足いただけるようなホテルづくりに精進してまいります。

また、広島インテリジェントホテルグループは、当館を入れて広島駅周辺に３館ございます。
お客様のニーズに合わせてお選びいただけると思いますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。　

フロント濱出

いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室が、喫煙希望のお客様であってもご気分を害されるほどの臭いだったとの事、大変に申し訳ございませんでした。
もちろん清掃時に換気はしておりますが、それでも臭いがのこっている場合に、常備しております空気清浄機や消臭スプレー以外にも事前に消臭ができるよう対策を講じてまいりたいと思います。

ご指摘いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、重ねて心よりお詫び申し上げます。

フロント川端

この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回お泊りいただいたお部屋は、エレベーター近くということもあり、防音のために内扉を設置しておりますが、その点でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急の改善は難しいところではございますが、いただきましたご意見は今後の客室改装の際の参考にさせていただきたいと思います。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　澄川

この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。加湿・空気清浄機や、客室の景観では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の立地の関係でお部屋によっては暗くなってしまったり、隣のビルと隣接している場合もございます。お客様の貴重なご意見を参考に、これからもよりよいサービスがご提供できるよう頑張って参ります。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　上田

この度は、数あるホテルの中より広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。頂戴致しましたご投稿を興味深く拝読させていただきました。お隣からのお声漏れやエレベーターの待ち時間等でご不便をお掛けしましたようで、申し訳なく存じます。折角、立地条件、バスルームの広さや清潔感、ご朝食等にお褒めのお言葉をいただけただけに残念でなりません。お客様よりいただいたご指摘に耳を傾けるか否かでホテルの信頼が決まってまいりますので、対応策について真摯に検討させていただきたいと思っております。これから夏本番を迎えると共に、気温も上り体調管理が更に難しくなりますので、ご自愛下さいませ。この度のご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。
フロント　中筋