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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2回目の利用でした。値段もリーズナブルで、お料理も美味しくお気に入りのホテルです。今回気になった点をいくつか書きます。エレベーターの近くの部屋だったためエレベーターの動く音、エレベーターが到着した時の「チン」と言う音が気になって、なかなか寝れませんでした。また、飲み放題プランにしたのですが、案内された席が飲み放題カウンターから遠く、お代わりしにいくのが大変でした。主人は足に障害を持っているので、前もってその事を伝え近くにして頂けるようお願いしておけばよかったと後悔しました。混んでいるなら仕方ないですが、けっこうカウンター近くの席が空いていたので・・・飲み放題を選択している人には、なるべくカウンターから近い席に案内する配慮が欲しいなと思いました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、リピートでのご利用、大変うれしく存じます。ありがとうございます。お部屋につきまして、快適なお時間をご提供出来ずに申し訳ございませんでした。また、飲み放題につきまして、目配り気配りが行き届かず、お客様にご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。いただいたお言葉は、今後の改善事項としあげさせていただきます。ご不明点や、ご用命がございましたら、お気軽にお申しつけいただけますと幸いでございます。またご案内でございますが、当ホテルでは、車いすの無料貸し出しもご予約制ではございますが、行っております。ご入り用の際は、是非お気軽にお申しつけくださいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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サービス1
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
2回目の利用でした。
値段もリーズナブルで、お料理も美味しくお気に入りのホテルです。
今回気になった点をいくつか書きます。
エレベーターの近くの部屋だったためエレベーターの動く音、エレベーターが到着した時の「チン」と言う音が気になって、なかなか寝れませんでした。
また、飲み放題プランにしたのですが、案内された席が飲み放題カウンターから遠く、お代わりしにいくのが大変でした。
主人は足に障害を持っているので、前もってその事を伝え近くにして頂けるようお願いしておけばよかったと後悔しました。
混んでいるなら仕方ないですが、けっこうカウンター近くの席が空いていたので・・・
飲み放題を選択している人には、なるべくカウンターから近い席に案内する配慮が欲しいなと思いました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
お部屋につきまして、快適なお時間をご提供出来ずに申し訳ございませんでした。
また、飲み放題につきまして、目配り気配りが行き届かず、お客様にご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
いただいたお言葉は、今後の改善事項としあげさせていただきます。
ご不明点や、ご用命がございましたら、お気軽にお申しつけいただけますと幸いでございます。またご案内でございますが、当ホテルでは、車いすの無料貸し出しもご予約制ではございますが、行っております。ご入り用の際は、是非お気軽にお申しつけくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。