立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月08日 12:11:35
-
目覚ましが壊れれて予定時刻に間に合わなかった!!
支配人は不在で後で連絡させますとの事でその場を去ったが
未だに連絡も来ない!!
ホテルの目覚ましが壊れてるなんて最低のホテルですね!!
もう二度とこのホテルは利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2013年12月08日 17:33:00
-
【12/5 802号室】この度は、広島の数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましたのに、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。時計の点検・整備が行き届いてなく、アラーム音が小さくなってしまっていた事に加え、責任者からのお詫びのご連絡も遅きに失してしまい、信用で成り立っている仕事において、お客様からの信用を失ってしまった事実を重大に受け止め、原因究明とともに客室点検、連絡体制を見直し、再確認を図ってまいります。重ねてお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
フロント 川端
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! シンプルステイ *食事なし*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)エコノミーシングル a】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月20日 18:38:32
-
チェックインの祭に話しかけたらよそ見をしながら、しかもボールペンをクルクル何度も回しては落とし、拾っては回して落とす。全く客の話しを聞く姿勢なし。(と、いうより明かり様に『早くしろよー』と言わんばかりの態度だった)。掃除も出来ておらず、糸くずが複数落ちていた。絶対二度と泊まらない。最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2013年06月21日 10:30:58
-
【6/19 903号室】この度はお客様のご気分を害すこととなり、申し訳ございませんでした。当日のスタッフには状況を確認した後、厳しく指導いたしました。お恥ずかしい限りであり、これもひとえに私の指導不足によるものであることを深く反省いたします。清掃に関しましても不備があったとの事、重ね重ねお詫び申し上げます。二度とこのようなご指摘を受けることのないよう再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。 宿泊部 中本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! シンプルステイ *食事なし*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ビジネススタンダード (ダブル1名利用)】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 12:25:51
-
支払いが対人から機械に変わり、領収書にチェックイン時刻が表示されている。
今後は、他の宿泊施設を利用します。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2013年05月27日 16:52:33
-
【5/24 830号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際には領収書に関してご案内不足がございまして申し訳ございませんでした。1月末より自動精算機を導入いたしました。それに伴い基本的には領収書も精算機より発行されるシステムに変わっておりますが、領収書の書式に関しましては今までどおりの明細形式の領収書や手書きの領収書などで発行することも可能でございます。ご希望とあればどの形式でも発行できますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非とも当ホテルにご宿泊いただければと思います。お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! シンプルステイ *食事なし*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)エコノミーシングル a】
立地3
gondkさんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- gondkさん [50代/男性] 2013年01月16日 09:19:15
-
先週11日から13日まで5人で2泊したのですが12日の朝に風呂もシャワーもましてや洗顔等も
できませんでした。お湯が出ないんです(怒)とりあえず仕事があるのでみんな不愉快な気分で現場へ向かいました。フロントで苦情を言ってもただすみませんというばかりでこの件に関する保障的なものは一切ないので逆に驚いています。さすがに次の日はまた湯が出ないのではと思い部屋に入ると直ぐに確認しました。こんな事って信じられますか???
