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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
最悪でした。チェックインの時からスタッフの対応がいまいち。。。荷物を運ぶカートも貸してくれず。。。それだけならまだしも、棚湯の脱衣所が臭くて臭くて。そのうえ、温泉の床はぬるぬるし、お湯の中はザラザラでした。せっかくの旅行が台無しでした。去年はそんなことなく、今年も楽しみにして行ったのに。。。残念でなりませんでした。忙しいのは分かりますが、スッタフの教育ももう少ししたほうがよいかと。
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この度は杉乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中、私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービス、環境が提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。チェックインの際のご案内、施設の環境につきまして、お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努力してまいります。お忙しい中貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
最悪でした。チェックインの時からスタッフの対応がいまいち。。。荷物を運ぶカートも貸してくれず。。。それだけならまだしも、棚湯の脱衣所が臭くて臭くて。そのうえ、温泉の床はぬるぬるし、お湯の中はザラザラでした。せっかくの旅行が台無しでした。
去年はそんなことなく、今年も楽しみにして行ったのに。。。残念でなりませんでした。
忙しいのは分かりますが、スッタフの教育ももう少ししたほうがよいかと。
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この度は杉乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービス、環境が提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
チェックインの際のご案内、施設の環境につきまして、お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努力してまいります。
お忙しい中貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。