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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ・感想・情報

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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.10
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.19
  • 食事3.94

総合1

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2022-09-12 18:43:47

チェックインの際のフロント女性の対応がとても不親切でした。ガイドの資料はないと言われ近隣の地図もないとのことでした。翌朝フロントデスクにかわいいイラストのチラシを見つけたのでいただきましたが、夕食なしのプランだったので夫が食事場所について尋ねた時もつっけんどんな感じだったそうです。禁煙の部屋にもかかわらず、お部屋はたばこ臭かったです。空気清浄機の貸し出しも翌朝知りました。窓際に前日宿泊した方のお菓子類が残っていました。部屋にしつこいハエがいて、翌朝殺虫剤を借りに行った時のおじさんは、結局殺虫剤はなかったんですが、大変親切で感じがよかったです。今まで宿泊で嫌な思い出はないですが今回は最悪でした。ホロシリ乗馬クラブやビッグレッドファームに近かったので予約したのですが。新冠は大好きですが、次回宿泊は他を探します。本当に今回はホテルだけが残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食付】「贅沢日高昆布だし茶漬け」&発酵食材の健康応援バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】