【6/5 502号室】この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。騒音及び清掃不備のご指摘、何とも弁解のしようがございません。申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。今後ともインテリジェントホテルグループご利用の程、よろしくお願い申し上げます。 　　 フロント 中本

【5/24 605号室】この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地・客室状況・サービスについての的確なご指摘をいただき、より一層の業務改善に取り組んで参ります。今後ともインテリジェントホテルのご利用、よろしくお願い申し上げます。 　　フロント 中本

【8/25　621号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋で就寝中にダニと思われる咬傷があったとのことで本当に申し訳ございませんでした。タバコのにおいと共に、今後はより清掃や消毒を念入りに行なってまいりたいと思います。そして朝食と接客に関してお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。今後も期待に応えられるようスタッフ一同頑張ってまいります。この度はご投稿ありがとうございました。　フロント　高津俊夫

【7/28　830号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選び下さったにも関わらず、ご満足いくサービスとお部屋をご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。フロントの雰囲気にに関しましても、教育の不行き届きでお恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事のないよう、改めて指導し直すと共に、C/IN後お部屋で不都合があった場合、何でも相談できるような雰囲気作りにも努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。　　フロント　長田直子

【6/10 1211号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回の宿泊に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。客室タイプも複数あります。ご案内不足と併せてお詫び申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様より頂いたご意見を活かして、今後のサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。　フロント　紙本尚

【5/24　420号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不備や設備に関する問題で不快な思いさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェックや設備のメンテナンスを徹底して参ります。ご投稿、ありがとうございました。　宿泊部　佐々木洋介

【5/22 1117号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきましてありがとうございます。至らぬ点もあるかと思いますが、ひとりでも多くのお客様にご満足戴けるよう社員一同努力精進して参ります。広島へお越しの際にはまた是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部　佐々木洋介

【3/28 521号室】この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角、ご宿泊頂きましたのに、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。今後は、この様な事がない様に、客室管理とスタッフの教育を再徹底します。今回の件は何卒ご寛容頂き、今後とも一層のお引き立てを頂きたく、伏してお願い申し上げます。　フロント河合直城

【2/10　1033号室】この度は、広島インテリジェントホテルアネックスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅にも繁華街にも徒歩10分の距離に位置し、観光にもビジネスにも便利なロケーションとなっております。なお、ご指摘いただきました午前２時の門限についてでございますが、防犯上行っておりますので何卒ご理解いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。　フロント　高津俊夫

【9/9　427号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルの入口がわかりづらかったとのことで、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はわかりやすいよう工夫をしてまいりたいと思います。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　高津俊夫

【6/24～2泊　518号室】この度は折角ご宿泊いただいたにも関らず、ご期待に添えないどころか気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。アメニティについては、もちろん2名様でのご予約であれば2名様分のセットをしています。ただ1部アメニティは1名様分しかセットしておりませんのでその旨をお伝えしたかったのですが、拙いご案内でご不快な思いをさせてしまいました。清掃の件の含め今回のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、より一層の努力に励みます。貴重なご投稿ありがとうございました。フロント　向井寛明

【5/25　1117号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、エアコンの件で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。エアコンのクリーニングにつきましては、現在専門業者に依頼して、強化を進めております。今後は、お客様からのご意見を参考に、より良いサービスを目指して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。　フロント　紙本尚

【10/9　326号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては、お客様のご期待にそう事が出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。エアコンは今回、清掃業者に依頼してメンテナンスを行い、今後の改善に取り組んでおります。プランの見直しとともに、お客様の快適なご滞在が提供出来るように、従業員一同、あらゆる面で努力して参る次第でございます。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。　フロント　紙本尚

【9/29　1006号室】この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の料金の件につきましては大変失礼致しました。インターネットのページに駐車料金に関しまして掲載されておりましたが、お客様が誤解を招かないように掲載方法を変更させて頂きました。これからもお客様がご利用頂き易いように改善して参りたいと思っております。この度の投稿でご指摘頂きましてありがとうございました。又広島にお越しのご予定がありましたら当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　油木岳志

【6/5　1121号室】ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊の目的が当館すぐ横の橋を渡った川沿いのオープンカフェとの事で、いかがでしたか?川沿いには他にもケーキ屋さんなどお店がございますし、春には桜が咲き、ベンチもあるのでちょっとした散歩にはいいところです。また、当館は広島駅と繁華街の中間にあり、どちらにもアクセスし易い場所にございますので、今後も広島にお越しの際にはまた宜しくお願い致します。その後体調はいかがですか。最近もじめじめと蒸し暑い日が続いておりますので体調管理には十分お気を付けくださいませ。またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　林美佐

【５／１８～３泊　１１１７号室】
　この度のご宿泊では、客室スペース・デスクスペース、そして何よりも臭いの点におきまして、大変な御迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　入室前のチェックはもちろん、３泊されている間、改善できなかったことを深く反省しております。
　またお客様ご自身が、お部屋の消臭スプレーをご利用になられ、ごまかしながらお過ごしいただいていたということもホテルとして恥ずかしく感じております。
　内装やロビー調度品など、女性のお客様からご好評いただくことが多いのですが、今回のご意見を今一度深く考えて、今後のサービスにあたらせていただきたいと思います。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　岩本隆弘

【５／３　５３７号室】
　この度は、広島インテリジェントホテルアネックスご利用頂きありがとうございます。
　朝のお食事にご満足いただいた上に、こんなにも、お誉めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。繁華街へ足をお運びになられる時など、フロントにお立ち寄りいただければ、お薦めのお食事場所など、ご案内させていただきますので、是非お気軽にお尋ねくださいませ。
　ＧＷ中ということで今回は選択の余地もなく申し訳ありませんでしたが、次回もしよろしければワイドダブルのお部屋などお試しいただければ幸いでございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　河合直城

【２／２４　４０１号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。禁煙ルームでご予約頂いたにも関らず、エレベーター前に喫煙スペースがあった為、不快な気持ちにさせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。４Fエレベーターホールの灰皿は撤去致しました。他フロアのエレベーターホールにある灰皿に関しても撤去する方向で検討しております。公共の場での禁煙・分煙が進んでいる昨今、私共としましても配慮が足らなかった事を心よりお詫び申し上げます。今後は頂いたお客様の声をより大切にして、サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
フロント　紙本尚

【９／１１　８１８号室】
この度は、折角広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきましたにも拘らず、満足のいくご宿泊にならなかった点、深くお詫び申し上げます。ご指摘にございました客室内レイアウトにおきましては今後変更に向けて検討して参ります。またエアコンと空気清浄機、冷蔵庫音におきましては、客室の維持管理及び点検作業に落ち度があったということであり、当日の担当者はもちろん関るスタッフは大いに反省をし、再発防止に向けて今後取り組んで参ります。安眠いただけなかったお客様には、ただただお詫びするより他ございませんが、今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、反省の上、今後のサービスアップに活かして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　岩本隆弘

【６／１７　４１２号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂き有難うございます。客室スペースがお客様のご希望に副えず大変失礼致しました。建物の構造上や物のレイアウトなどで、部屋タイプによりましては若干広さが変わってしまいます。お客様のご意見を参考に致しましてレイアウトを工夫したり、次回の客室改装時に役立てたいと思っております。スペース面以外のサービスアップにもこれまで以上に力を入れて参ります。どうか次回のご予約もいただけますよう宜しくお願い致します。
フロント　油木岳志