この度は数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

折角、私共をお選び頂いたにもかかわらず、清掃の不行き届きにより、不快な思いをお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。

本来、お客様へ「快適性」を提供させて頂く側のホテルマンとして、今回の件はあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。

今後、二度とこの様な失礼の無い様に清掃時の業務改善を行って参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

又、これに懲りませずご宿泊を頂ければ幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

いつも私共、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、レースカーテン、絨毯の汚れ、朝食の質とご満足を頂けず誠に申し訳無く、心よりお詫びを申し上げます。レースカーテンに関しましては早急に改善出来る様に致します。又、絨毯の汚れに関しましては、定期的な専門業者による清掃作業を行っておりますが、今後張替えを含め検討させて頂きます。朝食に関しましては、調理責任者及びレストラン責任者へ報告し、内容改善を実施致して参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

しかしながら、今回ご利用頂きました『【選べるビール・おつまみ付】ほろ酔いプラン』に関しましては、お喜び頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

次回は全ての面でご満足を頂ける様に、お客様方々の有難いご意見を活かし、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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この度は私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

しかしながら、空調、バスルームの異音、ウォシュレットの水圧と、折角のご宿泊に数々の不備があり、快適な空間をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

客室の空調につきましては、全館一元管理でございまして、日中の寒暖差の激しい季節の変わり目のこの時期は、お客様方々の体感温度の違い等もあり、現在はまだ冷房の状態でございますので、適温をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。寒くお感じになられるお客様用に貸出の毛布、温風ヒーター等のご準備がございますので、お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

バスルームの異音、ウォシュレットの水圧の件ではございますが、バスルームの異音は配管の劣化が原因とみられ、修理に入らせて頂き、ウォシュレットの水圧は水圧の調整を行い、改善させて頂きました。

数々の不備がありながらも、景観もよく、清潔感もあるホテルと仰って頂き、大変恐縮でございます。お客様方からのお声を真摯に受け止め、改善し、よりよいサービス、空間がご提供出来るよう今後も努めて参りますので、今回のご宿泊におかれましては、何卒ご容赦頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

又、『親しみやすいホテルになりつつあります。』との有難いお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご要望を頂きました、『全室液晶テレビ』の件につきましては、来年の地上波デジタル放送移行に伴い、来年２月中の取り換えを目途に、現在テレビシステム変更の準備を進めておりますので、今しばらくご猶予賜ります様お願い申し上げます。

『レストランのディナーメニュー』の紹介内容におかれましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。早速、レストラン責任者と検討し、今月末までには内容変更をさせて頂く様に致します。

しかしながら、『若いスタッフは懸命にサービスしてくれている』とのサービスに対する深いご理解を賜り、心より感謝致しております。

現場サービススタッフの熱意を最大限に活かせる様に、全社一丸となって改善に取り組んで参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊、並びに、ご多忙にもかかわらず、忌憚の無い貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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この度は、私共「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、蛇口カバーに不備がございました事と、ナイトウエアを1着しかご用意していなかった事、またそれにより「連絡しなかった私が問題かも・・・」とお客様にお気遣いさせてしまいまして誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がなきよう、清掃スタッフのみならずスタッフ一同注意して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルの立地や景色、スタッフの応対に、設備面まで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

まだまだ未熟なスタッフばかりでございますが、お越し頂くお客様方に「真心のこもったおもてなし」を感じて頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも私共ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

５月に入り、テラスから紫川に下るスロープ沿いのツツジが満開を迎えております。白や赤の花が咲き誇り、川沿いを散策されている人々の目を楽しませております。

日中は汗ばむような季節になって参りましたが、まだまだ朝夕では気温差がございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
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この度は数あるホテルの中より「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、初日の就寝中の物音、客室カーペットのシミと大変不快な思いをお掛けし誠に申し分けございませんでした。

まず、真夜中の物音の件でございますが、深夜帯ではホテル関係者及び清掃スタッフの業務は客室フロアーではございませんので、作業中の音とは考えにくく、館外もしくは館内からの音なのか、また、どちらの方向からの音だったのか、現時点では状況把握が出来ておりませんので、もし差し支えなければ、今後の改善の為に詳しくメールかお電話頂ければ幸いでございます。

次にカーペットのシミの件でございますが、こちらは年間を通じて、定期的に専門業者によるカーペット清掃を実施いたしておりますが、コーヒー等のシミは繊維に染まりやすく色素沈着した場合、完全にシミが抜けない状況でございます。こちらに関しては、カーペットの張り替えも含め、改善出来る様に検討いたしておりますが、大がかりな設備補修となりますので、何卒、ご高察ご高配を頂き、今しばらくご猶予を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

