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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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ホテルのサービス自体には不満はありませんでしたが、ホテル下請けの警備員の誘導のせいであわや交通事故になるところでした。 幸い手前共同士の軽い接触事故で済みましたが、一歩間違えば大きな事故になっていました。 こちらの確認不足もありますが、手前共は誘導している警備員の指示に従い発進し接触事故になりました。 私が事故直前に誘導員の指示に従い発進したときには既に車が接近しており危ない状況でしたが、誘導している警備員は接近している車の方は全く見ずに私の後続にも発進するよう誘導していました。 あの様な誘導をする警備員がいなければ自分でしっかり確認して発進し、今回のような事故も起こらなかったと思います。 非常に残念でした。 しかし、ホテルの方々の対応のおかげでなんとか予定の行程は完遂できました。 誘導員の対策、指導改善宜しくお願いします。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中当ホテル警備スタッフがお客様へ多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様、スタッフの指導、再教育、そしてお客様が安全にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。何卒ご寛容頂き、引き続き杉乃井ホテルをお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ホテルのサービス自体には不満はありませんでしたが、ホテル下請けの警備員の誘導のせいであわや交通事故になるところでした。
幸い手前共同士の軽い接触事故で済みましたが、一歩間違えば大きな事故になっていました。
こちらの確認不足もありますが、手前共は誘導している警備員の指示に従い発進し接触事故になりました。
私が事故直前に誘導員の指示に従い発進したときには既に車が接近しており危ない状況でしたが、誘導している警備員は接近している車の方は全く見ずに私の後続にも発進するよう誘導していました。
あの様な誘導をする警備員がいなければ自分でしっかり確認して発進し、今回のような事故も起こらなかったと思います。
非常に残念でした。
しかし、ホテルの方々の対応のおかげでなんとか予定の行程は完遂できました。
誘導員の対策、指導改善宜しくお願いします。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中当ホテル警備スタッフがお客様へ多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様、スタッフの指導、再教育、そしてお客様が安全にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
何卒ご寛容頂き、引き続き杉乃井ホテルをお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。