仕事で応援頼んできてもらっているのに私の面目丸つぶれです。遅くまで仕事して帰っているのに風呂にも入れないなんて初めての経験でした。
もう二度とここには行きません。
誠意が見えないからです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2013年01月18日 10:05:06
-
【1/11 312号室】この度のご宿泊誠にありがとうございました。1月12日朝の給湯トラブルでご宿泊のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫びいたします。お連れのお客様もご一緒だったことを思うと胸が痛みます。今後再発防止に努めるとともに、管理体制の強化を図る所存でございます。 フロント 中本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! シンプルステイ *食事なし*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングル c】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月01日 12:19:31
-
とにかく部屋が臭いです。8月に宿泊したのでエアコン必須うですが、エアコンからかび臭い空気が出できます。
また、部屋のお風呂もカビだらけで、非常に臭いです。
トイレも、生理の血が便座について、掃除が行届いてなく、不衛生なホテルでした。
布団も臭いです。
部屋には、防臭剤がありましたが、子供が臭い臭いとずっと使用したため、部屋を出るときには、全て使用してしまいました。
翌日、帰るときに清掃のため、扉が開いていましたが、開いていたすべての部屋が同じようにカビ臭がしてくさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2012年09月05日 05:45:14
-
【8/25 432号室】ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたびは、エアコンのにおいや清掃の不備で迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊いただいたにも関らず、ご満足いただけるお部屋をご提供できなかった点、またお子様にもご迷惑をかけして大変心苦しく思います。ご指摘のあった箇所については改めてチェックの徹底を行い、清掃スタッフの指導、設備のメンテナンスをしっかり心がけ、今後このようなことがないよう努めて参ります。 宿泊部 佐々木洋介
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい!広島県】ぶらり路面電車の旅!お好み焼き付プラン(12時レイトアウト付)
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)ダブル(140cm) d】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 14:21:50
-
楽天から予約をして確認メールも届いているのに、当日ホテルに着きチェックインの際、従業員の不手際で予約が入っていないと言われてあやうく別の部屋に泊まらされそうになりました。大変気分が悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2011年11月14日 17:01:27
-
【11/12 317号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、せっかくご利用頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご迷惑をかけしてしまった事を、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご安心してご利用して頂ける様に、ご予約の取り扱いなども含め、フロント業務などを見直しまして、この様なミスの再発が無い様に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 紙本尚
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 27種類の和洋バイキング朝食プラン ◆◆
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングル c】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月16日 16:49:26
-
設備、対応最悪です。二度と泊りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2011年09月23日 09:19:10
-
【9/8 1121号室】この度のご宿泊について、設備の不備によりお客様に多大なご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また原因が特定しないままご出発を向かえ、はっきりとしたご説明が出来なかった点など対応が不十分ではご納得いただけるわけもなく、重ねてお詫び申し上げます。今後再発防止に努め、二度とこのような事が起こらぬよう設備面の管理を行って参ります。この度は申し訳ございませんでした。 フロント 佐々木洋介
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! *朝食付*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ビジネススタンダードシングル d】
立地3
ヒロママニシさんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- ヒロママニシさん [40代/女性] 2010年08月03日 23:59:52
-
今回子供の試合の応援で仲間6人で宿泊いたしましたが、部屋に入ったとたんにぞうきんの生乾きのような匂いが鼻につき気分が悪くなりました。消臭剤(備え付け)をふったり、自分の香水をふったりしましたが、改善せず。仕方なしに我慢して寝ようとベッドの布団をはぐると明らかにベッドパットに前の人が残したと思われる血痕がシーツから透けて見えガンナリ↓ いろいろと宿泊施設は利用いたしますが、こんなにひどい目にあったのは初めてです。次の朝他の5人に聞くと匂いはやはり同様に感じたようです。わたしが予約したのでとても責任を感じました。朝食は大変おいしかったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2010年08月04日 10:23:06
-
【7/26 631号室】この度は折角ご宿泊いただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の匂いやベッドパットのことも含め快適なお部屋をご準備できなかったことや、予約者としてのお客様のお気持ちを思いますと本当に申し訳なく存じます。今後は、清掃時のお部屋の換気はもちろんでございますが、点検時のチェックについてもより力を注いで改善に努めてまいります。お客様に快適に過ごしていただくためにも、今回のことを肝に銘じ取り組んでまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。宿泊部 向井寛明
