お客様へ直接お答え致しております。

お客様へ直接お答え致しております。

いつも御宿泊頂きまして誠に有難うございます。さて、ご朝食付きの料金についてでございますが、私どもでは通常、シングルルームですと税金を含め、\８，５００-となるように設定いたしております。しかしながら曜日・期間によりましてはお客様のご指摘通りご朝食の選択ができないケースもございます。こういったお日にちに関しましては直接レストランにてお召し上がり頂きまして、レストランにて精算、もしくはご署名をいただければご出発時にお部屋代と併せてご精算となります。これは、常にお客様皆様へより安くお部屋を提供するために設定いたしておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます（なお、こういった場合の朝食代金、税金別\１，３００-でございます。なお特にご予約・フロントスタッフへの事前申し込み等は不要でございます）。それでは、また何かご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。それではお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

お客様へ直接回答させていただいております。

　この度は、私どもホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご宿泊料金につきましては、曜日・期間等によりましては、さらにお安くご提供させていただいております場合もございます。今後とも是非ご利用頂ければ幸いでございます。朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフ・調理スタッフともにとても喜んでおりました。１日の始まりだけに、豊富な・栄養のある・美味しい料理をお好きなだけ召し上がっていただければ、と思っております。さて、ご朝食のお時間に関しまして大変ご迷惑をお掛けしたのではないでしょうか？私どもは、お客様より朝の貴重なお時間を頂戴いたしております。お客様の中には、１分でも早く出発しなければならない…、そんなケースもあるかと思います。したがいまして、今後は、お客様よりお申し付けがございました場合に関しては、わずかながらではございますが、通常時間より若干でも早めにオープンさせて頂く次第でございます（お客様の貴重なご意見を頂戴し、実践させていただきます）。まだまだご不満な点は残るかも知れませんが少しずつでも改善していきたいと考えております。これからもお気づきの点などございましたらご遠慮なさらずにどしどしお申し付けくださいませ。また北九州へお越しの際には是非私どもホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後に、この度のご宿泊・ご投稿、誠に有り難うございました。

　お客様へ直接お返事いたしております。

この度は私どもホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。また、この様なお褒めのご投稿を頂戴し大変嬉しく思っております。以前にもこの投稿欄にて記入させて頂いておりますが、この\５，０００－（画面上は、\４，７６２－税金別）の料金は、通常料金と比較し大変リーズナブルな料金にておだし致しております。（ただし、曜日・期間は限定でございます）確かにビジネスホテル並の料金ではございますが、一度お泊りいただければシティーホテルならではの洗練されたサービスとセンス溢れるインテリアにきっとご満足頂けるものだと思っております。また、ご指摘のございます駅からホテルまでの道順でございますが、初めてお越しになりますお客様方には極力判りやすい様大通りからの道程をご案内いたしております（徒歩約８分）。しかしながら小倉のアーケードを通りますと、様々なお店や、新鮮な地元の海の幸・山の幸をふんだんに取り入れた飲食店などもございますのでこの次はこちらの方法をお勧めいたしますよ（もし、駅からの道程がわからない、あるいは周辺マップをご希望の際にはお気軽にお電話などでお問い合わせくださいませ）。それでは、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ならびにご宿泊、誠に有難うございました。

お客様へ直接お返事いたしております。ご連絡が大変遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

８月１０日のご宿泊、誠に有難うございました。また、この様なお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝いたしております。想像したよりきれいなホテル、との事ですがどのようなイメージをお持ちになっていたのでしょうか(笑）。いずれにいたしましても友達の方にも喜んでいただけた様でございますね。
また、ご朝食もお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様からのバイキングに関するお褒めのお言葉、レストランスタッフならびに調理スタッフにもお伝えいたします。とても喜び、これからの励みになることでしょうね。これからも福岡・北九州へお越しの際には是非私どもホテルへお立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。それではまたのご来館心よりお待ちいたしております。ご投稿、本当にありがとうございました。

お客様へ直接お返事いたしております。ご意見・ご質問有難うございました。

この度は私どもホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。前回は春の特別料金期間中にお泊りでございましたね。只今私どもホテルでは、休前日を除く、日・月・祝日に関しましてホリデープランを実施いたしております。お値段はツインルーム１室　\７，０００－（税金・サービス料込み）にてご提供させて頂いております。ぜひこのプランをご利用下さいませ。その他の特別キャンペーンについては現在のところ決まってはおりません。ですからこまめに「旅の窓口」の私どもホテルを覗いて見てくださいませ。（何かやってるかも！？）それではまたのご来館心よりお待ちいたしております。有り難うございました。

　この度は私どもホテルをご予約いただきまして誠に有り難うございます。禁煙ルームをご希望でございますね。早速各担当スタッフへ手配させて頂きたいと思っております。それでは、６月９日のご来館、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。私どものホテルは全国的にも地域的にも決して大きな規模の建物とは言えないのかもしれません。しかし、ことサービスに関しては他のどんなホテルにも負けたくない、そんな気概でスタッフ一同頑張っております。お客様にこの投稿欄で評価いただいた内容を今後とも維持・向上できるよう努力を重ねる次第でございます。
さて、ご指摘のございましたハウスキーピングの会話でございますが、まずお客様へ大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。普段より、常に徹底してきたつもりではございます。今後は、例え業務上の会話であっても、お部屋でお休みになられているお客様がいるのだという事を第一に考え、ご迷惑をお掛けすることの無い様努めて参ります。また、有料テレビのチャンネル数についてでございますが、今後の検討課題とさせていただければ、と考えております。（諸問題がございますので・・・）ご事情お察しの上お許しいただければ幸いでございます。
今後とも引き続き私どもホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

