【11/17 731号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。最近冷え込む日が増えてきたので、ウエルカムドリンクの温かい飲み物は皆様に喜んでいただけているようで、とても嬉しく思っております。廊下の明かりに関しましては、この度のご意見を参考に改めて検討していきたいと思います。これから寒さがより一層厳しい季節となりますので、お体にはお気をつけくださいませ。また今年もあと少しとなりました。お客様にとって良い新年迎えられる事を心よりお祈り致しております。この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。　フロント　長田直子

【11/6　433号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は、お客様の期待に添えず、私共にとっても残念な思いでごございます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設・設備の向上に努めて参りたいと思います。また、フロントの応対につきましては、お誉めの言葉をいただいたことを、これからの励みにして頑張って参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント　片山　弓子

【10/9　632号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋は当館におきましては一番広いベッドでございまして、このようにご評価いただけまして大変光栄でございます。その分、お部屋が少し狭くお感じになられたとのこと、こちらに関しましてはどうかご容赦下さいませ。以前はもう少し小さいサイズのベッドが入っていたのですが、ごゆっくりお寛ぎいただくべくこのようにさせていただきました。機会がございましたらまた別のお部屋も是非お試しくださいませ。お部屋によって特長がございますので、もっとお気に召していただけるお部屋もあるかと存じます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。　フロント松下忠司

【10/23　431号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへのご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、騒音が気になられたようで申し訳なく思います。窓はペアガラスを採用しておりますが、完全に防ぎきれていないのが現状でございます。また、客室設備につきましてお客様にご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。コストパフォーマンスに合格点を頂けたのが救いでございますが、今後お客様の声を参考に、より良いホテル作りに励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。　　フロント　佐々木洋介

【10/20　321号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度お客様からご提案頂きました駐車込みプランですが、当館専用の駐車場が立体駐車場も含めまして合計19台と少なく、皆様に先着順とご案内しておりますので、駐車場の確保が難しいのが現状でございます。しかしながら折角ご提案頂きましたので、契約駐車場の事も視野に入れて新しいプラン作りを考えて行こうと思っております。又広島にお越しのご予定がありましたら当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　油木岳志

【10/12　313号室】この度は当館広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お客様をがっかりさせてしまうこととなりまして大変申しわけございませんでした。エアコンの匂いに関しましては、対策をいろいろと講じてはいるのですが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、まだまだ至らないと反省の思いでございます。お客様の方からルームチェンジをお申し出頂くことは、お客様の立場に立って考えてみますと本当に言い辛いことと思いますが、こういった時はご遠慮なくお申し付けくださいませ。何らかの対応、ご提案をさせていただきます。また今後、このようなことが繰り返されません様、清掃時やチェックイン開始前の客室チェックを念入りに行って参ります。この度はご投稿、ありがとうございました。　フロント松下忠司

【9/8　831号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地を気に入って下さっているようで、嬉しく思っております。チェックイン時の宿泊者カードのご記入に関しまして、何度もご利用下さっている方にとっては煩わしく感じられる事と思います。そこで、インテリジェントグループではホテルのメンバーズカードをお作りいただいているお客様には、その特典の1つとしてチェックイン時にメンバーズカードをご提示いただくだけで用紙の記入が不要となります。もしメンバーズカードを作られるのであれば、次回のチェックイン時にお申し出いただくか、インターネットの宿泊プランの中で「Wポイントプラン」を選択していただくと、通常¥500円のカード発行手数料が¥100となりますので、ご検討いただけたらと思います。この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。フロント　長田直子

【8/18　621号室】この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら匂いでご迷惑をおかけするかたちとなってしまい大変申し訳ございませんでした。現在対策を講じているところでございます。エアコンについては、当館でも順次清掃を行っておりますが、今後は専門の業者に委託して解決できないかと検討しております。またお部屋の換気の徹底など、出来る限りの対応に努めて参りたいと思います。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう頑張って参りますので今後とも宜しくお願い致します。この度はご投稿ありがとございました。フロント松下忠司

【8/7　425、431、525号室】この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらこのように不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。エアコンの匂いに関しましては、根本的な対応を現在検討しているところでございます。今現在は、定期的に洗浄作業を行っているのですが、やはり毎日ご利用いただいておりますので全室完全な状態には至らず大変心苦しい限りでございます。こういった時期をやり過ごすのではなく、ご指摘いただける間にしっかりとした対応策をとっていけるようして参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。　フロント松下忠司