- ご利用のお部屋
- 【『室数限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルA】】
立地3
diamondo2321さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- diamondo2321さん [30代/男性] 2010年04月07日 23:57:36
-
部屋めちゃせまかった。ビジネスマンには良いかも。
【ご利用の宿泊プラン】
ワイドなダブル ◆広々150cm幅のダブルベッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2010年04月08日 06:55:48
-
【2/20 732号室】
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅と広島市内中心部との中間で、ご指摘の様にビジネス利用には大変便利な立地でございます。
しかしながら、当ホテルで一番広い客室でも約20平米でございますので、部屋の広さでご満足頂けなかった事につきましては大変失礼を致しました。コンパクトな客室でもお客様が快適にお過ごし頂ける様にサービス面など色々と工夫をし、改善して参りたいと思っております。
又機会が有りましたら当ホテルをご利用頂ければと思っております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 油木岳志
- ご利用のお部屋
- 【ワイドなダブル ◆広々150cm幅のダブルベッド】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 20:19:56
-
駅からの距離は少しありますが、路面電車を使うほどの距離ではないので歩きましたがそれだと少し遠く感じます。
なによりも困ったのが、まずお部屋がとてもタバコくさかったこと。最初にその選択肢がなかったのですが今まで泊まったことのあるホテルの喫煙ルームでもそんなにくさかったことはなかったです。
お部屋を代えてもらったはいいのですが、壁が薄いのか隣の部屋のTVの音がすごく聞こえるし大きなイビキが真夜中にもずっと聞こえてきてなかなか眠れず大変不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2010年02月20日 13:06:44
-
【12/23 1216号室】
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスヘご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご滞在が、お客様にとって不快なご宿泊となってしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないように、清掃、点検の際にこれまで以上の注意を払うよう心掛けて参ります。また、隣のお部屋の音に関しましても、ゆっくりお休みいただくべきホテルとして大変心苦しく思っております。スタッフ一同、日々できる限りお客様が快適にご宿泊いただけますよう清掃・点検に工夫をして行っておりますが、まだまだご期待に応えられていない点、深く反省するところでございます。大変恐縮ではございますが、また次回の当館ご宿泊機会がございましたら今回の失敗を取り返せるように精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント 長田直子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【『室数限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルC】】
立地3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 12:44:09
-
12時チェックアウトプランにもかかわらず、駐車場が10:30までしか無料にならず、意味がなかった。
予約の段階で、普通車利用をお願いしたが、ホテル直近の駐車場は高さ制限があって利用できなかった。(ラクティスでも制限より大きいサイズだった。軽自動車くらいしか停められないのでは?)事前に教えてもらえれば、まだ対応が出来たが、到着するまでわからなかったので、とても困った。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2009年07月21日 14:47:36
-
【7/19 1021号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館の駐車場につきまして、こちらのご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館駐車場は立体(車高155cmまで)15台・平地4台と台数に限りがあり、先着順となります。ホテル駐車場が満車の場合には徒歩4分の契約駐車場を案内しております。ホテル駐車場・契約駐車場といずれも有料で1泊料金は1000円~1500円となっております。ご案内が足りなかった事と、スムーズな対応が出来なかった事とあわせて、改めてお詫び申し上げます。対応・ご案内を見直して、ご迷惑のないご案内になる様に、今後の対応を見直して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 紙本尚
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- ご利用のお部屋
- 【【NEW】 ワイドなダブル ◆広々150cm幅のダブルベッド】
立地2
tech218689さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- tech218689さん [60代/男性] 2019年10月15日 17:31:52
-
せっかくのウォシュレットなのに便座が冷たい。ドライヤーの首が固定できず指で支えてないと首を垂れる。スリッパがむき出しのまま置いてある。せめて袋に入れて欲しい。周りの部屋の音が結構聞こえる。もう少し防音対策をして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2019年10月18日 20:52:52
-
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた箇所を確認しましたところはすぐに交換をさせていただきました。
本来こちらで先に気付くべきことですが、それができておらず大変申し訳ございませんでした。
今回のご投稿をもとに、他の客室も点検をさせていただいております。
これからも清掃やメンテナンスに気をつけて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 河合
