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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2012-11-05 11:01:19
総合5
ようさん☆さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
3日に泊まりました。
アクアガーデン、棚湯、ゲームコーナー、バイキングと息つく暇がないほどでした（笑）
結婚式も多いみたいですね＾＾
細かいところではみどり湯のシャンプーがTUBAKIだったことに感激でした。
もう何度も足を運んでますので、心を鬼にしてマイナス（あくまでも我が家の意見）な点を二つほど。
ここでよく言われてる脱衣所の臭い。アルコールで拭いたりしてもとれませんか？
清潔だと思うのですが、臭いが残念です。
それからイルミネーション。地獄の・・・などのネーミングですごく力を入れてるのがわかります。
確かにきれいです。
ただ、節電と言われているこの時代、ここまでしなくてはいけないのかな？と思います。
地熱発電でいくらかまかなってるかもしれませんが、アクアガーデンや棚湯までの暖房費などかなりかかるのではないでしょうか？
十分楽しむところがあるので控えてもいいのかな？と思いました。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは敷地も広いですが、遊べる施設もたくさんございます＾＾チェックインのお時間は14時からでございますが、早く御到着されましたら、１４時よりも前にチェックインのお手続きが可能でございますので、お手続き後は、棚湯やザ アクアガーデンがご利用いたけますので、早くからホテルステイをお楽しみいただけます＾＾
脱衣場の臭いにつきまして、大変失礼いたしました。
専属スタッフをつけ、徹底清掃に努めて参ります。
イルミネーションにつきまして、貴重なご意見、ありがとうございました。
当ホテルの使用電力は、ほぼ、自家発電の地熱発電を使用しており、
イルミネーションは全体の地熱電力の2～3％内におさめ点灯させております＾＾
また、イルミネーションはＬＥＤを使用しております。
地獄のイルミネーションは、温泉地ならではの湯煙をライトアップし、
こちらを地獄のイルミネーションと呼んでおります＾＾
また、ご宿泊のお客様はもちろんの事、
日帰り利用のお客様にもお喜びいただいておりますので、華やかに施しております＾＾
何度もご利用ただいているからこそのお言葉、ありがとうございます。
お客様のお声により、当ホテルはお客様に改善していただいております。
感謝申し上げます。
今後も皆様にお楽しみいただけるホテルである様、
スタッフ一度サービス向上に努めて参りますので、
是非またご予約頂けますと幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。