　この度は私どもホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき従業員一同心より感謝いたしております。
　私どもに限らずホテルにはたくさんの方がお越しになるものです。旅行にこられる方、お仕事でこられる方、お一人や大勢のグループでこられる方・・・。そんなお客さまお一人お一人に心を込めた接客を心がけております。お客様のご投稿が、今後もさらに頑張っていこう！！と奮い立たせてくださいました。
　今後ともどうぞ何の遠慮もなく私どもホテルへお立ち寄り・ご利用下さいます様心よりお待ち申し上げております。我が家のような温もりとホテルならではの贅沢をお届けし続けてまいります。
＞陳腐な表現で恐縮ですが
とありましたが全くそんな事はございません。
こちらの方が・・・。

　この度は私どもホテルへご質問いただきまして誠に有り難うございます。現在、７月分のお部屋を登録いたしておりますので、空室情況に関しましては、そちらをご覧下さいます様お願い申し上げます。また、８月分につきましては、来月（５月）中旬以降に登録する予定でございます。今しばらくお待ち下さいませ。それ以前にご旅行の工程がお決まりになりましたら、お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせ・ご予約下さいます様お願い申し上げます。

この度は私どもホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。シングルルームのお部屋の広さに関しましては、小倉エリアＮｏ．１を謳い文句に、また自慢と自信にいたしております。他にもバスルーム・バスタブもとてもゆったりとしており日々の疲れを癒していただけるものと思っております。オープンから今年で４周年。今後とも設備はもちろん真心のこもったサービスに磨きをかけ、皆様に愛されるホテルを目指してまいります。今後とも私どもホテルを温かく見守ってくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルへご宿泊いただき誠に有り難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。連休を利用しての来北でございましたか？この所とてもよい天気が続いておりますね。福岡では今日（昨日？）３月２２日に桜が開花したとのこと。これは昨年に比べ３日早いそうです。まさに観光にはうってつけの時期と言えるのではないでしょうか。ただ、年度末という時期でもあり何かと慌ただしくもありますね。それではまたお近くへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルへご質問くださいまして誠に有り難うございます。また、返事が遅れまして大変申し訳ございません。それではポイントカードについてご説明いたします。まず、このカードはご宿泊日以前にお作りいただく必要は全くございません。お申し込みについても同様です。私どもホテルへお泊りになられました皆様へ、ご出発の際に自動発行しお渡ししております（各お部屋ごとに１枚）。さて、気になるその内容ですが、ご１泊につきスタンプ１個押印、スタンプが１０個貯まりますとカード満了となります。満了いたしますと次回ご利用時、１泊無料もしくは現金\５，０００－の贈呈とさせていただいております。この場合、無料でお泊りいただけるお部屋タイプは、ポイント満了までの過去１０泊のうち一番ご利用頻度の高かったお部屋が対象となりますのでご了承ください。ただし、ポイントカード発行除外日がございまして、日・月・祭日実施のホリデープラン、３月２９日より実施予定の春の特別ご宿泊料金期間中などは押印対象外とさせていただいております。ポイントカードの有効期限は、発効日より３ヶ年となっております。以上がポイントカードについての簡単な説明でございます。何かご不明な点やご質問がございましたらお気軽にホテルスタッフまでお尋ねくださいませ。それではお客様のご来館ならびにポイントカードが貯まりますよう心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルへご予約いただき誠に有り難うございます。さて、５才のお子様もご同伴されるとの事でございますね。もちろん結構でございますよ。私どもホテルでは我が家に居るようにおくつろぎくださいませ。小さなお子様にも私どもホテルを気に入っていただける様、心よりのおもてなしをさせていただきます。また、駐車場の予約の件でございますが、お車の車種及びナンバーが必要となりますので、セキュリティーの問題上このページからのお申し込みは好ましくないかと思われます。したがいまして別途お送りいたしますメールに記載しております方法にてお申し込みいただけますでしょうか。大変ご面倒かとは思いますがご理解とご協力の程何卒よろしくお願いいたします。それではご家族そろっての御来館、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルへご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。またこの様なお褒めのご投稿までくださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様をはじめ皆様からのお声が今後の接客への励みとなります。さて、ご宿泊料金に関してでございますが、現在は祝前日を除く日・月・祭日をホリデープランといたしましてとてもリーズナブルな料金にてご提供いたしております。さらに今回は、春の特別プランといたしまして（新入学・新社会人・お引越し・転勤をされる皆様方の新しい門出を応援するという意味を込めております）３月２９日から４月２３日まで（土曜日を除く）の期間をホリデープランと同料金にてご用意いたしました。お近くへお越しの際は、是非また私どもホテルへ御来館くださいませ。ご投稿のございましたご朝食につきましては、ホテルオープン以来、和食・洋食のバイキング形式を採っており、常に豊富な種類をご用意いたしております。お客様からのお褒めのお言葉、早速レストランスタッフ・シェフにも伝えたいと思っております。とても喜ぶのではないでしょうか。伝える私もワクワクいたしております。さて、ご宿泊いただきました３月１２日は若干肌寒い１日でしたね。しかしながら翌１３日は春の日差しが差し込む心地よい天気となりました。ホテルをご出発されてどこか観光されましたでしょうか？お車でお越しいただいておりましたので、絶好のドライブ日和となったのではございませんか？北九州は四季折々に見所のある素晴らしい街でございます。是非また足をお運びくださいませ。それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、本当に有り難うございました。