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! 【食事なし】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)エコノミーシングル a ◆Wi-Fi接続無料◆】
立地2
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 06:14:30
-
スタッフの対応に失望。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2017年09月19日 23:54:44
-
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊代に対しての対応でご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。ご存知の通り、楽天トラベルなどインターネットで販売しています料金は、日々変動しております。チェックイン後に変更した料金の返金は出来かねますので、何卒ご理解とご了承くださいますよう、お願い申し上げます。数ある広島市内のホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご気分を害した結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロント 河合
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! 【食事なし】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)エコノミーシングル a ◆Wi-Fi接続無料◆】
立地2
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月30日 17:22:03
-
出張で利用しました。全体的に狭いという印象しか残りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2015年05月31日 17:39:06
-
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご不便な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。現状では、今回ご宿泊のお部屋がシングルでは一番広いタイプとなり、ご満足いただけるシングルがご用意いたしかねますこと大変心苦しく思いますが、いただきましたご意見は今後の改装の際の参考にさせていただきたいと思います。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント澄川
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 27種類の和洋バイキング朝食プラン ◆◆
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ビジネススタンダード (ダブル1名利用)】
立地2
maxlineさんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- maxlineさん [30代/男性] 2011年09月23日 02:06:21
-
価格につられて泊まりましたが、
路面電車の音が強烈にうるさいし、部屋はカビ臭いし、最悪でした。
部屋を替えてもらおうかと思ったのですが、あまりの防音の悪さに、どうせ一緒だろうと諦めました。
部屋の価値は一泊2000円くらいですね。
このホテルの評価は4以上あったので信用してしまったのですが、フロントに入ってから部屋に着くまでの異様なまでの趣味の悪いクロスと意味もなく暗い照明で部屋に入る前からダメだと確信しました。
年間100泊以上ビジネスホテルに泊まっていますが、確実に年間ワースト3に入ると思います。
駐車場の場所を電話で聞いた際も、ホテルの裏手のセブンイレブンから電話してるって言ったのに、「セブンイレブンはこのあたりは沢山あるんですよね。」という小馬鹿にしたような言い方。
近くの交差点の名前を言っても、建物はないですか?の一点張り。
そもそも解りやすい建物自体がないのに……
(ホテル自体も車だと通り過ぎてしまう位薄暗いです)
とにかく、文句を言ったらキリがありません。
それと、悪い事は重なるもので、近くのお好み焼き屋さんに行ったら強烈にまずかったです。
(まあこれはホテルの責任ではありませんが、泊まられた際は注意しましょう)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2011年09月23日 09:20:15
-
【9/20 322号室】この度は折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご宿泊を提供することができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見させていただきまして、おくつろぎを提供する場として役割を果たせなかった事を深く反省しております。他ホテル様と比較も、スタッフとしましても今後十分に研究を重ね、少しずつでも改善できるよう努力して参ります。クロスや照明などはすぐの対応は難しいと思いますが、お客様へのご案内方法など工夫次第で防げることは、現況を反省・認識し、今後の接客などのサービス面の向上に取り組んで参ります。貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。フロン ト河合直城
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! シンプルステイ *食事なし*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)エコノミーシングル a】
立地2
投稿者さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 14:16:00
-
ネット予約なのに名前を間違えるのはサービス業としては疑問…
【ご利用の宿泊プラン】
『10室限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルC】- 宿泊年月
- 2009年06月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2009年06月19日 15:39:31
-
【6/17 803号室】
この度は、ご宿泊に際しましてお名前を間違えてしまうという大変な失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。大切なお名前の間違いは、お客様のご指摘されるサービス業として大きなミスでありますし、その他いかなる場面においても失礼な行為でございます。予約入力時やその確認チェック時など、何度も確かめが可能な時もありますので、今回のことは大変恥ずかしい限りでございます。今更ながらではございますが、大きな教訓として深く反省し、今後間違いの起こらないよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部 岩本隆弘
