080101様

いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご滞在におかれましては、「朝食内容」・「広めのバスタブ」・「駐車場スタッフの接遇」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

「朝食時間」のご要望につきましては今後の改善事案として大切にお預かりさせて頂きます。

コロナ禍におきまして、私ども観光産業を取り巻く環境も非常に厳しい状況ではございますが、080101様や他多くの顧客様方々に支えて頂きながら営業を継続させて頂いておりますことを、心より感謝いたしております。

一日も早い「新型コロナウイルス感染拡大」の収束を願うとともに、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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windy7952様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご滞在におかれましてはお子様の大学受験でのご利用でございましたが、「ＪＲ小倉駅からのアクセス」・「ホテル周辺環境」・「８階客室眺望」・「朝食内容」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

今後も、『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、様々なご事情でご来館なされるお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けますよう、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、お子様の受験合格をホテルスタッフ一同祈念いたしております。

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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ドナルド河童様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、ご案内不足により景観のご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊を頂きました「ダブルルーム」につきましては構造上客室フロアの両端に位置しておりまして、次回以降も中央側をご希望の際は「ツインルーム」をお選びいただいて下さいませ。

また「小倉城」に関しましては、残念ながらどの客室からもご覧いただけませんので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、『その他は問題ありません。』とのお言葉を賜り安心いたしました。

これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「周辺環境と利便性」、「朝食内容」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

特に「朝食内容」に関しましては、『新型コロナウイルス感染拡大防止』の対策として従来の「朝食ビュッフェ」から「洋食セットメニュー」のみの対応となり、お客様方々には大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、日々お客様方々より賜るご意見をもとに、レストラン責任者と調理責任者で協議し内容改善に努めております。

最寄駅の「ＪＲ小倉駅」からは徒歩約１１分ほどでございますので、駅周辺施設様と比較なされますと若干距離をお感じになられることと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「２番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」が運航いたしております。行先番号「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非ご利用下さい。

これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして恵まれた周辺環境の中、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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三度目の連続のご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては「朝食セットメニュー内容」にてご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。

ご承知のとおり、『新型コロナウイルス感染拡大防止』の対策として従来の「朝食ビュッフェ」から「洋食セットメニュー」のみの対応となり、お客様方々には大変ご迷惑をお掛けいたしております。

現在、本格的な冬の到来を前に「新型コロナウイルス感染拡大」において「第3波」ともいわれる感染急増で、「朝食ビュッフェ」再開の目途は立っていませんが、頂戴するお客様方々のご意見を参考にさせて頂きながら、少しでもご満足していただけるように改善を図っておりますので、何卒ご高察ご高配を賜りますようお願い申し上げます。

一日も早い「新型コロナウイルス感染症拡大」の終息を願いつつ、館内における「感染症対策」の徹底を図りながら、これからも、お客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、皆様方にお喜び頂けるホテルと成れますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、連続のご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回のご投稿にて私どもホテルの「川側眺望」を多くのお客様方々へお知らせくださり、心より感謝いたしております。

現在、「小倉イルミネーション２０２０」が開催され、本年１０月３０日から２０２１年１月１１日迄の期間、毎日１７：００から２２：００の時間帯に一斉に点灯し、様々な工夫を凝らした幻想的な灯りの世界が小倉の街を灯しています。小倉の街の冬の風物詩として期間中は多くのお客様方々がご散策になられています。

今後も恵まれた周辺環境の中、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはシングルルームでのご滞在でしたので「小倉イルミネーション２０２０」を客室からご覧いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

「小倉イルミネーション２０２０」につきましては、本年１０月３０日から２０２１年１月１１日迄の期間、毎日１７：００から２２：００の時間帯に一斉に点灯し、様々な工夫を凝らした幻想的な灯りの世界が小倉の街を灯しています。小倉の街の冬の風物詩として期間中は多くのお客様方々がご散策になられていますので、次回は是非、「紫川」や「イルミネーション」の眺望がお楽しみ頂ける「ダブル」・「ツイン」でのご予約をお待ちいたしております。

また、今回ご提案を賜りました「駐車場付プラン」でございますが、「機械式立体駐車場」のため「高さ・幅・奥行等」制限がありすべてお車に対応が難しいこと、収容台数が多くなくご宿泊者様以外のレストラン、宴会・会議等をご利用のお客様もご利用になられることなどの点により、誠に残念ではございますが実現が難しい状況にございます。

