この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などご家族皆様にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。
当館は別府「地獄めぐり」8カ所のうち、6カ所へは徒歩圏内となります。また、徒歩５～８分圏内には地獄蒸し料理体験ができる「地獄蒸し工房」や「鉄輪蒸し湯」などもございます。
駐車場に関しましては、九州横断道路から１本奥まった、地獄めぐり、鉄輪温泉街側にございますのでお客様にはご不便をおかけしておりますが、お車は私共で駐車場へご移動しておりますので、ご到着の際は九州横断道路沿いの正面玄関までお越しいただければと存じます。
また別府鉄輪へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は別府「地獄めぐり」8カ所のうち、6カ所へは徒歩圏内となります。
温泉については、この地獄めぐりのひとつ「鬼山地獄」を源泉としております。
豊富な湯量と上質な泉質は当館の自慢でもございますが、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
今回、接客につきましても、お褒めの言葉をいただきましたが、お客様からのお褒めのお言葉や、「また利用したい」とのお声は私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも心のこもった接客とサービスで皆様をお迎えできるよう努力してまいります。
是非また別府へお越しの機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は２回目のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声で大変嬉しく思っております。
３０年前とは館内や周辺の様子も違っていたかと思いますが、おふろやお食事、周辺観光と、ご夫婦でのご旅行をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々に変わる温泉地の風情をご堪能いただければと存じますので、また別府へお越しの機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、お子様もご満足いただけたご様子で幸いでございます。
今回ご利用のプランについては1月末までで終了となりますが、今後もより充実した宿泊プラン、お料理をご提供できるよう精進してまいります。
また、小さなお子様との家族旅行もご不便なくお楽しみいただけるような宿づくりにスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた別府へご旅行の折には当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
鉄輪温泉名物の地獄蒸しをご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。大分名物とり天などもございましたがお気に召していただけたでしょうか。
また、温泉で日頃の疲れを癒していただけたとの事で幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また別府へご旅行の折には当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました。
よき新年を迎えられますようお祈りしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お父様のお誕生日記念のご旅行との事で数ある宿泊施設の中から当館をご用命いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回「地獄蒸し会席」プランをご利用いただきましたが、鉄輪温泉ならではの地獄蒸し料理や湯けむりなどをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様皆様の大切な記念日が、より思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めて参ります。
是非また季節を変えてお越しいただき、空の湯でゆったりと温泉をお楽しみいただければと存じます。
駐車場代に関しましては、お預かりをしている際の予期せぬ事故、損傷等の場合の保険となっておりますので、ご理解賜りたくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきましては、とり天が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
温かく召し上がっていただくはずのお料理にもかかわらず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご提供方法などの見直しなど改善を図ってまいります。
また、お風呂につきましても温度管理を徹底し皆様に気持ち良くご入浴いただけるよう努めてまいります。
今回いただきましたお声は今後のより一層のサービス向上に活かしてまいりますので、また機会がございましたら当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた別府へご旅行の折には当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は地獄めぐり８カ所のうち、血の池地獄、龍巻地獄を除く６カ所は当館から徒歩圏内となり、南館屋上展望露天風呂「空の湯」からは「地獄の湯けむり」、ご感想をいただいた別府湾や鶴見岳などの景色も楽しむことができます。
当館の源泉は地獄めぐりのひとつ「鬼山地獄」となりますが、展望露天、１階大浴場・露天風呂と、日頃のお疲れを癒していただけたご様子で幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
次回別府へお越しの際にも是非当館をご用命くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をご用命いただきました事心より御礼申し上げます。
ご両親様にもご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にもご満足してお帰りいただけるようこれからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参まいります。
是非また別府へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も家族風呂で当館の温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
ベビーシートなど、お客様皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、改善に努めております。
これからもお客様に愛される宿を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、是非また別府へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族旅行のお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
また、接客につきましてお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
家族風呂についてのご感想など、今回いただきましたお声を今後のサービス向上に活かし、小さなお子様との家族旅行もご不便なくお楽しみいただけるような宿づくりに努めてまいります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ハーモニーランドチケット付き宿泊プランや、うみたまご水族館や別府地獄めぐり周遊券付きプランなどもご用意しておりますので、是非また別府へご旅行の機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
直前割プランをご利用いただきましたが、お部屋でのお食事や温泉など、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
「空の湯」は男湯からは鶴見岳、女湯は別府湾、鉄輪温泉の街並みを望める展望露天となります。
１階大浴場・露天風呂は男女入れ替え制をとっておりますが、「空の湯」については入れ替え制をとっておらず、2つの景色をお楽しみいただく事はできませんが、朝晩と異なる趣、また四季折々に変わる風情などもお楽しみいただける事と存じますので、是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
これからも皆様に愛される宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、地獄めぐり周遊券などが付いた「よくばりプラン」をご利用いただきましたが、周辺観光や当館の展望露天「空の湯」などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お食事に関しましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。今回のお声は今後の新しいお料理プラン検討の際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また別府へお越しの機会がございましたら当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しの際にもご満足してお帰りいただけるようこれからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参まいります。
是非また別府へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、スタッフヘの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
大浴場の温度調節につきましては、ご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点も含め設備点検を順次を行ってまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は海側のお部屋をご用意させていただきましたが、湯けむり漂う別府温泉ならではの景色をお楽しみいただけたでしょうか。
温泉やお食事など、これからも、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、次回別府へお越しの際にも当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。