- ご利用のお部屋
- 【『10室限定』朝食バイキング付きの格安プラン 【シングルC】】
立地1
oto0224さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- oto0224さん [50代/男性] 2015年09月14日 10:23:20
-
ネットの無線つながり先が複数あってどれだかつながるまでパズル見たいだった。またネットの速度が極端に遅い。携帯のテザリングの方がはるかに速い。
チエックインも自動精算であったが、ただ見ているだけで、ホテルマンの対応ボーとしてて悪い。
少しもインテリジェントではないホテルでした。
広島には何度か行きますが二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2015年09月14日 22:23:44
-
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変心苦しく思います。当館では一昨年より自動精算機の導入をし、以前よりもフロントにてお待ちいただく時間を短縮し、スムーズにチェックインなどのご案内ができるようになりましたが、その反面お客様と同じようなご意見をお持ちの方もいらっしゃいます。そのため時間帯にはよりますが、フロントカウンター越しの応対だけではなく、カウンターから一歩出ましてお客様のご精算の案内をさせていただくためのスタッフを配置さしていただいております。しかしながら、当日は精算機でのご案内が不十分で大変失礼いたしました。ご指摘いただきました点につきまして、今後サービス向上のために検討させていただきたいと思います。これからもたくさんのお客様に、ご満足していただけるホテル作りに取り組んで参りますので、誠に勝手ながら今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 河合
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 早い者勝ちだよ!! *朝食付*
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)ビジネススタンダード (ダブル1名利用)Wi-Fi】
立地1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ラッキー8436さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- ラッキー8436さん [40代/女性] 2015年08月16日 10:36:27
-
何より部屋に入って、部屋の臭さに驚きました。水の腐ったニオイで最悪です。立地が悪くカーテンが開けれません。隣のマンションのローカですので。だから部屋が暗くて暗くて。
それから駐車場まで遠くて。
色々 夫婦で旅をしてますけど、流石に 部屋の臭さは、不愉快でした。
2回目はないですね、100パーセント。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2015年08月16日 17:33:33
-
この度は数ある広島市内のホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご気分を害した結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。匂いにつきまして、日々エアコンの洗浄・消臭を行っておりますが、なかなか追いついておらずご迷惑をお掛けしてしまいますこと大変心苦しく感じております。出来る限り迅速に点検と洗浄を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。お客様に快適なご滞在を提供できなかったことは残念ながら取り返しが付きませんがお叱り・ご指摘いただけたことで今後このようなことの無きよう反省する機会を頂けたことを心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございました
フロント 河合
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)ダブル(140cm) d ◆Wi-Fi接続無料◆】
立地1
マーク7510さんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
- マーク7510さん [50代/男性] 2014年09月29日 16:04:57
-
お盆最中の宿泊です。
はっきり言って通常の3倍弱の価格=当然コスパ最低をつけさせていただきます。
お盆で割高になるのは理解しますが・・・3倍はないな~
基本広島の定宿ですので、お盆を外して泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 広島インテリジェントホテルアネックス 2014年10月01日 19:59:15
-
【8/14】今年はリーズナブルな料金でのお部屋のご準備ができず、ご宿泊自体いただけなかったようで申し訳ございませんでした。お盆期間はどうしてもハイシーズンなので、団体様も多くお部屋の空きが少ないため販売価格がどうしても上がってしまいます。ご容赦くださいませ。いつもは室数限定のリーズナブルな割引料金でご予約いただいていただけに、料金の差を感じられましたようで申し訳ございませんでした。次回ご予約をお待ちいたしております。 フロント 中本
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島満喫】ぶらり路面電車の旅!お好み焼き付プラン(12時レイトアウト付)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングル c】
立地3
Munekinさんの 広島インテリジェントホテルアネックス のクチコミ
仕事の都合上急遽宿泊が決まり、選択肢がこのホテルしか無かった。。
ホテル全体がカビ臭く、清潔感がない。
ベッドもシーツも臭く、換気も不十分。
これでシングル、一泊一万三千円は価格と釣り合わない。
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【8/27 1108号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回の宿泊において不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。広島市内のホテルがたいへん混んでいる日でしたので、リーズナブルな料金でお部屋をご提供できなかった上に、満足いただけるお部屋を準備できていなかったことは心苦しいかぎりでございます。客室管理のスタッフには早急に改善するよう申し伝えました。こうしたお声が上がっていることに私自身も恥ずかしく思いますし、反省をいたします。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロント 中本