billken　様

クチコミ感謝いたします。
ご指摘の「食べきれない～」につきまして、ご感想承りましてありがとうございます。
もちろん、全ての方が食べきれないと感じる会席ではないと思います。
小鉢につきましては、「先付」「中千代口」の三品をお品書き通りお出ししております。

ご宿泊ありがとうございました。

tuno1037 様

貴重なクチコミ感謝いたします。
アテンドスタッフが説明不足にて大変申し訳ございませんでした。通常１階大浴場の営業時間のご説明の時に家族湯のお時間もお話させて頂いております。また、ご参考までに家族湯(貸切風呂)につきましては、当館「温泉」のページと「写真」より「風呂」のページに記載させて頂いております。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

貴重なクチコミ感謝いたします。

４．５回も御来館されておられるのですね。
心より御礼申し上げます。

おにやまホテル女将は、皆様に喜んでいただこうと一生懸命勤めており、我々スタッフも　そんな変わらぬ姿の女将を誇りに思っており、
時より「女将がもう一人居れば良いのに」とも感じる程でございます。

ご意見、ご宿泊　誠にありがとうございました。

魔と魅　様

おかえりなさいませ。
そして、クチコミありがとうございます。
今年の鶴見岳はいかがでしたでしょうか。昨年より気温が高く、景色など変化はなかったでしょうか。

朝食のお時間でございますが、前もってご相談頂けましたら事例によりオープン時間を多少調整することは可能でございます。
当日は、ゆっくりお食事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

Thank you very much for staying with us and for your feedback.

As you felt, our hostel is indeed very old as it has been 55 years since it opened.
We are very sorry for the inconvenience and for making you feel disappointed.

We have some native English speaker staff available at the front desk,
so if you come and stay at our hotel next time, please ask us at the front desk.

It is standard practice in Japan when dining in Japanese-styled rooms for food and tea refills to be self-service.
We apologize for the confusion.

We are looking forward to you staying at our hotel again.

Thank you so much for your stay.

お帰りなさいませ。
そして、貴重なクチコミありがとうございます。
この３月からは「湯煙りライトアップ」も始まり、そこここにてライトアップで美しい湯煙りを目にすることが出来ます。
おにやまホテルの裏手、みゆき坂をゆっくりと下駄を鳴らしますと湯煙りが身体を覆うこともございます。あまり広くはない道ではありますが、無料の足湯など愉しみも沢山ございます。

是非また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

ご両親へのプレゼント旅行ということで、おにやまホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご両親もお喜びだったということで当館も嬉しく思います。

お客様に喜んで頂けますと、スタッフも日頃の疲れがとれます。心より御礼申し上げます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

浴衣サイズにつきましては、大変申し訳ございませんでした。サイズが異なると館内を歩くにも　ご不便だったかと思います。大変申し訳ございませんでした。心より御詫び申し上げます。

ご不便をお感じになられた場合、フロントにお申しつけくださいましたら、早急に対応させて頂きます。大変ご面倒ではございますが、お願い申し上げます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

貴重なクチコミありがとうございます。

当日はお部屋に「ピスタチオの殻が落ちていたり、掃除が行き届いてないところは改善すべきです。」というお叱りのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
早速、担当スタッフに確認と改善を指導させていただきました。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

貴重なクチコミ感謝いたします。

お泊りになられた　お日にちは満室を承りまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
当館の朝食時間は、朝７時～９時でございます。
当日はチェックアウトのお時間も混雑いたしました。心より御詫び申し上げます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

kou5102　様

クチコミ感謝いたします。
端的にお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。この時期の　展望露天風呂「空の湯」は、季節がら風や気温で温度調整が難しいと浴場スタッフも申しておりました。
また、雪や強風の日は　お客様の安全を第一に締めることもございます。
２月になりますと、１年の中で一番湯煙りが綺麗に昇ると聞きます。寒さはございますが、是非お湯に肩までつかり山々の景色を愉しんでいただきたいと思います。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

寒さ厳しい時にお泊り頂きまして、心より感謝いたします。当日はお部屋の暖房の効きが悪く大変ご迷惑をお掛けしました。御詫び申し上げます。
たまたま同タイプのお部屋の空きがありましたので本当に良かったと思います。お部屋移動などお手間をとらせてしまいました事もお詫び申し上げます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。おにやまホテルの「訳ありプラン」のご予約ありがとうございます。
こちらのプランは、お部屋からの眺望・お部屋の広さ・洋室か和室かはお任せ・旧館でのご利用でございます。

ゆっくり出来たとのこと。何よりも嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

そしてお褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、大抵のホテル・旅館は前日にお部屋が決定いたします。
ご予約のご利用のご人数、プラン、ご予約日、ご要望などの情報をもとに決まります。

おっしゃる通り、お風呂に関しまして　この時期の露天風呂＋内風呂タイプは、強風時などは　とても寒い思いをいたします。
長旅でお疲れの方や少し体調を崩されている方が長湯をいたしますと「湯あたり」に襲われることもございますのでお気をつけくださいませ。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

Thank you for use our hotel last time.

You were able to enjoy a hot spring and food so good.

We waiting for you visit to Japan and Oniyama hotel on the next time.

mikumiku201　様

クチコミ感謝いたします。
お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。

当日のお部屋は、遠くに別府湾。近くには白池地獄がご覧になられたと思います。
お食事も「関あじ」が付いた豪華なプランでのご予約ありがとうございました。

お風呂でございますが、「空の湯」では十和田石を使用している檜風呂や陶器風呂、鉄釜風呂などがございます。
１階は大浴場、大露天風呂と「玖倍理の湯」には、小さいですが打たせ湯もございます。
家族湯は、中と小タイプのお風呂がありメタケイ酸が５００mgと保湿保温効果が優れているというお声を多く頂戴いたします。

当館近くにも「ひようたん温泉」という砂湯・足湯・歩行湯・水風呂・蒸湯などが御入浴出来る施設もございますし、明礬にはお肌にとても良い泥湯もございます。是非一度ご体験くださいませ。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

おかえりなさいませ。

３度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

おっしゃられる通り、そのような対応をされましたら気分を害すのは当然でございます。
早速、担当スタッフに確認、注意をさせていただきました。ありがとうございます。

また　お近くへお越しの際はおにやまホテルに足を運んでくださいましたら幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

taigon0655 様

クチコミ感謝いたします。
そして沢山のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
小・中学校からの親友が集まってのご旅行とのこと。羨ましい限りでございます。
皆様の新しい想い出づくりに、おにやまホテルはお役に立てましたでしょうか。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

おかえりなさいませ。

クチコミ感謝いたします。
当館のお風呂が大変お気に召されているご様子。
心より感謝申し上げます。

しかしながら、現状のスタイルは変わりそうにございません。大変申し訳ございません。
また、御一人旅も昔と比べますと多くなっているようでございますが、当館はお二人様からのご利用プランしか準備出来ておりません。
こちらも今のところ新規にプラン造成する予定がないのが現状でございます。

クチコミの内容を拝読しておりますと、ご希望にお応えしたくなりますが・・ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
会席は、ちゃんと１４品ございましたでしょうか。

温泉の全国制覇ですか？日頃から各地に行かれるお仕事なのでしょうか。羨ましい限りでございます。
全国のお風呂の形式を比較されますと困惑いたしますが、泉質につきましては自慢出来ると思います。
浴場にはカメラを持ち込めないので記念写真を撮れなくて残念でございますが、フロントにて入浴スタンプなども用意しておりますので宜しければご利用くださいませ。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。