【7/20　1116号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうごいます。コンビニエンスストアはあいにく下にはないのですが歩いて行くことのできる距離にございます。また当館は広島駅と繁華街のちょうど中間地点にあり、路線バスと路面電車の停留所もすぐ近くにございますので交通の便も良いところでございます。お客様の目的に応じてご利用いただけましたら幸いでございます。今後また広島にお越しの際はぜひ当館をよろしくお願い致します。ご投稿、誠にありがとうございました。フロント片山弓子

【7/21　932号室】いつも広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の内装やベッドなどお気に召して頂けたようでございますが、その反面駐車場の案内や朝食・レストランの営業についてのご案内不足など、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳けございませんでした。駐車場の案内の仕方に関しましては、初めて広島にお越しになるお客様にもわかりやすい案内のしかたを勉強してまいります。またレストランについてのご意見も併せて今後に活かしてまいりたいと存じます。この度はご投稿、本当にありがとうございました。フロント　山内　未和子

【7/17　512号室】この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。清潔感やご朝食についてお褒めいただくことができて嬉しく拝見させていただきました。ただドライヤーの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。お客様がご宿泊されたお部屋では、机の下にガラス扉の棚があり、その中にご用意しておりました。ご案内不足、申し訳ございませんた。今後もご利用の際、ご不明な点がございましたら何なりとフロントにご連絡くださいませ。何かしらの対応をさせていただきたく存じます。次回広島にお越しの際も当館をご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　林美佐

【7/18　812号室】　この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊、並びに数々のお誉めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご朝食の和洋食のバイキングは皆さんに大変ご好評頂いており、今回もお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後もビジネスやご旅行で広島にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。フロント　河合直城

【7/1～2泊　1205号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。折角お泊り頂いたのにテレビの不具合が発生してしまい大変失礼致しました。その後、管理部と点検して問題箇所を発見し補修を致しました。お客様にご指摘を受けるまで分からないとは、お恥ずかしい限りでございます。今後このような事がないように日々点検をしてお客様をお迎えしたいと思っております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。又のお越しを従業員一同心よりお持ちしております。
フロント　油木岳志

【6/25～3泊　836号室】この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。駐車場料金につきましてのお客様からのご意見大変参考になります。高速料金の引き下げ・一部無料化に伴い、当館も以前に比べ、お車をご利用されるお客様が増えて参りました。対応策として、以前契約駐車場の料金を交渉し、実質の値下げをさせて頂きました。しかしながら、当館自体が市内中心部にございますこともあり、なかなかご満足頂ける料金提示が出来ていないのが現状でございます。その分、宿泊については以前に比べますとネット上では（日によりますが）大分お得な料金設定にしております。できるところで出来るだけお客様への還元に努めてまいりますので今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。ありがとうございました。　フロント松下忠司

【6/24　601号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきましてありがとうございます。エアコンからの臭いではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。エアコンについては定期的に点検・洗浄を行っているものの、今回のようなご迷惑をおかけしている現状では、不十分であったと反省しております。今後メンテナンスには特に重点を置いてチェックをし、毎日の客室点検と共に今後の管理維持により改善に努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。　　
フロント　佐々木洋介

【6/21　405号室】広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルームの件に関しましてはお客様のご期待に添えず、申し訳なく思っております。客室の大きさや設備などに関してはすぐに対応することが難しい面がございますが、その部分をカバーできる何かをお客様に感じていただけるよう、これからもスタッフ一同日々サービスの向上を目指し精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント　山内　未和子

【５／２１　７１５号室】
　この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルの立地は広島駅と繁華街へのちょうど中間点に位置していますので、大変交通アクセスに優れております。その為、幅広い用途でご利用して頂けると思います。
　近隣のお店の情報など、従業員にお尋ね下されば、ご案内もさせて頂きますので、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　紙本尚

【５／２０　８０３号室】
　この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また立地につきましてお誉めの言葉をいただきましてありがとうございます。
　当館を便利に使っていただけましてスタッフとしても大変嬉しく思います。しかしながら、客室につきましては、コンセントが少ないという点でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
　近年は電子機器の普及により、コンセントを使う機会も多いので、この度は大変ご不便に感じられた事とお察しいたします。
　今回頂戴しましたお客様のご意見を、今後の施設・設備改善の参考にさせていただきます。
　この度はお忙しい中、貴重なご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。
フロント　片山弓子

【４／２９　５３０号室】
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
当日は大変ご迷惑をおかけ致しました。市内に姉妹店舗が２館ございましたり、お近くにきっかわホテルフレックス様がございますので、もしかするとそのどちらかではございませんでしたでしょうか。　どちらにせよ、お客様にお手間をお掛け致しましたことに変わりありませんので、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
　今後は、他のお客様にもこういったことがなるべく起こらないよう、ご案内には万全を期して参ります。今後ともインテリジェントホテルをグループ共々ご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。
フロント 松下忠司