液晶テレビの画面が暗いので、とフロントに電話で連絡入れましたところ、
統一の規格ですので、と個別の対応は無理、という主旨の回答になりました。

各ホテルでの対応は無理か、と諦めて、
ネットで調べると東横インのインフォメーションがあったので、
ここに連絡をしますと、
当方では、ホテルの支配人に連絡を入れることはできますが、
そのような仲介の役割になります、という主旨の回答でした。

たらいまわしではないですか？
違いますかね？

あきれる対応です。

フロントの対応はともかく、インフォメーションの方は、せめて、
「早急な対応は難しいですが、お客様のご要望を検討したいと思います」
くらいは言っておくべきだと思いますけどね。

ほんとはもっとガツンと文句を言いたいところなんですが、
ちょっと時間がたって頭も冷えてきたので、
書き直しましたけどね。

非常に不愉快でした。

ホテルの予約欄の備考に、喫煙室しかないので、消臭剤はありますか？と質問を書いたのに、なにも連絡がないので、家から消臭剤を持って行きました。チェックインをしたときに、オゾンと印がついていたので、匂いを消してくれたみたいですが、こちらにもその事を伝えていただければ、持って行かなくて済んだのにと思いました。
朝食はおにぎり、パン、漬け物、サラダと飲み物ジュースやスープがあり、満足でした。でも座る席がなく、しばらく空くまで立っていたのが嫌でした。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル喫煙） 枕ひとつだけのプランです
喫煙セミダブル （枕ひとつタイプ）

一年に何回か名古屋のホテルを利用しています。今回はこちらのホテルを利用させて頂きました、部屋に入った時はちょっと狭いかな！って思ったのですが…部屋の大きい時計は良かったです。おにぎりも種類が沢山あったし…フロントも忙しいのに丁寧に対応してくださり良かったです。
部屋からの夜景も期待以上でした。素敵な時間を過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
夜景グー　カップルプラン　名古屋駅側　上階指定
セミダブル喫煙

12/13、12/14とクラブワールドカップを観戦する為宿泊させていただきました。
とてもきれいな部屋で良かったです。
駅からは近く、静かな場所で、夜もよく寝られました。

欲を言えば、少し寒かったので暖房をつけながら寝たら、風がちょうど顔に当たるので、起きたら喉がガラガラでした。（風向きを上にすると暖かい空気は上に行きますので）

朝ごはんのおにぎりも美味しかったです。
卵焼きなどがあればもっと最高ですね。

また利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル禁煙） 枕ひとつだけのプランです
禁煙セミダブル（枕ひとつタイプ）

お風呂場に髪の毛や変な毛が残っていて不快に思った。
その他は特に不満な点は無し。値段は安いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
3日間限定★デラックスシングル★1泊５５００円！！
デラックスシングル禁煙

部屋は狭いですが価格を考えれば問題なし。ウォシュレットもあり、出張や観光で”寝るだけ族”にはＯＫです。１Ｆの共同トイレにもウォシュレットあるとうれしい。なぜ一つだけ節約するのか不思議。
全員につくタイプの朝食は、通常期待できるものではないのですが、予想外に満足しました。これだけで５００円は得した気分です。欲を言うなら、７時少し前に利用できると、なおいいです。
シングルで５５００以下なら、名古屋ではここを利用することになりそうです。　以上

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル禁煙） 枕ひとつだけのプランです
禁煙セミダブル（枕ひとつタイプ）

駅から少し歩くし、大通りから一本入ったトコでわかりづらかった、しかしそれをカバーして有り余る無料のバイキング朝食、団体さんもいらして食事スペースがなくてうろうろする方が多く、奥に食事スペースがあることのアナウンスがなかったのがちょっと不親切だと思いました。この団体さんが部屋のドアは開けっ放しでＴＶの音量、話声が夜中までうるさく残念でした。でもこの費用対効果ならりピーターになりますよ！

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル喫煙） 枕ひとつだけのプランです
禁煙セミダブル（枕ひとつタイプ）

ウォータークーラーを各階にあればなおよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
４日間限定★デラックスシングル★1泊５５００円！！
デラックスシングル喫煙