しかしながら、「施設」・「サービス」・「立地」とご満足いただけたご様子に嬉しく拝読させていただきました。

今後も、顧客のお客様方々からの温かなご支援のもと、皆様方に愛されるホテルと成れますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり厚く御礼申し上げます。

今回ご提案を頂きました「エレベーター各階の消毒液設置」につきましては、ホテルスタッフによる毎日複数回の定期的な「アルコール消毒」を実施いたしておりますが、更なる予防対策として今後の検討課題として大切にお預かりさせて頂きます。

しかしながら、「チェックアウト正午１２時」と「ご宿泊者ホテル駐車場利用時間・ご料金」とお喜び頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

何より『また機会があれば利用させていただきたいと思います』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフにとりまして大きな励みとなります。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、ご遠方よりお越し下さる大切なお客様方々へ『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、『新型コロナウイルス感染拡大防止』の対策として従来の「朝食ビュッフェ」をご提供させていただけず、「洋食セットメニュー」のみの対応となり、誠に申し訳ございませんでした。

現在のところ「朝食ビュッフェ」再開の目途は立っていませんが、頂戴するお客様方々のご意見を参考にさせて頂きながら、少しでもご満足していただけるように改善を図っております。

しかしながら、『でも良かったです。』とのありがたいご感想をお寄せ下さり大変恐縮に存じます。

「with　コロナ」時代の中、いかにお客様にご満足を頂けるサービスをご提供できるのか、まだ手探りではございますが、「感染症対策」と「顧客満足」の両立にホテルスタッフ一同励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、「朝食の洋食セットメニューのみ」にご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。

現在、「新型コロナウイルス感染症拡大防止」にともない、従来の「和食・洋食のビュッフェスタイル」を「洋食セットメニュー」に変更しご提供いたしております。

朝食はご宿泊のお客様方々にとりまして大きな楽しみであることは重々承知をいたしておりますが、「飛沫感染のリスク抑止」および「調理スタッフのマンパワー」等をふまえ個別での「洋食セットメニュー」のご提供とさせて頂いております。

今回の「新型コロナウイルス感染症拡大」で私どもホテル業をはじめ観光産業を取り巻く環境は大きく変化し従来の対応が困難な状況にございます。

今後の一日も早い「新型コロナウイルス感染症拡大」の終息を願いつつ、お客様方々にご満足いただける「朝食内容」へと改善を図って参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。

このたびのご宿泊におかれましては「小倉城や旦過市場などが近くにあって小倉を楽しめます。」と、小倉の観光をお楽しみ頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

最寄駅の「ＪＲ小倉駅」からは徒歩約１１分ほどでございますので、駅周辺施設様と比較なされますと若干距離をお感じになられることと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「２番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」が運航いたしております。行先番号「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非ご利用下さい。

私共は『環境未来都市・北九州市』の中心地に位置地し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、北九州の台所と呼ばれる昭和レトロな雰囲気が魅力の「旦過市場」に小倉名物「ラーメン・おでんの屋台」も出店する自然と街の利便性が調和する恵まれた環境の中、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
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https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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Juste様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「ネットの通信速度」でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急にネット回線の設定環境の確認と改善を図って参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、「客室の清掃内容」・「ホテル周辺環境」・「ホテルスタッフの接遇」・「ベッドの広さ」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

何より『快適に過ごせました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフの大きな励みとなります。

今後もお客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、多くのお客様方々にお喜び頂けるホテルとなれますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては様々なご意見、ご要望を賜り重ねて御礼申し上げます。

賜りましたご意見、ご要望につきましてのホテルからの回答は下記の通りとなります。

■【電子レンジの共有フロア設置について】
衛生面と取扱い方法の誤りによる万が一の事故の両面を踏まえ、大変ご不便をお掛けしますが現状のフロント対応とさせて頂きますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

■【客室内椅子の座面シミ汚れについて】
ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。少しづつではございますが新しい物へと補修改善を推し進めて参ります。

■【トイレットペーパーの量について】
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
環境問題を踏まえ、２個のトイレットペーパーホルダーのうち片方は新しい物、もう片方は一定量まで利用させて頂いておりますが、再度清掃スタッフへの指導を徹底し改善につとめて参ります。

■【客室通路の匂いについて】
ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。すぐに確認いたしましたが気になる異臭は確認できませんでした。「新型コロナウイルス感染対策」として日々の清掃時の客室および客室通路の換気を強化いたしておりますが、他のお客様もご利用なされる共有スペースでもありますので、当時気になる匂いがあった可能性もございます。早急な対応は難しい状況ではございますが、細やかな換気を心掛けて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