折角、私共をお選び頂いたにも関わらず、物音やカーペットの不備により、ごゆっくりお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご投稿を元に改善を重ね、皆様方に愛されるホテルを目指しホテルスタッフ一同、励んで参りますので、又是非私共をご利用頂ければ幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：www.crownpalais.jp/

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この度は数あるホテルの中より、「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

又、駐車場及びフロントスタッフの対応をお褒め頂き重ねてお礼を申し上げます。

客室の防音に関しましては、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私共のホテル客室の遮音性に関しましては、基準値以上での設計となっておりますが、全ての音を遮断できるものではございませんので、何卒、ご高察、ご高配を頂きご容赦賜ります様お願い申し上げます。

今後もお客様方々へ、心からのお寛ぎをご提供させて頂ける様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：www.crownpalais.jp/

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ご投稿者様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「広めのバスタブ」にお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

私どもは「バスタブ」・「客室」・「ベッドサイズ」と全客室広めのサイズをご準備いたしておりますので、ごゆっくりお寛ぎを頂けることと存じます。

これからも『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に立つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
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https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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ご投稿者様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」にてご満足を頂けず大変残念に感じております。

仰せの通り、現在「新型コロナウイルス感染症予防対策」のため、「朝食バイキング」のご提供を一時停止し、「セットメニュー」でのご提供とさせて頂いております。

賜りましたご意見は今後の朝食メニュー改善に役立てて参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

又、これに懲りませずご宿泊を頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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TABI1227様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては『川側眺望』をお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。

今後も、お客様へ『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、全ホテルスタッフでサービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「客室トイレの清掃不備」、「チェックアウト時のフロントスタッフの対応」で大変不快な思いをお掛けし誠にに申し訳ございませんでした。

まず「客室トイレの清掃不備」につきましては早急に清掃担当者への清掃業務およびチェック作業の見直しと徹底を図るように指導させて頂きました。

又、チェックアウト時に対応のフロントスタッフ2名につきましては、ゲスト様からの和やかで静かな雰囲気でのご指摘のお言葉の詳細を良く聞き取れずに、前日・朝方の備品補充の件でのご挨拶があったと勝手な勘違いをしてしまい、笑顔での対応であったとのことでございました。

現在のコロナ禍におきまして、フロントカウンターでは「飛沫防止用アクリルパーテーション」を介し、マスク着用での接遇となるため、「表情」・「声の音量」とホテルスタッフおよびお客様方々双方での意思疎通が難しい状況ではございますが、今後この様な失礼な対応が無い様に、マスク着用時でも、お客様のお言葉を正確にヒヤリング出来る様に、接遇に細心の注意を払って参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

また、これに懲りませず引き続きご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては「客室のたばこ臭」で大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、清掃時の消臭作業の徹底を図って参りますので今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

又、私共ホテルでは「禁煙室」のご準備もございますが、数に限りがございますのでお手数ではございますが、ご希望の際には必ず予約時に事前確認のご連絡を頂きご手配をさせて頂いておりますので、ご高察ご高配を賜ります様お願い申し上げます。

お客様方々より頂戴する貴重なご意見をもとに、お越し下さる大切なお客様方々へ快適な「時間」と「空間」をお届け出来ます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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みすたーもりっく様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「禁煙・喫煙」の選択と「加湿機能付き空気清浄機」のタンク下部の汚れと、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

まず、「禁煙室」につきましてはご提供可能な室数に限りがございますので、お手数ではございますが事前にご連絡を頂き直接ご確認をお願いさせて頂いておりますが、次回、みすたーもりっく様からのご予約時には出来る限りの事前手配をさせて頂きます。

「加湿機能付き空気清浄機」のタンク下部の汚れにつきましては、定期清掃を実施いたしておりますが、今回の貴重な御意見をもとに定期清掃の回数を増やし、再発防止に取り組んで参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜わります様お願い申し上げます。

又、最寄駅の「ＪＲ小倉駅」からは徒歩約１１分の立地となりますので、お荷物が多い場合などは少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

しかしながら、「それ以外の点では、また宿泊したいと思うホテルでした。」との有難いお言葉を賜わり大変恐縮に存じます。

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに、皆様方に愛されるホテルと成れます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

まず、「客室トイレの便座の汚れ」と「座椅子の破損」の件で大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

早急に確認させていただきましたところ、「便座の汚れ」につきましては、「洗浄機能付きトイレ」に内蔵された「電気系統基盤」取り付けの「ゴムパッキン」が劣化と熱で溶けだしたものでございましたので、補修をいたしました。

