50年以上前の最初の家族旅行で伺ったらしい両親にとって思い出の宿です。古い建物なので少しばかりの事は我慢しようと思ってましたが、まったくそんな心配もいりませんでした。スタッフの方々もあたたかく、両親も私も快適に楽しく過ごせ良い親孝行と新しい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月中旬に利用させていただきました。
子供の食物アレルギーが多く不安でしたが対応していただき助かりました。
朝食のバイキングはメニューにアレルギー表記がありました。混入が気になる方は難しいとはおもいますが、子供も食べれるものを選べよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

別府の町の温泉湯煙が眺望できて良かった。フロントの計らいでチェックインして直ぐ露天風呂に入れた。
500号線沿いのホテルでどうかなと思ったが1階の露天風呂は別世界でノンビリできた。地獄巡りも近場でゆっくり散策できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3人で宿泊しました。部屋食で美味しい料理をいただきました。
サービスも良くゆっくりとできました。ただエレベーターが少なく温泉の場所も分かりにくく、方向音痴な私には難しく、お部屋に戻るのに一苦労しました。夕食後の温泉は2回目で、ちゃんと主人に教えてもらってたのですっと帰ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

地獄めぐりに、便利な、立地で、助かりました。ベテランのお部屋係の方に、いろいろと、良くしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めての別府温泉泊です。
なので名物の「地獄めぐり」をしないとと言う事で、周遊券付きで予約しました。
宿泊日のチェックイン前にチケットいただけませんか？とTEL入れると、大丈夫ですとの返事。
なので、2日間で7か所をじっくり廻れました。いろんな温泉が見れて良かったです。
また、夕食は部屋食に変更いただき、ありがとうございました。
屋上の露天風呂も夜と朝に入ったのですが、寒波で寒すぎで堪能は出来ませんでした。
施設は古いですが、良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

出張で利用させていただきました。私は温泉がとても気に入りました。広くて気持ちよかったです。翌日は地獄めぐりをしたのですが、立地的にもとても便利でした。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

鉄輪温泉周辺にあって
車がなくても観光しやすかった！
ただ、バス移動だったので、
一番近くのバス停からホテルまで
まあまあな坂を登って歩くのは少し大変！荷物が多いと、しんどかった！食事とお風呂は大満足です。
屋上露天風呂は景観が最高でした。食事も美味しい。ご飯おかわりできて満足です。男性には少し足りない？ってくらいの量でした。
従業員の方々はみなさん素敵な対応でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

平均点以上の安定の宿です。
難しい点もあるかもしれませんが、こうであれば良かった点を挙げさせて頂きます。

・エレベーターが一台なので待ち時間や列になるなどになり、もう一台欲しい。もしくは、何らかの改善工夫がほしい。
・乾燥する季節であり、部屋に加湿器があれば良かった。また、就寝の際に部屋に水ポットがあれば嬉しかった。翌朝、乾燥で喉がやられた。
・夕食の料理は可もなく不可もなくでした。向上を期待。朝食のバイキング料理は味がいまいちでした。
・駐車場に降りるとタバコの臭いがきつく残念でした。

どうしても良くない面が印象に残りがちですが、それ以外は安心して宿泊できる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月4日に宿泊しました。前日に予約を入れたにもかかわらず、ご対応を頂いたことに感謝感謝です。お部屋からは温泉街が眺められるので、鉄輪温泉の湯煙が見られて大満足でした☆お食事も丁度良い分量で、家族3人（子ども1人）の私たちにとっては十分です。あと、これは人によって好みが分かれると思いますが、チェックインから仲居さんが付いてくださって、世間話や荷物運びなどご対応を頂きました。温泉旅館の醍醐味だと思っていますので、この点も大変良かったです。温泉街の方も丸一日楽しめるくらいの所なので、2日連泊しても良いくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂（1Fと最上階）の露天風呂が大変気持ちよかったです。
夕食もおいしく満腹になりました。朝食はバイキングでしたが、手作りの品が多く、今まで食べた朝食バイキングの中ではトップレベルでした。
よく、別府には泊まりに来ますが、車でホテルの前を通るたびに外観はかなり年季が入っているので、中も古くさびれているのかなと思っていましたが、完全に思い違いでした。
中の設備はきれいに保たれており、対応もサービスも気持ちいい素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ふぐの刺身が時間経過していたせいか少し乾いて残念でした。
フグの唐揚げはアツアツサクサクで美味しく頂きました!

