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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年以来今回3回目の宿泊です。本館予定でしたが、当日ハナ館に空きがあり、ハナ館に変更していただきました。以前と違って、今回は格安の宿泊でしたので、部屋にクローゼットがなく、荷物の置き場に困りました。ベッドがとても大きすぎたので、もう一回り小さくしていただいて、空いたスペースに椅子とテーブルを配置していただく方が使いやすい部屋になると思いました。また、棚湯が好きで機会があれば母を連れて来てあげたいと思うのですが、上りのエスカレーターはあるものの、下りは階段しかなく、また、浴場への通路も階段が多く、足の悪い母には無理のようです。残念です。食事はいつ来てもどれもとても美味しくて、素材の良さにも大満足しています。
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この度は、杉乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋、そして棚湯へのご移動とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からのご要望を参考にさせていただき、今後の検討課題として挙げさせていただきます。一方で、お食事につきましてはご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、最善を尽くしてまいります。末永くご愛顧をいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
昨年以来今回3回目の宿泊です。本館予定でしたが、当日ハナ館に空きがあり、ハナ館に変更していただきました。以前と違って、今回は格安の宿泊でしたので、部屋にクローゼットがなく、荷物の置き場に困りました。ベッドがとても大きすぎたので、もう一回り小さくしていただいて、空いたスペースに椅子とテーブルを配置していただく方が使いやすい部屋になると思いました。
また、棚湯が好きで機会があれば母を連れて来てあげたいと思うのですが、上りのエスカレーターはあるものの、下りは階段しかなく、また、浴場への通路も階段が多く、足の悪い母には無理のようです。残念です。
食事はいつ来てもどれもとても美味しくて、素材の良さにも大満足しています。
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この度は、杉乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋、そして棚湯へのご移動とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からのご要望を参考にさせていただき、今後の検討課題として挙げさせていただきます。
一方で、お食事につきましてはご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、最善を尽くしてまいります。末永くご愛顧をいただければ幸いでございます。ありがとうございました。