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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ワンランク上なのに、家族が低価格で宿泊した部屋よりも狭く、テーブルもちゃち。テレビ、ナイトパネルの周りは、埃だらけ。バスローブは臭くて着れない。浴衣の上っ張りも臭くて着れない。食事のバイキング料理は、まずい。２２０００で宿泊する部屋ではない。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして、清掃が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。この様な事がない様、関係部署に報告し、徹底清掃に努めて参ります。またお部屋やお食事につきまして、ご期待に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ワンランク上なのに、家族が低価格で宿泊した部屋よりも狭く、テーブルもちゃち。
テレビ、ナイトパネルの周りは、埃だらけ。バスローブは臭くて着れない。浴衣の上っ張りも臭くて着れない。食事のバイキング料理は、まずい。２２０００で宿泊する部屋ではない。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、清掃が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事がない様、関係部署に報告し、徹底清掃に努めて参ります。
またお部屋やお食事につきまして、ご期待に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。