部屋◎、風呂◎、料理○、接客◎
また、別府に行きましたらリピートします。次は二泊連続で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

旅行前から旅行支援について問い合わせしましたが、親切丁寧な対応でした。
担当者も感じが良く、小さい子供への対応も良かったです。
従業員の方もすれ違った際の挨拶が気持ち良く、素晴らしい対応でした。
露天風呂の説明も丁寧で、家族風呂の待ち時間に大きい露天風呂を案内してくれたおかげで満足できました。
朝ご飯のバイキング担当者も子供への配慮もしてくれ、困ることなく食事をとることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

車でホテルに向かいましたが、入り口がわからなくて1周回りました。
お部屋は8畳の予約でしたが、12畳のお部屋でした!
建物は古いながら綺麗に清掃されていました。
夕飯は部屋食ですき焼き付きのプランで、食べきれない量でとても満足しました。すき焼きのお肉柔らかくて美味しかったです。少し甘めの味付けのものが多かったので、塩気があるものが、もう少しあったら完璧でしたが、美味しかったです。
大浴場や露天は結構古く温度が私にはぬるくて、すぐに出て展望の空の湯に移りました。
風が少し冷たかったからか、人も3人くらいで、快適で綺麗でした!壺湯のように一人で楽しめるお風呂もあるので、ずっと夜空を眺めていました。幸せでした。朝もまた入りに来て空を眺めていました。とても贅沢な時間でした。このお風呂と部屋食なのが決めてで、このホテルを選びましたがスタッフさんは皆親切で朝食バイキングも豪華でとても素敵な旅になりました。建物は少し古いですがおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

地獄めぐりには好立地ですが、場所が場所だけに駐車場は狭い。温泉、食事は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回子供が産まれて母連れて初めての旅行でこちらを利用させて頂きました！「子供が居るので少し荷物が多いです」とお伝えすると、お出迎えで5人程のスタッフさんがお出迎えをしてくださり、とても丁寧な接客と、何かあっても迅速に対応してくださる姿に感動しました。
お部屋担当の方も感じが良く家族写真を撮ってくださったり、食事所のスタッフさんもとても感じがよく、子供椅子をすぐ準備してくださってたり、と気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は露天風呂を利用させて頂き、この時期なので寒かったですがお湯の温度も暑すぎず丁度よかったです！外観に比べて中の清掃が行き届いておりお部屋も綺麗でした。
子供がいたので、オムツ入れ、椅子、子供のスリッパ、歯ブラシまで準備してくださっており嬉しかったです。
立地もよく海地獄は徒歩5分ほど、血の池までは車で５分ちょっとで着き、観光しやすい立地です。
一階には子供が遊べるスペース(滑り台、おもちゃ、ブランコなど)があり、会計待ちの時のちょっとした時間に子供が遊べるのでとても助かりました！

これは私が悪いのでスタッフさんは悪くないのですが、子供のブランケットを忘れてしまい、気づいたのが観光終えて帰宅途中高速に乗ってる最中で、お電話した所「こちらで預かっております」との事でしたので着払いで送って頂きました。
チェックアウトして夕方まで観光していたので、清掃時に気づいておられたようでしたら、お電話頂ければこちらもすぐに取りに行くことが出来ますので、もし同じような方が居ましたら、早めにご連絡頂けますとその方も助かるかと思います。
ご飯も美味しく、1歳半の娘も普段お米食べないのですが２杯も食べて、美味しかったようです。
男性には少し足りないかもしれませんが、女性は満足できる量かと思います。素敵な女子旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

地獄めぐりするのにも、他のエリアに行くのにもリッチ◎
露天風呂の広さには驚きました！利用はしませんでしたが、お部屋にコーヒーマシーンがあるのにも驚きました。
ホテルの売店でお菓子類の買い物を済ませたかったので、品揃えが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの大分観光でしたが楽しめました！
ホテルの周辺を歩くと別府らしいところがいっぱいありました。

ただ食事ですが、娘(小学校低学年)の晩御飯がお子様ランチではなくほぼ大人のメニューと一緒だったので、好き嫌いが多い娘はほとんど食べることができずにちょっと悲しい思いをさせてしまいました。
私の確認不足でした…
お子様連れの方は食事の確認をきちんとされた方がいいです。

サービスは良く、お風呂も気持ちよかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

内風呂の有無を確実に確認しておくとよかったと思いました。幼児同行では、シャワーでは、難しい状況でした。
しかし、家族風呂を対応頂き感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員の方の対応がとても丁寧で、ゆったりとした時間が過ごせました。高齢の母との旅でしたが、困る事なく過ごせて楽しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月