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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
1/10に宿泊しましたが、駐車場に止めようと思ったら、駐車場係は理由も言わず、先に玄関へ行けの一点張り。無断駐車と思われたんでしょうかね。前に宿泊した時はそんなことなかったのに。荷物を預かるサービスかもしれませんが、子供がいると荷物を駐車場で整理したり、おろしてまた乗っての方が面倒な人もいますよ。いろいろと宿泊しましたが初めてですね。些細なことでしょうが、しょっぱなから一方的に押し付けられるとせっかくの旅行気分も台無しです。料理や接客サービスはとても良かったのに残念です。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お越しの際、当ホテルスタッフのご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関係部署へ報告し、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。今後も、多くのお客様に存分にお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
1/10に宿泊しましたが、駐車場に止めようと思ったら、駐車場係は理由も言わず、先に玄関へ行けの一点張り。無断駐車と思われたんでしょうかね。前に宿泊した時はそんなことなかったのに。荷物を預かるサービスかもしれませんが、子供がいると荷物を駐車場で整理したり、おろしてまた乗っての方が面倒な人もいますよ。いろいろと宿泊しましたが初めてですね。些細なことでしょうが、しょっぱなから一方的に押し付けられるとせっかくの旅行気分も台無しです。料理や接客サービスはとても良かったのに残念です。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お越しの際、当ホテルスタッフのご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
関係部署へ報告し、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
今後も、多くのお客様に存分にお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。