この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、フロントの対応につきまして、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度、おもてなしの心について、再教育し、お客様に心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。
今後は、全てにおいてご満足いただける様、スタッフ一同、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。