又、「座椅子の破損」につきましては取り替えをいたしました。

いずれにいたしましても、今回の件ではお客様へご迷惑をお掛けし、私共ホテルへの信用を失うこととなりましたことを大変重く受け止めております。

今後、客室設備の不備を未然に防ぐため、日々のメンテナンスと客室清掃業務びチェックを強化する様に善処いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げるとともに、これに懲りませず又ご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回ご利用を頂きました「スペースワールドフリーパス付プラン」に対するご利用有効期間へのご要望につきましては、検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。

しかしながら、「ホテルスタッフの接遇」・「バスタブの広さ」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに、お客様方々に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
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再度、私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用下さり誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「川側眺望」・「客室および水回りの清潔感」・「朝食内容」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

「ＪＲ小倉駅」からの立地につきましては、徒歩約１１分程の距離となりますので、駅周辺施設様と比較なされますと若干距離をお感じになられる事と存じます。

しかしながら少し距離がございます分、『環境未来都市・北九州市』の中心地にございますので、ホテル横を流れる「紫川」や対岸の緑の芝生が生い茂る「勝山公園大芝生広場」が広がり、観光施設「小倉城」や「松本清張記念館」に大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」、老舗デパート「井筒屋」に様々な飲食店やカフェが立ち並び、ビジネスから観光・ショッピングと多くのお客様方々にご利用頂いております。

次回ご利用の機会がございましたら「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」にございます「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私共近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、１０分間隔で発車しております「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」をご利用下さればストレスをお感じになられずにご来館頂ける事と存じますので、是非ご利用下さいませ。

これからもお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
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やっつん様

このたびは『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回の滞在中「朝食会場」でのホテルスタッフの対応につきまして、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今回のレストランスタッフの対応につきましては、やっつん様ご家族様が最初にお座り頂いたお席が空調の吹き出し口の真下にあたり、お連れのお子様２名様には冷え過ぎるのではとの配慮から、別のお席をご案内させて頂いた次第でございますので全く他意はございません。

しかしながら、最終的にやっつん様より誤解を受けてしまう様な結果となりました事につきましては、再度きめ細やかな接遇の必要性を感じると共に深く反省をいたしております。

今回賜りましたご指摘につきましては、お客様よりの貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立てて参りますのでこれに懲りませず、又ご宿泊頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
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reonloveremon様

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、reonloveremon様のご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。

reonloveremon様より賜りました貴重なご意見を拝読させて頂き、私共ホテルマンの基本である『全てのお客様へお喜び頂く事』の難しさをあらためて痛感させられている次第です。

日々の接客に『一期一会』の想いを込めて、いつの日かreonloveremon様に『感動』をお届させて頂ける様なホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同『ホスピタリティの向上』に励んで参りますので、これに懲りませず又機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
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連続でのご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。

私共は最寄駅「ＪＲ小倉駅」より徒歩約１１分程の場所にございますので、駅周辺施設様と比較なされた場合、多少距離をお感じになられることは否めません。その様な立地でも、わざわざ足をお運び頂くお客様方々には心より感謝を致しております。

ご希望の『コンセント』の件につきましては、今後の設備改善時の貴重なご意見として大切にお預かりさせて頂きます。別途タップ付延長コードはフロントにて無料貸出を行っていますので、次回ご利用時にお気軽にお申し付け下さいませ。

しかしながら、『観光には適。』とのご評価も同時に賜り誠に有難うございます。

私共は『環境未来都市・北九州市』の中心地に建ち、ホテル横を「紫川」が流れ対岸には緑の芝生が眩しい「勝山公園大芝生広場」が広がり周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」、ショッピングに大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」・老舗デパート「小倉井筒屋」に「無印良品」に素敵なカフェや様々な飲食店が数多くございます。又、夜には小倉名物「おでん・ラーメンの屋台」がホテルより徒歩約２分の場所にございますのも魅力の一つでございます。

これからも自然と街の利便性が調和した恵まれた環境の中で、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、ホスピタリティの向上に励んで参りますので、末永くご贔屓頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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この度は数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「シャワーの水圧及び温度調節」でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

早速、シャワーヘッドおよびカランのレバー等の点検を行い、各種器具の取り換えを実施し、支障の無いレベルに改善を致しました。今回ご指摘を頂いた事でなかなか気づきにくい問題点が早期に解決出来ました事を心より感謝致しております。

更には、『概ね満足できるレベル。』との嬉しいご感想を賜り大変恐縮でございます。

今後もお客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、皆様方に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
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