最後に、『さらに良いホテルになられますよう期待しています。ありがとうございました。』との励ましと勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

今後もホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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つねピコさん様

このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましては、新型コロナウイルス感染拡大に伴う「緊急事態宣言発出」の最中でのご滞在でございましたので、私どもが通常ご提供させて頂く客室案内等のサービスをご提供させて頂けず大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、「チェックアウト時間１２：００迄」をお気に召して頂けたご様子や「また、利用したいです。」との有難いお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。

現在、私どもは５月１２日（火）から６月３０日（火）の間、新型コロナウイルス感染防止への協力に伴い一時休館させて頂いております。

７月１日（水）からのご予約は現在受付中となっておりますので、又小倉にお越しのご予定がございましたらご予約をお待ちしております。

つねピコさん様におかれましては、コロナ禍でのお仕事ととのことで大変な状況と存じますが、何卒ご健康には十分ご留意ください。

ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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エコボーイ7606様

このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては「スタッフの対応が良かったです。日本全国、色々と泊っておりますが非常に良かったです」との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

何より、「次回も利用します。」と仰って頂けたことはホテルスタッフの大きな励みとなります。

私どもホテルは規模は大きくございませんが、「宿泊」・「宴会」・「ブライダル」・「レストラン」の設備を備えた複合型ホテルとして、市内から県外のお客様と幅広い層のお客様にご利用を頂いております。

『環境未来都市・北九州市』の中心地に建ち、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸には緑の芝生が生い茂る「勝山公園大芝生広場」が広がり、周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」、大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」・老舗デパート「井筒屋」に北九州の台所として有名な昭和レトロな雰囲気が人気の「旦過市場」に様々な飲食店が軒を連ね、夜には小倉名物「ラーメン・おでん」の屋台も出店する大変便利な立地にございます。

又、ホテルエントランスの正面に「セブンイレブン」も建ち、ご利用のお客様方々には利便性の高い環境となっております。

今後も恵まれた環境の中、お越し下さる大切なお客様方々に『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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とし6340様

いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時の客室案内のご対応をさせて頂けなかったことにより、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際は、ご満足を頂けるようホテルスタッフ一同サービスに注力いたして参りますので、これに懲りませず又ご宿泊を頂ければ幸いに存じます。

これからもお客様より頂戴する貴重なご意見をもとに多くのお客様にお喜びを頂けます様、サービス向上に励んで参りますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「客室の広さ」・「バスタブの大きさ」・「お値段」と概ねご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共ホテルの客室は客室からベッドにバスタブとお客様にごゆっくりお寛ぎを頂ける様、大きめのサイズでご準備をいたしております。

これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL　
https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/


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いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックアウト時のフロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当該担当スタッフへのヒヤリングでご返信が遅れたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回賜りましたご意見は、当該スタッフが意識出来ていない細やかな接遇への貴重なご意見と真摯に受け止め、全ホテルスタッフにとっての大きな課題として改善につとめて参る所存です。

私共がご提供させて頂くお客様への「おもてなし」は形が無く目には見えないものでございます。しかしながらお客様方々は「おもてなし」の良し悪しを敏感にお感じになられ、ご評価なされていらっしゃるということをあらためてお伝え頂けたことに大変感謝をいたしております。

まだまだ若く未熟なスタッフばかりではございますが、これに懲りませず又ご利用を頂ければ幸いに存じます。

このたびのご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

又、年末年始のご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、朝食メニューの「フレンチトースト」にご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

私共の「フレンチトースト」は朝食メニューの中でも1・2を争う人気メニューとなっております。

朝食はお客様方々の健康と活力の源になりますので、ホール及び調理責任者でメニュー内容の改善に日々努めております。

『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、本年も変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびはご多忙の中、連続のご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では私どもホテル横を流れる『紫川』とその周辺の景観をお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回のご予約は「シングルルーム」でございましたのであいにく景観は「街側眺望」となりましたが、次回ご宿泊の機会がございましたら是非「ツインルーム」・「ダブルルーム」・「デラックスツインルーム」をご選択頂ければ、「川側眺望」をお楽しみ頂けることと存じます。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、ご遠方よりお越し下さる大切なお客様方々へ、快適な「時間」と「空間」をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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