先月利用したばかりですが、今回も連泊しました。
幹線道路に近い立地が魅力です。
設備も申し分なかったです。
ただ、宿泊客が多い時に、朝食サービスが混雑したのが残念です。
また名古屋に来る時は利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
本日限定★デラックスシングル★1泊５５００円！！
デラックスシングル喫煙

名古屋駅から地下鉄で2駅の好立地で、この値段。サービスにも不足が無く、大変心地良く過ごすことが出来ました。名古屋を訪れる際はまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル喫煙） 枕ひとつだけのプランです
セミダブル喫煙

チェックイン時のフロントの女性のあまりの無愛想さ、かなり気分が悪かったです。
電話中だったとは言え、目の前に立っているこちらを一切無視、目で挨拶くらいは出来ませんか？
その上しばらく待たせたにも関わらず「お待たせしました」も無い。笑顔も無い。
そこで笑って一言あれば気分も変わったのに。

部屋は狭かったが清潔。ただ、スリッパが薄黒くてちょっと気持ち悪く、おまけにトイレですべったので、結局履くのは止めてしまった。
朝食はおにぎりとみそ汁だけかと思ったら、パンやジュース、サラダもあって大満足。
ホテル全体も清潔だし、値段・場所から考えると満足。
チェックイン時の事が無ければ、もっと満足出来たのだけど。

【ご利用の宿泊プラン】
地下鉄・市バス1日乗り放題土・日・祝限定キップ２枚つき　喫煙セミダブル
喫煙セミダブル◇土日エコキップ付き

幹線道路に近いので利用しました。
市内中心ながら静かな場所で、快適でした。バイクを停める場所があってよかったです。ただ、チェックイン時に監視カメラがない旨の説明がありました。バイクで利用する方は少ないと思われるので、仕方ないとは思いますが、今後対応していただければ…と思います。
とてもいい宿だったので、また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスシングル禁煙

名古屋駅からは近くて良かった。フロントスタッフ【女性の名前は覚えてなくてすみません】の対応も笑顔で迎えてくれて、このホテル選択して良かったと思えました。部屋も清潔感あり！僕もサービス業に携わる仕事してますので良い印象持ちました。また名古屋に行く機会あれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスシングル禁煙

駅から近く、フロントサービスも好印象でした。また、朝食もけして贅沢ではありませんが、値段を考えると満足のいく内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル喫煙） 枕ひとつだけのプランです
セミダブル喫煙

駅より近く交通の便もよく、
部屋も綺麗で応対も素晴らしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

デラックスシングル喫煙

部屋は清潔感があり、ライトもおしゃれで明るい、広さも十分でした。
ベットも２人が利用しても問題ない大きさで満足しました。
２人が利用するにはハンガー（３個）が少なかったです。
掛けるところも多くあると良いと思いました。
部屋に入ると３０℃ぐらいで暑かった。即空調を運転させましたが、下がるのに時間がかかるので、ある程度空調が働いていると良いと思いました（２６～２７℃程度がいいかな！）。


【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル喫煙

初めての宿泊でしたが、落ち着いて過ごすことができました。ひととおりのモノ・サービスがそろっていて、カジュアルに泊まるのには不自由がありません。
名古屋駅から地下鉄桜通線で行くと丸の内駅構内をかなり長い距離歩くことになるので、大きい荷物の人は乗り換えはあっても鶴舞線で行くほうがいいかもしれませんね。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

すばらしいプランでした。
ただ，バスタオルやタオルは２人分置いてほしかったです。
今後検討してください。


【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル禁煙） 枕ひとつだけのプランです
セミダブル禁煙

価格が安く、かつホテルがきれいでとても快適でした。
コインランドリーも利用しました。とても便利でした。
海に遊びに行ったので、水着を洗ったのですが、乾燥機をかけるときに
洗濯ネットがあるといいと思います。少数派の意見ですが
ご検討ください。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル禁煙） 枕ひとつだけのプランです
セミダブル禁煙

東横インはたまに利用するのですが、2人宿泊でこれだけ安いセットは見たことありませんでした。 安いからと言って何かが省かれているわけでもなく、他の東横イン同様小奇麗で、快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル☆ラブラブ プラン(セミダブル禁煙） 枕ひとつだけのプランです
セミダブル禁煙