【7/18 425号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけなかったご様子で、申し訳なく心苦しく思います。今回一番コンパクトなお部屋タイプ（シングルA）でのご予約でした。このほかスタンダードシングルC、ダブル1名様ご利用など、この度のお部屋より少し広めのタイプや室内に内扉があり廊下の音を少なからず遮断できるお部屋もございます。お部屋選びの際に、ぜひご参考いただけましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。　フロント　中本

【11/19　1110号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご不満の残る宿泊でしかご準備できず申し訳なく存じます。ご入室方法につきましては、カードキー自体に記載させていただいてはおりますが、フロントスタッフからのご案内が十分にできておらずお詫びいたします。客室室内の装備につきましては、お客様のご意見を、今後の改装を進める際の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中本

【10/5　1201号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の駐車場は高さ制限１５５センチの立体駐車場１４台と、平地の駐車場４台のスペースがございますがいずれも先着順でご案内をしております。もし満車の場合は徒歩４分のところにある契約駐車場か歩いてすぐの近隣のコインパーキングをご案内しております。今回はおそらくコインパーキングのご案内だったと思いますが、駐車しづらかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を参考に今後は比較的に停めやすい契約駐車場やその他の近隣のコインパーキングへのご案内をして参りたいと思います。この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 　
フロント　上田

【8/9　436号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様のご期待にお応えすることができず残念であるとともに、スタッフの応対をもご指摘いただくことになり恥ずかしく思っております。笑顔での接客は我々フロントの基本姿勢ゆえ、それが徹底できていないことをお聞きし力不足を痛感しております。申し訳ございませんでした。指導を強化してまいる所存でございます。ご投稿いただきましてありがとうございました。　
フロント　中本

【6/5 502号室】この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。騒音及び清掃不備のご指摘、何とも弁解のしようがございません。申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。今後ともインテリジェントホテルグループご利用の程、よろしくお願い申し上げます。 　　 フロント 中本

【5/24 605号室】この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地・客室状況・サービスについての的確なご指摘をいただき、より一層の業務改善に取り組んで参ります。今後ともインテリジェントホテルのご利用、よろしくお願い申し上げます。 　　フロント 中本

【7/28　830号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選び下さったにも関わらず、ご満足いくサービスとお部屋をご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。フロントの雰囲気にに関しましても、教育の不行き届きでお恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事のないよう、改めて指導し直すと共に、C/IN後お部屋で不都合があった場合、何でも相談できるような雰囲気作りにも努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。　　フロント　長田直子

【6/10 1211号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回の宿泊に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。客室タイプも複数あります。ご案内不足と併せてお詫び申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様より頂いたご意見を活かして、今後のサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。　フロント　紙本尚

【5/24　420号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不備や設備に関する問題で不快な思いさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェックや設備のメンテナンスを徹底して参ります。ご投稿、ありがとうございました。　宿泊部　佐々木洋介

【5/22 1117号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきましてありがとうございます。至らぬ点もあるかと思いますが、ひとりでも多くのお客様にご満足戴けるよう社員一同努力精進して参ります。広島へお越しの際にはまた是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部　佐々木洋介

【3/28 521号室】この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角、ご宿泊頂きましたのに、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。今後は、この様な事がない様に、客室管理とスタッフの教育を再徹底します。今回の件は何卒ご寛容頂き、今後とも一層のお引き立てを頂きたく、伏してお願い申し上げます。　フロント河合直城

【6/24～2泊　518号室】この度は折角ご宿泊いただいたにも関らず、ご期待に添えないどころか気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。アメニティについては、もちろん2名様でのご予約であれば2名様分のセットをしています。ただ1部アメニティは1名様分しかセットしておりませんのでその旨をお伝えしたかったのですが、拙いご案内でご不快な思いをさせてしまいました。清掃の件の含め今回のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、より一層の努力に励みます。貴重なご投稿ありがとうございました。フロント　向井寛明

【5/25　1117号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、エアコンの件で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。エアコンのクリーニングにつきましては、現在専門業者に依頼して、強化を進めております。今後は、お客様からのご意見を参考に、より良いサービスを目指して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。　フロント　紙本尚

【9/29　1006号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の料金の件につきましては大変失礼致しました。インターネットのページに駐車料金に関しまして掲載されておりましたが、お客様が誤解を招かないように掲載方法を変更させて頂きました。これからもお客様がご利用頂き易いように改善して参りたいと思っております。この度の投稿でご指摘頂きましてありがとうございました。又広島にお越しのご予定がありましたら当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　油木岳志

【6/5　1121号室】ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊の目的が当館すぐ横の橋を渡った川沿いのオープンカフェとの事で、いかがでしたか?川沿いには他にもケーキ屋さんなどお店がございますし、春には桜が咲き、ベンチもあるのでちょっとした散歩にはいいところです。また、当館は広島駅と繁華街の中間にあり、どちらにもアクセスし易い場所にございますので、今後も広島にお越しの際にはまた宜しくお願い致します。その後体調はいかがですか。最近もじめじめと蒸し暑い日が続いておりますので体調管理には十分お気を付けくださいませ。またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　林美佐

【９／１１　８１８号室】
この度は、折角広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきましたにも拘らず、満足のいくご宿泊にならなかった点、深くお詫び申し上げます。ご指摘にございました客室内レイアウトにおきましては今後変更に向けて検討して参ります。またエアコンと空気清浄機、冷蔵庫音におきましては、客室の維持管理及び点検作業に落ち度があったということであり、当日の担当者はもちろん関るスタッフは大いに反省をし、再発防止に向けて今後取り組んで参ります。安眠いただけなかったお客様には、ただただお詫びするより他ございませんが、今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、反省の上、今後のサービスアップに活かして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　岩本隆弘

この度は、数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の暗さと景観面でご期待に添えることができず大変心苦しく感じております。建物の構造上すぐに改善というのは難しいのですが、事前にご希望いただきましたら上層階の景観のあるお部屋で出来る限りご準備させていただきますので、もし次回ご宿泊の機会をいただくことができましたらご要望いただければ幸いです。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　河合

この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は建物自体確かに古くなっておりますが、客室のリニューアルを行ったり新しい設備などを積極的に取り入れております。
お客様のご意見を参考に、より快適に過ごしやすいホテルを目指して参りますのでまた機会があればぜひお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。　

フロント　上田

【10/9　326号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては、お客様のご期待にそう事が出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。エアコンは今回、清掃業者に依頼してメンテナンスを行い、今後の改善に取り組んでおります。プランの見直しとともに、お客様の快適なご滞在が提供出来るように、従業員一同、あらゆる面で努力して参る次第でございます。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。　フロント　紙本尚

【５／１８～３泊　１１１７号室】
　この度のご宿泊では、客室スペース・デスクスペース、そして何よりも臭いの点におきまして、大変な御迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　入室前のチェックはもちろん、３泊されている間、改善できなかったことを深く反省しております。
　またお客様ご自身が、お部屋の消臭スプレーをご利用になられ、ごまかしながらお過ごしいただいていたということもホテルとして恥ずかしく感じております。
　内装やロビー調度品など、女性のお客様からご好評いただくことが多いのですが、今回のご意見を今一度深く考えて、今後のサービスにあたらせていただきたいと思います。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　岩本隆弘