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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
料理や施設は本当に良かったです。夕食も朝食も本当に美味しかったし、種類も豊富でした。棚湯の景色もお湯も良かったです。アクアガーデンの19時からの噴水ショーと日が暮れてからのショーの内容が変わっていることを前もって教えて欲しかったです。アクアビートは家族（子供向け）の施設でした。どの施設を利用するにもかなり距離があって、更に、水着で入れる入口、受付する入口、と訳がわからず汗だくでウロウロしてました。部屋はエレベーターの隣でその走行音がうるさかったので、だから安かったのかと理解。予約する際、本館とHANA館と全く違う建物だと見落としていて、親と別々の建屋でびっくりしました。車をどの建物の前に入れていいのかも迷いましたし。チェックアウトの日の9時過ぎの棚湯はほとんど人もおらず、すごく静かで景色も良くて本当にゆったりできました。それ以外はどこに行っても子供の泣き声やヒトヒトヒトで、ゆったりとは言えませんでした。どの施設も全て浴衣とスリッパで利用可能で良かったです。部屋に呼べるマッサージのサービスに鍼があって、結構良かったです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お食事に、温泉にお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます＾＾ザ アクアガーデンの噴水ショーにつきまして、内容が各回異なっております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。敷地が広いためご移動時にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。案内板等、工夫に努めて参ります。お部屋につきまして、訳ありプランにてご予約いただけたとの事、おっしゃる通り、訳ありプランの訳は、エレベーター横のお部屋の為、お部屋にエレベーターの稼働音が響いてしまいます。こちらを訳として、お得なお値段にて販売いたしております。お値段がお得の為、完売日の多いプランとなっております＾＾当ホテルは、本館、中館、HANA館と3つのご宿泊の建物がございまして、それぞれ館が異なる為、別々の館でのご予約の場合、お部屋が離れてしまいます。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後もお客様のお声を大切に、改善を加え、お客様にご利用いただきやすいホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
料理や施設は本当に良かったです。夕食も朝食も本当に美味しかったし、種類も豊富でした。棚湯の景色もお湯も良かったです。アクアガーデンの19時からの噴水ショーと日が暮れてからのショーの内容が変わっていることを前もって教えて欲しかったです。アクアビートは家族（子供向け）の施設でした。どの施設を利用するにもかなり距離があって、更に、水着で入れる入口、受付する入口、と訳がわからず汗だくでウロウロしてました。
部屋はエレベーターの隣でその走行音がうるさかったので、だから安かったのかと理解。
予約する際、本館とHANA館と全く違う建物だと見落としていて、親と別々の建屋でびっくりしました。車をどの建物の前に入れていいのかも迷いましたし。チェックアウトの日の9時過ぎの棚湯はほとんど人もおらず、すごく静かで景色も良くて本当にゆったりできました。それ以外はどこに行っても子供の泣き声やヒトヒトヒトで、ゆったりとは言えませんでした。どの施設も全て浴衣とスリッパで利用可能で良かったです。部屋に呼べるマッサージのサービスに鍼があって、結構良かったです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事に、温泉にお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます＾＾
ザ アクアガーデンの噴水ショーにつきまして、内容が各回異なっております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
敷地が広いためご移動時にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。案内板等、工夫に努めて参ります。
お部屋につきまして、訳ありプランにてご予約いただけたとの事、おっしゃる通り、訳ありプランの訳は、エレベーター横のお部屋の為、お部屋にエレベーターの稼働音が響いてしまいます。
こちらを訳として、お得なお値段にて販売いたしております。
お値段がお得の為、完売日の多いプランとなっております＾＾
当ホテルは、本館、中館、HANA館と3つのご宿泊の建物がございまして、それぞれ館が異なる為、別々の館でのご予約の場合、お部屋が離れてしまいます。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
今後もお客様のお声を大切に、改善を加え、お客様にご利用いただきやすいホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。